Pogoji in določila - Playamo

Spodaj navedeni pogoji veljajo od 15. marca 2016. Pred uporabo našega spletnega mesta natančno preberite te pogoje in določila. Z registracijo igralnega računa na spletnem mestu se strinjate in potrjujete, da se strinjate s pogoji in določili.

The website www.playamo.info (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013).
Vsa plačila s storitvijo Paysafe potekajo prek družbe Dama N.V.
Igralec je sam odgovoren, da se pozanima o veljavnih zakonih in predpisih za spletne igre na srečo v določeni jurisdikciji.

Če so na voljo tudi druge jezikovne različice pogojev, vedno prevlada angleška različica.

SPREMEMBE POGOJEV IN DOLOČIL

Velja od: 15.03.2016 Zadnja posodobitev: 15.02.2022

Igralnica si pridržuje pravico, da enostransko spremeni te pogoje, če se pojavi takšna potreba. Potrudili se bomo, da bomo igralce o vseh pomembnih spremembah obvestili po elektronski pošti. Vendar pa vsem igralcem priporočamo, da redno obiskujejo to stran in preverjajo morebitne spremembe.

KDO LAHKO IGRAL

Spletna stran sprejema igralce samo iz držav in geografskih regij, kjer so spletne igre na srečo zakonsko dovoljene.

Sami ste odgovorni za ugotavljanje, ali je vaš dostop do spletnega mesta in/ali njegova uporaba v skladu z veljavnimi zakoni v vaši jurisdikciji, in nam jamčite, da igre na srečo niso nezakonite na ozemlju, kjer prebivate.
Kakršen koli zahtevek, ki ga iz kakršnega koli razloga vložite proti družbi v zvezi z zgoraj navedenim, se bo štel za ničnega in ne bo sprejet.
Players from Israel, United States of America, United Kingdom, Spain, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Turkey, Latvia, Dutch West Indies, Belarus, Lithuania, Jersey, United Arab Emirates, Gibraltar, Ukraine, Greece, Belgium, Cyprus, Angola, Albania, Iraq, Jamaica, Uganda, Pakistan, Islamic Republic of Iran, Panama, Lebanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Central African Republic, Côte d’Ivoire, Sudan, Liberia, Syrian Arab Republic, Cayman Islands, Somalia, Republic of the Congo, Democratic Republic of the Congo, North Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Ethiopia, Myanmar, South Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda and Curacao are prohibited from playing real money wagering games at PlayAmo. The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds in the event that player breaches this Restricted Countries policy. Also please note that players from Canada are not allowed to play NYX (NextGen) games.

Na spletnem mestu lahko igrajo le polnoletni igralci (najnižja starost je 18 let) in igralci, ki so dopolnili starost, ki jo kot primerno za igranje spletnih iger določa jurisdikcija v kraju stalnega prebivališča igralca. Igralec je sam odgovoren, da se pozanima o veljavnih zakonih in predpisih zadevne jurisdikcije glede starostne omejitve za igranje spletnih iger na srečo.
Igralcem iz Švedske niso na voljo nobeni bonusi, vključno s sodelovanjem v promocijskih programih, prejemanjem VIP nagrad in izmenjavo kompenzacijskih točk.
Players from Finland aren’t eligible for any deposit-based bonuses. Except for Wheel of Fortune promotion.

Družba si pridržuje pravico, da od igralca zahteva dokazilo o starosti in omeji dostop do spletnega mesta ali začasno prekliče račune igralcev, ki ne izpolnjujejo te zahteve.

Ko igrate igralniške avtomate, ki jih je razvil NetEnt, velja tudi NetEntov pravilnik o zasebnosti.

SPREJETE VALUTE:

Spletna stran omogoča igranje v naslednjih valutah: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, CZK, BTC, BCH, DOGE, LTC, ETH, USDT, ZAR, JPY, HUF, INR, BRL .

DAJATVE IN DAVKI

Igralec je v celoti odgovoren za plačilo vseh pristojbin in davkov, ki veljajo za njegove dobitke v skladu z zakoni države, v kateri ima igralec stalno prebivališče. Če je uporabnik vplačal depozit in ni vplačal nobene stave, si pridržujemo pravico, da v primeru, da uporabnik zahteva izplačilo, pokrijemo naše stroške.

Pred izplačilom je treba vse vloge staviti x3.

PRAVILA IGRE

The player confirms that he/ she knows and understands the rules of games offered by the website. It is the user’s responsibility to know the payout percentage of each game.

RAZPOLOŽLJIVOST IGER

Upoštevajte, da nekatere igre morda ne bodo na voljo v določenih državah, kot to zahtevajo pravila ponudnikov iger, ki se lahko občasno spremenijo.

Uporaba omrežja VPN ni omejena, vendar lahko povzroči nepravilno delovanje iger ali težave s povezavami.

1. Absolutna omejitev
Družba NetEnt ne bo dovolila, da bi se igralniške igre NetEnt dobavljale subjektom, ki delujejo v kateri koli od spodaj navedenih jurisdikcij (ne glede na to, ali subjekt v tej jurisdikciji dobavlja igralniške igre NetEnt ali ne), brez ustreznih licenc. Belgija, Bolgarija, Kolumbija, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, Francija, Italija, Latvija, Litva, Mehika, Portugalska, Romunija, Španija, Švedska, Švica, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike.

2. Območja na črnem seznamu
Vse igralniške igre NetEnt morda niso na voljo na naslednjih ozemljih:
Afganistan, Albanija, Alžirija, Angola, Avstralija, Bahami, Bocvana, Belgija, Bolgarija, Kolumbija, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, Ekvador, Etiopija, Francija, Gana, Gvajana, Hongkong, Italija, Iran, Irak, Izrael, Kuvajt, Latvija, Litva, Mehika, Namibija, Nikaragva, Severna Koreja, Pakistan, Panama, Filipini, Portugalska, Romunija, Singapur, Španija, Švedska, Švica, Sudan, Sirija, Tajvan, Trinidad in Tobago, Tunizija, Uganda, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Jemen, Zimbabve.

3. Območja blagovnih znamk iger na črni listi
Za naslednje igre NetEnt Braded Games veljajo poleg zgoraj navedenih območij s črnega seznama še nekatere druge omejitve:
3.1 Poleg jurisdikcij, navedenih v odstavku 2, se video igralni avtomat Planet of the Apes ne sme ponujati na naslednjih ozemljih:
Azerbajdžan, Kitajska, Indija, Malezija, Katar, Rusija, Tajska, Turčija, Ukrajina.
3.2 Poleg jurisdikcij, navedenih v odstavku 2, se video igralni avtomat Vikings ne sme ponujati v naslednjih jurisdikcijah:
Azerbajdžan, Kambodža, Kanada, Kitajska, Francija, Indija, Indonezija, Laos, Malezija, Mjanmar, Papua Nova Gvineja, Katar, Rusija, Južna Koreja, Tajska, Turčija, Ukrajina, Združene države Amerike.
3.3 Poleg jurisdikcij, navedenih v odstavku 2, se video igralni avtomat Narcos ne sme ponujati na naslednjih ozemljih:
Indonezija, Južna Koreja.
3.4 Poleg jurisdikcij, navedenih v odstavku 2, se video igralni avtomat Street Fighter ne sme ponujati na naslednjih ozemljih:
Angvila, Antigva in Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahami, Belize, Bermudi, Bolivija, Bonaire, Brazilija, Britanski Deviški otoki, Kitajska, Čile, otok Clipperton, Kolumbija, Kostarika, Kuba, Curacao, Dominika, Dominikanska republika, Salvador, Grenada, Gvatemala, Gvadelup, Grenlandija, Gvajana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonska, Gvatemala, Gvajana, Haiti, Jamaika, Kolumbija, Kitajska, Kajmani, Martinique, Mehika, Montserrat, otok Navassa, Paragvaj, Peru, Portoriko, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts in Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre in Miquelon, Saint Vincent in Grenadine, Južna Koreja, Surinam, Otoki Turks in Caicos, Združene države Amerike, Urugvaj, Ameriški Deviški otoki, Venezuela.
3.5 Poleg jurisdikcij, navedenih v odstavku 2, se video igralni avtomat Fashion TV ne sme ponujati na naslednjih ozemljih:
Kuba, Jordanija, Turčija, Savdska Arabija.

4. Univerzalne pošasti (Drakula, Stvor iz črne lagune, Prekletstvo fantomov in Nevidni človek) se lahko igrajo samo na naslednjih ozemljih:
Andora, Avstrija, Armenija, Azerbajdžan, Belorusija, Bosna in Hercegovina, Ciper, Finska, Gruzija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Črna gora, Nizozemska, Severna Makedonija, Norveška, Poljska, Rusija, San Marino, Srbija, Slovaška, Slovenija, Turčija in Ukrajina.

Igralci iz Kanade niso upravičeni do igranja iger NYX.

ODKLONITEV ODGOVORNOSTI

Igralec se zaveda, da lahko pri igranju iger na srečo na spletni strani izgubi denar. Družba ni odgovorna za morebitno finančno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe spletnega mesta.

Družba sprejema učinkovite ukrepe za zaščito zasebnih podatkov igralcev pred kakršno koli nepooblaščeno uporabo in jih daje na voljo le osebam, ki sodelujejo pri zagotavljanju storitev iger na srečo prek spletnega mesta. Ne glede na to družba ni odgovorna za to, kako s podatki nadalje ravnajo tretje osebe, na primer tretji ponudniki programske opreme ali povezane družbe. Za ravnanje z zasebnimi podatki igralcev s strani teh oseb veljajo pogoji teh oseb, če obstajajo.

Družba ni odgovorna za strojno ali programsko opremo, napake, nestabilne ali izgubljene internetne povezave ali kakršne koli druge tehnične napake, ki lahko omejijo igralčev dostop do spletnega mesta ali mu preprečijo neprekinjeno igranje.

V malo verjetnem primeru, ko je stava potrjena ali plačilo opravljeno z napako, si družba pridržuje pravico, da prekliče vse sprejete stave, ki vsebujejo takšno napako, ali pa napako popravi tako, da ponovno sklene vse stave pod pravilnimi pogoji, ki bi morali biti na voljo v času, ko je bila stava sklenjena, če napake ne bi bilo.

Če igralnica na vaš igralni račun pomotoma pripiše bonus ali dobitke, ki vam ne pripadajo, bodisi zaradi tehničnih težav, napake v izplačilnih tabelah, človeške napake ali kako drugače, bo znesek in/ali dobitki iz takšnega bonusa ostal last igralnice in bo odštet z vašega igralnega računa. Če ste dvignili sredstva, ki vam ne pripadajo, preden smo za napako izvedeli, bo pomotoma izplačani znesek (brez poseganja v druga pravna sredstva in ukrepe, ki so lahko na voljo po zakonu) predstavljal vaš dolg do nas. V primeru napačnega knjiženja na račun nas morate o tem nemudoma obvestiti po elektronski pošti.

Igralnica, njeni direktorji, zaposleni, partnerji, ponudniki storitev:

• -ne jamčimo, da sta programska oprema ali spletna stran primerna za njihov namen;
• -ne jamčimo, da sta programska oprema in spletna stran brez napak;
• -ne jamčimo, da bodo spletna stran in/ali igre dostopne brez prekinitev;
• -ne odgovarja za nobeno izgubo, stroške, izdatke ali škodo, neposredno, posredno, posebno, posledično, naključno ali kako drugače, ki bi nastala v zvezi z vašo uporabo spletnega mesta ali vašim sodelovanjem v igrah.

S tem se strinjate, da boste igralnici, njenim direktorjem, zaposlenim, partnerjem in ponudnikom storitev v celoti povrnili škodo za vse stroške, izdatke, izgubo, škodo, zahtevke in obveznosti, ki bi lahko nastali zaradi vaše uporabe spletnega mesta ali sodelovanja v igrah.

Potrjujete, da igralnica sprejme končno odločitev o tem, ali ste kršili igralniške pogoje na način, ki ima za posledico začasno ali trajno prepoved sodelovanja na spletnem mestu.

UPORABA IGRALČEVEGA RAČUNA

Each player can create only one personal user account. Creating multiple user accounts by a player can lead to termination of the accounts and suspending of all payouts. Please have in mind that the casino reserves the right to reject a deposit refund request in case a duplicate account is detected. The player shall not provide access to their user account or allow any third parties, including but not limited to minors, to use the website on their behalf. The website can only be used for personal purposes and shall not be used for any type of commercial profit. Any offensive or obscene language, as well as any commercial or promotional information, are not allowed in the “Nickname” field in the player’s profile. If any violations are detected, support service members or other Company’s staff may replace the contents of the “Nickname” field with something neutral. In case of a repeated violation, the player’s account may be blocked and all funds confiscated. Any returns, winnings or bonuses which the player has gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active may be reclaimed by us, and players undertake to return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account.

Pridržujemo si pravico do telefonskega klica na številko, navedeno v vašem uporabniškem računu, ki je po naši presoji lahko nujen del postopka KYC. Račun in/ali vsa dejanja v računu se lahko prekinejo, dokler račun ni v celoti preverjen. Po najboljših močeh se bomo potrudili, da bomo stopili v stik z vami v zvezi z izplačilom sredstev, vendar če vas v dveh (2) tednih od datuma zahtevka za izplačilo ne bomo mogli kontaktirati (po e-pošti ali telefonu), bo račun blokiran, saj niste uspešno opravili postopka KYC.

POLITIKA PROTI GOLJUFIJAM

Družba ima strogo politiko proti goljufijam. Če je igralec osumljen goljufivih dejanj, med drugim:

• -sodelovanje v kakršnem koli dogovarjanju z drugimi igralci,
• -razvoj strategij, katerih cilj je doseči nezveste dobitke,
• -goljufiva dejanja proti drugim spletnim igralnicam ali ponudnikom plačil,
• -postopki za vračilo stroškov s kreditno kartico ali zavrnitev nekaterih opravljenih plačil,
• -stečaj v državi stalnega prebivališča,
• -posredovanje nepravilnih informacij o osebnih podatkih med registracijo,
• - igra rulete z nizkim tveganjem, ko igralec položi enake stave na črno in rdečo barvo ali na liho in sodo barvo, ki pokriva 25 ali več od 37 številk na mizi. (S stavami na črno in rdečo barvo je pokritih 36 od 37 možnih številk),
• -druge vrste goljufanja.

Družba si pridržuje pravico, da ukine uporabniški račun in igralcu začasno ustavi vsa izplačila. To odločitev sprejme družba po lastni presoji, igralec pa o razlogih za takšno ravnanje ne bo obveščen ali seznanjen. Družba si pridržuje tudi pravico, da o takšnih goljufivih dejanjih igralca obvesti nadzorne organe.

V primeru povračila si igralnica pridržuje pravico, da:

• • charge the player an amount equivalent to the player’s available balance funds to compensate damages and expenses resulting from the chargeback;
• - od igralca zahteva nadaljnjo odškodnino in finančno izgubo, tako da ga kontaktira na enega od načinov, navedenih med postopkom registracije (npr. po telefonu, e-pošti itd.);
• • close the player’s account and/or discard all and any winnings gained as a result of such an action or attempt to perform such an action.

The administration of the casino reserves the right to call its players if regarded as a necessary part of verification. The account will not be verified and the winnings will not be processed until a conversation with the manager takes place(the call is realized via phone number provided for the player’s account). In case the phone number is invalid or missing, giving grounds to suspect fraud, the casino reserves the right to terminate the account and confiscate the winnings. If the player does not pass the procedure within two weeks, the account will be permanently closed and the winnings confiscated. Such actions may help to reduce fraudulent actions and avoid negative practice in the future. In case the player has a duplicate account with bonuses, or same ID, or used few accounts in the same browser, or same playing scheme at both accounts, the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the winnings. If a customer avails of registration free spins while his/her county differs from IP address, the administration of the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the winnings in order to avoid negative practice in the future. If a customer or group of customers are suspected of abusing a promotion, PlayAmo reserves the right to void the bonus and any winnings. Abusing a promotion means:

• Vlaganje največjih dovoljenih stav na igrah z visokimi razlikami, da bi povečali stanje;
• Po velikem zadetku zmanjšajte vložek in preklopite na igro z nizko varianco;
• Vlaganje depozitov samo z bonusnimi promocijami brez brezplačnih denarnih depozitov;
• Razmerje bonusov za stranke (vloge : bonusi) je več kot 50%.

Igralnica ne dopušča igranja s prednostjo. Vsak igralec, ki bo skušal izkoristiti dobrodošlico v igralnici ali druge promocije, se strinja, da si družba pridržuje pravico do razveljavitve bonusov in morebitnih dobitkov iz teh bonusov zaradi naslednjih razlogov:

• - uporaba ukradenih kartic;
• - povračila stroškov;
• - ustvarjanje več kot enega računa, da bi lahko izkoristili igralniške promocije;
• - posredovanje napačnih podatkov o registraciji;
• - vsa druga dejanja, ki bi lahko povzročila škodo igralnici.

Igralnica si pridržuje pravico, da zapre vaš igralni račun in vam povrne znesek na vašem računu, pri čemer se odštejejo ustrezni stroški izplačila, po lastni presoji in brez obveznosti navajanja razloga ali predhodnega obvestila. Igralnica si pridržuje pravico, da zadrži plačila, če obstaja sum ali dokaz o manipulaciji igralniškega sistema. Zoper uporabnika ali katero koli drugo osebo ali osebe, ki so manipulirale z igralniškim sistemom ali poskušale to storiti, bo vložena kazenska ovadba. Igralnica si pridržuje pravico, da prekine in/ali spremeni vse igre ali dogodke, ki so na voljo na spletnem mestu.

Za preverjanje igralčevega računa lahko vodstvo igralnice zahteva dokumente (osebni dokument, plačilni sistemi, računi za komunalne storitve itd.) v latinici ali cirilici. Če igralec nima možnosti predložiti dokumentov v zgoraj navedenih abecedah, si igralnica pridržuje pravico zahtevati video preverjanje, kjer igralec pokaže svoje dokumente.

Če opazite morebitne napake ali nepopolnosti v programski opremi, se strinjate, da jih ne boste izkoriščali. Poleg tega se strinjate, da boste vsako napako ali nepopolnost takoj sporočili igralnici. Če teh obveznosti ne izpolnite, ima igralnica pravico do popolne odškodnine za vse stroške, povezane z napako ali nepopolnostjo, vključno z vsemi stroški, ki so nastali v zvezi z zadevno napako/ nepopolnostjo in neuspešnim obvestilom.
Vsako nakazilo je treba trikrat staviti (igralec mora staviti trikratni znesek nakazila), preden lahko izplača sredstva, povezana z nakazilom. Če je bilo vplačanih več depozitov brez igralne aktivnosti, mora igralec pred izplačilom staviti celoten znesek teh depozitov. V nasprotnem primeru si igralnica pridržuje pravico, da po lastni presoji zaračuna pristojbino za obdelavo depozita(-ov) in zahtevanega izplačila.

Igralnica ni finančna institucija, zato je ne smete obravnavati kot tako. Vaš račun ne bo obrestovan, prav tako vam nikoli ne bodo na voljo storitve pretvorbe ali zamenjave (vključno z zamenjavo fiat-kriptovalut).

DEPOSITIRANJE

Playamo ponuja različne načine plačevanja. Med njimi so kreditne in debetne kartice VISA in MasterCard ter različne spletne denarnice. Obrnite se na našo ekipo za podporo na [email protected] in se pozanimajte o načinih plačila, ki so najugodnejši za vašo državo prebivališča.

Upoštevajte, da je najnižji znesek pologa $10/€20 in 10 AUD. Najvišji znesek pologa je odvisen od načina plačila, ki ga boste uporabili.

Uporaba plačil tretjih oseb je prepovedana. Vplačila lahko opravljate samo z bančnim računom, bančnimi karticami VISA/MasterCard, plačilnimi sistemi Skrill/NETELLER ali drugimi plačilnimi metodami, registriranimi v vašem imenu. Če med varnostnimi pregledi ugotovimo, da ste kršili ta pogoj, bodo vaši dobitki zaseženi, prvotni polog pa bo vrnjen lastniku plačilnega računa; PlayAmo prav tako ni odgovoren za izgubljena sredstva, nakazana z računov tretjih oseb.

Upoštevajte, da zaradi narave kriptovalut za depozite, opravljene prek plačilnega sistema CoinsPaid, ni mogoče uporabiti omejitev depozitov. Če želite omejiti svoje igranje v igralnici, uporabite katero koli drugo razpoložljivo možnost.

POLITIKA UMIKA

Najnižji znesek za izplačilo je $/€10. Najvišji znesek za izplačilo je odvisen od načina plačila, ki ga boste uporabili. Če zahtevani znesek za izplačilo presega omejitev določenega plačilnega sistema, bo znesek izplačan v obrokih. Vaša izplačila bodo obdelana v najkrajšem možnem času, vendar ne pozabite, da nekatere plačilne možnosti za obdelavo zahtevka za izplačilo potrebujejo do 3 dni.

Če ste vplačali s kreditno ali debetno kartico in je znesek izplačila enak ali manjši od vplačanega zneska, si pridržujemo pravico, da znesek izplačila izplačamo nazaj na kreditno ali debetno kartico. Če je znesek večji od deponiranega, bo presežni znesek izplačan prek enega od alternativnih načinov plačila. Igralnica si pridržuje pravico, da pred obdelavo izplačil preveri vašo identiteto in zadrži vsa vračila ali izplačila za čas, ki je potreben za preverjanje vaše identitete. Če navedete napačne osebne podatke, se lahko izplačilo zavrne in igralni račun ukine, o čemer boste obveščeni po elektronski pošti.
Igralnica lahko zahteva, da o dejanjih igralca poroča ustreznim regulativnim organom.

Spletna stran podpira izplačila z originalnim kreditnim prenosom (OCT) iz sistema Visa in s plačilnim prenosom iz sistema Mastercard. Dodatne zahteve so, da zadevna kreditna kartica ni korporativna kreditna kartica in da je izdana v podprti državi.

Za sistem Visa naslednje države niso podprte: ZDA, Avstralija, Hongkong, Indija, Indonezija, Japonska, Koreja, Malezija, Singapur.

Pri kartici Mastercard so podprte naslednje države: Andora, Avstrija, Belgija, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Francija, Grčija, Gibraltar, Irska, Islandija, Italija, Luksemburg, Malta, Monako, Madžarska, Nemčija, Nizozemska, Norveška, San Marino, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Turčija in Združeno kraljestvo.

Upoštevajte, da tudi za podprte države družba ne more zagotoviti uspešne obdelave plačil s kreditnimi karticami v vseh primerih, saj lahko banke, ki izdajajo kreditne kartice, po lastni presoji blokirajo ali zavrnejo takšne transakcije.

Please note that the internal operating currency of the website is Euro. If you transact in other currencies, the amount deducted from your credit card may be insignificantly higher than displayed at the time of transaction due to currency conversions on the side of your bank and/or the Company’s payment processing system.
Zavedate se, da lahko za dvige z bančnimi prenosi posredniške banke v izjemnih primerih zaračunajo dodatne stroške. Na te stroške igralnica ne more vplivati in so omejeni na protivrednost 16 EUR.

Družba si pridržuje pravico, da pred obdelavo izplačil preveri identiteto igralca in zadrži izplačila za čas, ki je potreben za preverjanje identitete igralca. V nekaterih primerih lahko spletna stran zahteva selfi z osebnim dokumentom, selfi z osebnim dokumentom in posebnim znakom ali klic. Če tega preverjanja ne opravite, bo prišlo do zaprtja računa in zaplembe dobitkov. V primeru lažnih osebnih podatkov, ki jih posredujejo igralci, se lahko izplačilo zavrne, uporabniški račun pa ukine. Igralec bo o tem obveščen po elektronski pošti. V nekaterih primerih lahko družba zahteva preverjanje katerega koli igralca prek video klica v živo (Skype). Zaradi omejitev obdelovalca plačil je najnižji znesek izplačila, obdelan prek bančnega nakazila, 500 USD/EUR/AUD. Najvišji znesek izplačila, obdelan igralcu, je 4.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 0,1 BTC, 5 BCH, 700.000 DOGE, 30 LTC na dan, 16.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 0.5 BTC, 10 BCH, 1 400 000 DOGE, 60 LTC na teden in 50 000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 2 BTC, 20 BCH, 2 800 000 DOGE, 120 LCH na mesec, razen če ni drugače določeno v promocijskih pogojih, kjer so za igralce z višjim statusom VIP možne izjeme. Vsi dobitki progresivnih jackpotov bodo izplačani v celoti.
Za igralce z aktivnim obdobjem samoizključitve ali aktivnimi omejitvami na računu (največja izguba, znesek stave, polog in najvišji znesek stave) so na voljo naslednje najvišje omejitve izplačil: USD/EUR/CAD/AUD/NZD na dan, 1.500 USD/EUR/CAD/AUD/NZD na teden, 5.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD na mesec.
These limits will also apply to inactive accounts. An account is considered inactive when not being used for making deposits, playing or making bets, or when it’s inactive due to any other reasons, during 1 month. Finally, please keep in mind the Casino is not a financial institution. Your account will thus not bear any interest and no conversion or exchange services will be offered at any time.

POLITIKA VRAČANJA SREDSTEV

Zahtevek za povračilo bo upoštevan le, če bo vložen v prvih štiriindvajsetih (24) urah po domnevni transakciji ali v tridesetih (30) koledarskih dneh, če igralec trdi, da je do njegovega igralnega računa dostopala druga oseba.

Če ste svoj račun napolnili s kreditno kartico, si pridržujemo pravico, da vse zahtevke za izplačilo do celotnega vplačanega zneska izplačamo kot povračilo za nakupe, ki ste jih opravili. Če vaša izplačila presežejo skupni znesek deponiranih sredstev, vam bomo morebitni presežni znesek izplačali z enim od naših alternativnih načinov, ki so na voljo.

Pred obdelavo vračila se pri izračunu zneska za vračilo odštejejo vsi bonusi in dobitki na tvojem računu.

Če naši obdelovalci plačil ali igralnica ocenijo, da nakupi s kreditno kartico predstavljajo nesprejemljivo tveganje zaradi varnostnih ali pravnih razlogov, bomo za vse takšne transakcije začeli vračati denar nazaj na kreditno kartico in o tem obvestili vse ustrezne organe in stranke.

Vse stroške, ki lahko nastanejo pri postopku vračila, nosi igralec.

NEAKTIVNI RAČUNI

Neaktivni (mirujoči) račun je igralni račun, v katerega se igralec ni prijavil ali odjavil dvanajst (12) zaporednih mesecev. Če se vaš igralniški račun šteje za neaktiven, si igralnica pridržuje pravico zaračunati mesečno administrativno pristojbino v višini 10 EUR ali enakovredno vsoto v drugi valuti (ali trenutno stanje na vašem računu, če je manjše), dokler je stanje na vašem računu pozitivno.

Igralnico pooblaščate, da to pristojbino odtegne z vašega igralnega računa na začetku meseca, ki sledi dnevu, ko se vaš račun šteje za neaktiven, in na začetku vsakega naslednjega meseca, ko vaš račun ostane neaktiven. Igralnica bo prenehala odtegovati pristojbino, če bo stanje na računu enako nič ali če bo račun ponovno aktiviran.

OBDOBJE IZGUBE

Strinjate se, da je treba vsak zahtevek in/ali vzrok za tožbo, ki izhaja iz ali je povezan s temi pogoji ali storitvijo, ki jo zagotavlja igralnica, vložiti v enem (1) letu po nastanku takega zahtevka ali vzroka za tožbo.

PRITOŽBE

Če se želite pritožiti v zvezi z našimi storitvami, se lahko obrnete na našo službo za pomoč strankam v skladu z navodili, ki jih najdete na spletnem mestu. Pritožbe se obravnavajo v oddelku za podporo in se posredujejo v organizacijo igralnice, če osebje za podporo ne reši primera takoj. O stanju pritožbe boste obveščeni v razumnem obsegu. Igralnica mora potrditi pritožbo, ki jo je začel samo imetnik računa. Vašo pritožbo je prepovedano posredovati ali prodati tretji osebi. Igralnica bo zavrnila pritožbo, če bo zadevo predala v reševanje tretji osebi in ne prvotnemu lastniku računa. V primeru spora se strinjate, da so dnevniki in zapisi strežnika končna avtoriteta pri določanju izida kakršnega koli zahtevka. Strinjate se, da bo v malo verjetnem primeru nesoglasja med rezultatom, ki se prikaže na vašem zaslonu, in rezultatom na igralnem strežniku prevladal rezultat, ki je bil zabeležen na igralnem strežniku, ter priznavate in se strinjate, da bodo naši zapisi končna avtoriteta pri določanju pogojev in okoliščin vašega sodelovanja v zadevni spletni igralni dejavnosti in rezultatov tega sodelovanja. Ko vas bomo želeli kontaktirati v zvezi s takšnim sporom, bomo to storili z uporabo katerega koli kontaktnega podatka, navedenega v vašem igralnem računu.

NEPRENOSLJIVOST

Brez soglasja igralnice ne morete odstopiti, zastaviti ali prenesti lastništva pod kakršnim koli nazivom za terjatve, ki izhajajo iz teh pogojev, uporabe spletnega mesta ali sodelovanja v igrah proti igralnici. Ta prepoved je zasnovana kot klavzula o neprenosljivosti na podlagi 2. odstavka 83. člena 3. knjige civilnega zakonika in vključuje prenos kakršnega koli vrednostnega premoženja katere koli vrste, med drugim vključno z lastništvom računov, dobitkov, depozitov, stav, pravic in/ali zahtevkov v zvezi s tem premoženjem, pravnih, komercialnih ali drugih. Prepoved omenjenih prenosov vključuje tudi, vendar ni omejena na obremenitev, zastavo, odstop, uzurpacijo, trgovanje, posredovanje, hipoteko in/ali darilo v sodelovanju s fiduciarjem ali katero koli drugo tretjo osebo, podjetjem, fizično ali pravno osebo, subjektom v kakršni koli obliki ali obliki.

ARBITRAŽA

Vsi spori, ki lahko nastanejo med vami in igralnico, vključno z njenimi pravnimi nasledniki iz splošnega ali posebnega naslova, zaradi teh pogojev ali zaradi nadaljnjih sporazumov in drugih dejanj v zvezi s temi pogoji, se rešujejo izključno z arbitražo na Cipru in v skladu s ciprskimi pravili civilnega postopka.

POLITIKA VARNOSTI OSEBNIH DEJAVNOSTI

Velja od: 15.03.2016 Zadnja posodobitev: 16.04.2020

1. SPLOŠNO

Kot upravljavec podatkov smo v skladu s predpisi o igrah na srečo zakonsko zavezani k obdelavi osebnih podatkov igralcev, da jim omogočimo sodelovanje v igrah in jim zagotovimo dodatne storitve. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo od igralcev, zakaj jih zbiramo in kako jih uporabljamo.

The website www.playamo.info (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013).

Če imate kakršna koli druga vprašanja v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti ali zaščito vaših podatkov, se obrnite na našega pooblaščenca za varstvo podatkov na naslov [email protected].

Z registracijo igralnega računa na spletnem mestu potrdite, da se strinjate s tem pravilnikom o zasebnosti. Če se ne strinjate s pogoji tega pravilnika o zasebnosti in nam ne želite posredovati osebnih podatkov, ki jih zahtevamo, tega spletnega mesta ne uporabljajte.

Upoštevajte, da ta pravilnik o zasebnosti predstavlja pogodbo med vami in družbo. Ta pravilnik lahko občasno spremenimo. Čeprav se bomo potrudili, da vas o takšnih spremembah obvestimo, vam priporočamo, da redno pregledujete ta pravilnik o zasebnosti. Vaša nadaljnja uporaba spletnega mesta in/ali njegovih storitev pomeni, da se strinjate s Politiko zasebnosti.

2. INFORMACIJE, KI JIH ZBIRAMO

Osebni podatki, ki jih lahko zahtevamo za uporabo in obdelavo, brez omejitev vključujejo:

• a) Vse podatke, ki nam jih posredujete pri izpolnjevanju obrazcev na naših straneh za registracijo računa, in vse druge podatke, ki jih dodatno posredujete prek spletnega mesta ali e-pošte (npr. ime in priimek, datum rojstva, e-poštni naslov, telefonsko številko);
• b) Korespondenca z nami prek spletnega mesta, e-pošte, spletnega klepeta ali drugih komunikacijskih sredstev;
• c) vsa zgodovina transakcij na igralnem računu, ne glede na to, ali potekajo prek spletnega(-ih) mesta(-ev) ali prek drugih komunikacijskih sredstev;
• d) prijave na spletno mesto in njihove podrobnosti, vključno s podatki o prometu, podatki o lokaciji GeoIP, podatki o brskalniku/opremi, spletnimi dnevniki, dnevniki dejavnosti in drugimi podatki o prometu, zabeleženimi v našem sistemu;
• e) dokumenti in dokazila, ki jih upravičeno zahtevamo za preverjanje vašega računa, obdelavo vplačil ali izplačil in izvajanje pregledov proti goljufijam (na lastno pobudo ali v skladu z veljavno zakonodajo). Takšna dokazila lahko vključujejo skeniranje potnega lista, potrdila o plačilu, bančne izpiske itd.
• f) sodelovanje v raziskavah ali drugih ocenah strank, ki jih lahko občasno izvedemo.

3. KAKO UPORABLJAMO VAŠE PODATKE

Osebne podatke, ki jih zberemo od vas, obdelujemo za zagotavljanje naših storitev. Vaše podatke bomo uporabili zlasti za naslednje namene:

• a) Obdelava vaših stav in transakcij. To vključuje vašo uporabo kreditnih kartic in spletnih plačilnih sistemov;
• b) zagotavljanje iger na srečo in drugih pomožnih storitev, ki jih iščete na našem spletnem mestu;
• c) zagotavljanje podpore strankam, kot je pomoč pri vzpostavitvi in upravljanju vašega računa;
• d) opredelitev in izvajanje potrebnih preverjanj;
• e) zagotavljanje informacij registriranim igralcem o naših promocijskih ponudbah ali zagotavljanje promocijskih informacij naših izbranih poslovnih partnerjev, sodelavcev in podružnic (samo če so se igralci izrecno strinjali s prejemanjem takšnega tržnega gradiva);
• f) izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno z izpolnjevanjem zakonov o preprečevanju pranja denarja (AML) in boju proti financiranju terorizma (CFT);
• g) spremljanje in preiskovanje transakcij za namene preprečevanja goljufij, zlorab pogojev, pranja denarja in drugih nezakonitih ali nepravilnih igralnih dejavnosti;
• h) Analiziranje trendov strank z ocenami tržnih študij (sodelovanje v raziskavah ni obvezno in vedno se lahko odločite, da v njih ne boste sodelovali);
• i) izvajanje raziskav in statistične analize zbirnih podatkov.

4. TRŽNO KOMUNICIRANJE

Če se niste odločili, da ne želite prejemati promocijskega gradiva, lahko vaše osebne podatke, vključno z vašim e-poštnim naslovom in telefonsko številko, uporabimo za pošiljanje tržnih sporočil v zvezi z izdelki, storitvami in promocijami. To lahko vključuje informacije o izdelkih in storitvah naših poslovnih partnerjev, kot so ponudniki igralniških iger.

Če se odločite, da ne želite več prejemati takšnega trženjskega in oglaševalskega gradiva, lahko to opustite v nastavitvah svojega igralnega računa ali tako, da se obrnete na našo podporo strankam na naslovu [email protected].

Poleg tega upoštevajte, da s sprejetjem nagrade ali dobitka od nas soglašate z uporabo svojega imena in/ali vzdevka v oglaševalske in promocijske namene brez dodatnega nadomestila, razen kjer je to prepovedano z zakonom.

5. PRIDOBIVANJE OSEBNIH PODATKOV

Osebnih podatkov o vas ne bomo zbirali brez vaše vednosti. Lahko pa samodejno zbiramo določene podatke o vas, če ste nam jih posredovali z uporabo naših storitev in v interakciji z nami.

Določene osebne podatke lahko zakonito prejmemo tudi od spletnih prodajalcev in ponudnikov storitev, kot so podjetja za preprečevanje goljufij. Poleg tega si pridržujemo pravico do uporabe storitev tretjih ponudnikov za zagotavljanje tehnične podpore pri obdelavi vaših spletnih transakcij in izvorne vsebine iger na srečo.

Zavedajte se, da nam je lahko omogočen dostop do vseh podatkov, ki jih posredujete takim prodajalcem, ponudnikom storitev in tretjim osebam, ki opravljajo storitve e-poslovanja. Zagotavljamo vam, da bomo vse tako pridobljene osebne podatke uporabljali in varovali, kot je določeno v tem pravilniku. Vsi podatki, ki jih boste posredovali, bodo tretjim osebam zunaj družbe razkriti le v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti, mi pa bomo sprejeli vse potrebne ukrepe za zagotovitev, da naši sporazumi s ponudniki storitev tretjih oseb vedno varujejo vaše zasebne podatke.

6. RAZKRITJE OSEBNIH PODATKOV

Če Playamo ugotovi, da je igralec sodeloval pri kakršnih koli goljufivih dejanjih, kot so manipulacija z igro, goljufija pri plačilu, posredovanje lažnih osebnih podatkov, pranje denarja, uporaba ukradenih kreditnih kartic itd., si pridržuje pravico, da osebne podatke igralca razkrije kateri koli tretji osebi ali jih da na voljo javnosti.

7. VARNOST OSEBNIH PODATKOV

Playamo je zavezan k zagotavljanju 100% varnih storitev iger na srečo za igralce, da bi zagotovil, da ne pride do kraje, izgube ali zlorabe podatkov. Za varnost vseh osebnih podatkov igralcev uporabljamo najnovejše tehnološke dosežke.

8. TEHNOLOGIJA SSL

Za zagotavljanje varnosti vseh transakcij na spletnem mestu uporabljamo 128-bitno tehnologijo SSL (Secure Socket Layer), ki jo uporabljajo številne pravne in finančne institucije.

9. SISTEM ZA BOJ PROTI GOLJUFIJAM

Poleg tega uporabljamo posebne tehnike proti goljufijam, da bi preprečili vse vrste finančnih goljufij na spletnem mestu. Vsak poskus goljufije ima za posledico takojšnjo ukinitev igralčevega računa.

Deponirani denar je treba uporabiti za stave.

10. PREJEMNIKI PODATKOV

Podatke, ki ste nam jih posredovali, lahko posredujemo drugim subjektom v naši skupini podjetij in našim poslovnim partnerjem. Ta podjetja vključujejo naša matična podjetja, njihova matična podjetja in vsa hčerinska podjetja teh podjetij ter druga podjetja, s katerimi poslujemo in imamo potrebne sporazume. Obdelavo vaših podatkov lahko izvaja družba Dama N.V. ali druga družba v skupini družb, ki lahko za izpolnitev potreb po obdelavi podatkov uporabi tretjo osebo.

Dostop do vaših osebnih podatkov imajo tudi zaposleni v družbi, natančneje pooblaščenec za varstvo podatkov, pooblaščenec za preprečevanje pranja denarja, analitiki za plačila in boj proti goljufijam, uslužbenci za podporo strankam, člani ekipe za zadrževanje strank, vodje igralcev VIP in drugi izbrani zaposleni, in sicer za namene opravljanja svojih nalog in nudenja pomoči.

Naši zaposleni, ki imajo dostop do osebnih podatkov igralca ali so povezani z njihovo obdelavo, so podpisali sporazume o zaupnosti, s katerimi se zavezujejo k spoštovanju zaupne narave podatkov igralca v skladu z veljavnimi zakoni o igrah na srečo, varstvu podatkov in zasebnosti.

Da bi vam zagotovili učinkovito storitev, lahko mi in/ali naši ponudniki storitev vaše osebne podatke prenesemo iz ene države v drugo v Evropski uniji (EU) in Evropskem združenju za prosto trgovino (EFTA) ter nekaterim obdelovalcem podatkov, ki imajo lahko sedež zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Zato z brskanjem po spletnem mestu in elektronskim komuniciranjem z nami potrjujete in se strinjate z našo (ali naših dobaviteljev ali podizvajalcev) obdelavo vaših podatkov v teh državah. Vedno si bomo po najboljših močeh prizadevali zagotoviti, da bodo vaše informacije in podatki obravnavani varno in v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Imenovali smo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov ("DPO"), ki je odgovorna za nadzor vprašanj v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti. Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti, se obrnite na DPO na naslov [email protected].

11. POSREDOVANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem tretjim osebam.

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, predpis ali drug pravni poziv ali nalog. Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi regulativnim organom ali organom pregona, če menimo, da je to potrebno za zaščito zakonitih interesov družbe, njenih strank ali katere koli tretje osebe.

Osebni podatki bodo tretjim osebam razkriti le v naslednjih primerih:

• a) če to od nas zahteva zakon;
• b) če mora spletna stran deliti podatke s svojimi obdelovalci plačil za omogočanje plačilnih transakcij v skladu z njihovimi pravilniki o zasebnosti. (Zlasti večino transakcij z bančnimi karticami obdeluje družba Paysafe, katere pravilnik o zasebnosti se uporablja za takšne transakcije);
• c) izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti ter odgovornosti do ustreznih organov za izdajanje dovoljenj in regulativnih organov, pa tudi vseh obveznosti in odgovornosti, ki jih imamo v skladu z drugo veljavno zakonodajo in do drugih veljavnih regulativnih organov v drugih jurisdikcijah;
• d) če družba meni, da je razkritje potrebno za zaščito varnosti družbe ali igralca ali varnosti drugih, za preiskovanje goljufij ali za odgovor na zahtevo vlade;
• e) če naši ponudniki storitev trženja potrebujejo podatke za opravljanje svojih nalog;
• f) katerikoli drugi tretji osebi s predhodnim soglasjem igralca.

Za obdelavo omejenih osebnih podatkov v našem imenu uporabljamo tretje osebe, ki obdelujejo podatke. Takšni ponudniki storitev podpirajo spletno mesto, zlasti v zvezi z gostovanjem in delovanjem spletnih mest, trženjem, analitiko, izboljševanjem spletnih mest in pošiljanjem e-poštnih novic. Zagotovimo, da je prenos osebnih podatkov prejemniku skladen z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in da ima obdelovalec enake obveznosti, kot jih imamo mi v skladu z ustrezno pogodbo o storitvah.

Naša spletna mesta lahko vključujejo tudi funkcije družabnih medijev (npr. gumbe "delite" ali "všeč mi je"). Takšne funkcije zagotavljajo platforme družbenih medijev tretjih oseb, kot je Facebook. Če se podatki zbirajo na ta način, njihovo obdelavo ureja pravilnik o zasebnosti zadevnih platform družbenih medijev. Poleg zgoraj navedenega lahko osebne podatke objavimo tudi, če prevzamemo katero koli novo podjetje. Če se v podjetju spremeni struktura, kot je združitev, prevzem s strani drugega podjetja ali delni prevzem, bodo osebni podatki naših strank najverjetneje vključeni v prodajo ali prenos. Pred izvedbo takšnega prenosa osebnih podatkov bomo v okviru naše politike po elektronski pošti obvestili naše igralce.

Upoštevajte, da se naša vsebina lahko povezuje s spletnimi stranmi tretjih oseb, da bi zagotovili ustrezne reference. Za take zunanje vsebine, ki lahko vsebujejo ločene politike zasebnosti in razkritja obdelave podatkov, nismo odgovorni.

12. HRAMBA PODATKOV

Kot je navedeno v naših splošnih pogojih, se lahko tako ti kot igralnica kadar koli odločita za zaprtje igralnega računa. Po zaprtju računa bomo vaše osebne podatke hranili tako dolgo, kot to zahteva zakonodaja. Ti podatki bodo uporabljeni le, če jih bodo zahtevali pristojni organi v primerih poizvedb o finančnih in davčnih evidencah, goljufijah, pranju denarja ali preiskavah katere koli druge nezakonite dejavnosti.

Upoštevajte, da smo zaradi predpisov o preprečevanju pranja denarja v licenciranih igralnih jurisdikcijah v Evropski uniji dolžni hraniti osebne podatke igralcev, posredovane med registracijo, in vse podatke, posredovane v času delovanja igralnega računa, najmanj pet let po zadnji transakciji z igralcem ali zaprtju računa. Zato zahtevkov za izbris pred iztekom tega obdobja ne moremo sprejeti.

13. VARNOST VAŠIH PODATKOV

S tem potrjujemo, da nas pri zbiranju in obdelavi vaših osebnih podatkov za namen upravljanja vašega igralnega računa zavezujejo stroge zakonske določbe o varstvu osebnih podatkov. Zato si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke in spoštovati vašo zasebnost v skladu z najboljšimi poslovnimi praksami in veljavnimi predpisi. Ker smo zavezani zagotavljanju varnih storitev za igralce, bomo sprejeli vse razumne previdnostne ukrepe, da zagotovimo varnost vseh podatkov, ki ste jih posredovali prek spletnega mesta.

Do igralnih računov lahko dostopate le z igralčevim edinstvenim ID in geslom. Kot dodatno zaščito pred nepooblaščeno uporabo računa lahko nastavite tudi dvofaktorsko preverjanje pristnosti (2FA). Odgovorni ste, da so vaši prijavni podatki zaupni in da do njih ne more dostopati druga oseba.

14. VAŠE PRAVICE

Zakonodaja o varstvu podatkov vam kot posamezniku, na katerega se nanašajo osebni podatki, v določenih okoliščinah daje določene pravice. V skladu z zakonom imate pravico do:

– Request access to your personal data – This means that you have a right to request, free of charge, a copy of the personal data we hold about you;

– Request the correction of your personal data – This means that if any personal data we hold about you is incomplete or incorrect, you have a right to have this corrected. Keep in mind, however, that we may need you to provide evidence and documentation (such as your ID documentation or proof of address) to support your request. It can be declined due to our legal obligations

– Request the erasure of your personal data – This means that you may request the erasure of your personal data where we no longer have a legal basis to continue processing it or retaining it. Please be aware that this right is not absolute – meaning that we are not able to satisfy your request where we are obliged under a legal obligation to retain the data, or where we have reason that the retention of data is necessary for us to defend ourselves in a legal dispute;

– Object to the processing of your personal data where we rely on our legitimate interests (or those of a third party) to process your data and you feel that our processing of your data in such a manner impacts your fundamental rights and freedoms. However, in some cases, we may be able to demonstrate that we have a compelling legitimate ground to process your data which may override your rights and freedoms. You may submit your objections to processing of your personal data on the grounds of the above-mentioned legitimate company interests by contacting our DPO;

– Request the restriction of the processing of your personal data – You may ask us to temporarily suspend the processing of your personal data in one of the following scenarios: (a) where you want us to establish the accuracy of the data, (b) where our use of the data is unlawful but you do not wish for us to delete it, (c) where you need us to retain your data even when we no longer need it in order for you to establish, exercise, or defend legal claims, or (d) where you have objected the use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it;

– Request the transfer of your personal data (i.e. data portability) – This means you may request us to provide you with certain data we process about you so you may transfer it to another controller. This right only applies to data acquired through automated means which you initially provided consent for us to use, or where we used the data to perform our obligations under a contract with you;

– Withdraw your consent at any time where we rely on your consent to process the data – ‘Opting out’ or withdrawing your consent will not affect the lawfulness of the processing carried out by us up until the time you withdraw your consent. Withdrawing your consent means that, going forward, you no longer wish for us to process your data in such a manner. This means that you may no longer consent for us to provide you with certain services (such as marketing. You may withdraw your consent at any time through the account profile settings on the website;

– Lodge a complaint with a supervisory authority; In order to exercise your rights as explained above, we may need to request specific information about you to help us verify your identity. This is a security measure to ensure that we are certain that the person to whom we disclose your personal data is really you.

Potrudili se bomo, da bomo na vse upravičene zahteve odgovorili v roku enega meseca od predložitve zahteve. Če je vaša zahteva še posebej zapletena ali če ste v določenem časovnem obdobju vložili več zahtev, lahko traja nekoliko dlje. V takem primeru vas bomo o tem obvestili.

15. KONTAKTIRAJTE NAS

Če želite, se lahko v zvezi s tem pravilnikom vedno obrnete na nas:

• a) potrditev točnosti osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas;
• b) vprašati o naši uporabi vaših osebnih podatkov;
• c) prepovedati prihodnjo uporabo vaših podatkov za namene neposrednega trženja;
• d) Posodobitev ali sprememba podatkov, ki ste nam jih posredovali (v takih primerih morate predložiti vsa dokazila, ki jih upravičeno potrebujemo za izvedbo takšnih sprememb). Upoštevajte, da je nezakonito, če nam posredujete napačne podatke o sebi, zato ste sami odgovorni za to, da nam vedno posredujete svoje pravilne podatke.

Poleg tega imate v skladu s členom 77 Splošne uredbe o varstvu podatkov pravico, da vložite pritožbo v zvezi z obdelavo svojih podatkov pri nadzornem organu, zlasti v državi članici svojega običajnega prebivališča, kraja dela ali kraja domnevne kršitve.

16. POLITIKA PIŠKOTKOV

Ko obiščete spletno mesto, naš sistem samodejno zbira informacije o vašem obisku, kot so brskalnik, naslov IP in referenčno spletno mesto. To zbiranje lahko poteka v povezavi z našimi ponudniki platform in partnerji. Od njih lahko prejmemo splošne demografske podatke ali podatke o uporabi obiskovalcev našega spletnega mesta. Samodejno zbranih podatkov ne uporabljamo za vašo osebno identifikacijo brez dodatnega soglasja.

Za zbiranje zadevnih informacij uporabljamo piškotke in podobna orodja za sledenje. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vaš računalnik ali opremo, ko obiščete naše spletne strani. Nekateri piškotki so nujni za delovanje spletnega mesta, drugi pa izboljšujejo vašo izkušnjo na spletnem mestu in nam pomagajo zagotavljati boljše storitve. Spodaj so navedene vrste piškotkov, ki jih uporabljamo, in njihovi nameni.

Zahtevani piškotki: omogočajo navigacijo in osnovno funkcionalnost spletnih mest, npr. dostop do članskih območij spletnega mesta. Funkcionalni piškotki: nam omogočajo, da analiziramo vašo uporabo spletnega mesta in vaše izbire na spletnem mestu (npr. ključ seje, jezik ali regijo), da lahko shranimo te nastavitve in vam ponudimo bolj prilagojeno izkušnjo. Oglaševalski piškotki:nam omogočajo, da ocenimo, kako učinkovito je naše vsebinsko trženje. Te piškotke zagotavljajo naši partnerji za sledenje obiska spletnega mesta in registracij novih igralcev iz oglaševanja. Vaših osebnih podatkov (na primer imena ali e-pošte) ne delimo s povezanimi partnerji, razen podatkov o obisku spletnega mesta, ki jih ti oglaševalski piškotki zbirajo neposredno. Vendar lahko ponudniki vaše podatke o obisku spletnega mesta povežejo z drugimi osebnimi podatki, ki jih zbirajo iz drugih virov. Slednjo zunanjo obdelavo podatkov urejajo obvestila o zasebnosti in pravilniki teh tretjih ponudnikov.

Poleg zgoraj navedenega uporabljamo tudi številne ponudnike storitev tretjih oseb, ki prav tako nameščajo piškotke na tem spletnem mestu, da bi zagotovili storitve, ki nam jih zagotavljajo. Takšne storitve med drugim vključujejo pomoč pri izboljšanju vaše izkušnje s sledenjem vašim dejavnostim na spletnem mestu, merjenjem učinkovitosti spletnega mesta in učinkovitosti naših tržnih kampanj.
Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke. Če želite, lahko nekatere ali vse piškotke blokirate ali izbrišete že nastavljene piškotke tako, da spremenite nastavitve brskalnika. Vendar vam priporočamo, da ne blokirate ali izbrišete piškotkov, saj lahko to omeji vašo uporabo našega spletnega mesta.

17. NETENT IGRE

Ko igrate igralniške igre, ki jih je razvil NetEnt, velja tudi NetEntov pravilnik o zasebnosti.

ODGOVORNO IGRANJE IGER NA SREČO

1. SPLOŠNO

Igre na srečo v spletni igralnici morajo biti vedno namenjene zabavi. Vendar pa obstaja določen odstotek ljudi, ki med igranjem izgubijo nadzor nad seboj. Preden začnete igrati, je pomembno razumeti, da na igre na srečo nikoli ne smete gledati kot na vir dohodka ali sredstvo za odplačilo dolgov. Koristno je, da dnevno spremljate časovno količino porabljenega denarja v spletni igralnici.

Če menite, da zapravljate več denarja, kot si lahko privoščite, ali če igranje iger na srečo začne ovirati vaše običajne dnevne dejavnosti, vam svetujemo, da razmislite o več ukrepih, ki vam lahko pomagajo, kot so določitev osebnih omejitev za vaše igralne dejavnosti, odločitev za samoizključitev ter iskanje pomoči in podpore pri zaupanja vrednih neodvisnih organih.

2. OSEBNE OMEJITVE

To assist you in gambling responsibly we offer the Personal Limits feature. If you want to setup any limits – you should contact customer support at [email protected].

Omejitev depozita. Omejitev vaših vlog za dan, teden ali mesec. Limit izgube. Omejitev izgub v igralnici za en dan, teden ali mesec. Upoštevajte, da izguba temelji na začetnem pologu in ne na dobitkih, pripisanih vloženemu znesku. Če na primer vplačate 50 €, nastavite omejitev izgube na 10 € in nato osvojite 1.000 €, lahko še vedno izgubite več kot 10 € od 1.000 €, saj omejitev temelji na začetnem vplačilu in ne na dobitkih. Omejitev stav. Omejitev zneska stav v enem dnevu, tednu ali mesecu. Omejitev za umiritev. Obdobje ohlajanja lahko določite za 1 teden, 1 mesec, 3 mesece ali 6 mesecev. V času, ko je omejitev aktivna, v igralnici ne morete vplačevati in ste izključeni iz vseh promocijskih ponudb, čeprav lahko v tem obdobju dvignete preostala sredstva. Obdobje Cooling-Off se na vašem računu uporabi takoj. Po njegovem izteku se vaš račun samodejno ponovno aktivira. Omejitev samoizključitve. Omejitev samoizključitve lahko določite za 6 mesecev, 9 mesecev ali 1 leto. Ob tem bo vaš igralni račun takoj onemogočen, vi pa boste izključeni iz vseh promocijskih ponudb za določeno obdobje. Ko je omejitev aktivna, ne boste mogli vplačati ali dvigniti sredstev.

Upoštevajte, da če se za nedoločen čas izključite iz igralnice, se preostala sredstva na računu izplačajo v skladu z omejitvami igralnice. Če ste iz igralnice izključeni za določen čas, bodo preostala sredstva izplačana v skladu z omejitvami igralnice šele po izteku obdobja izključitve.

3. SAMOIZKLJUČITEV NA ZAHTEVO

Prav tako se lahko obrnete na našo ekipo za podporo na naslovu [email protected] in nas obvestite o svoji odločitvi, da za določen čas ali za vedno prenehate igrati na spletnem mestu. Sprejeli bomo vse ukrepe, da vam onemogočimo dostop do vašega računa in poskrbimo, da ne boste prejemali promocijskega gradiva.

4. ZUNANJA POMOČ

Za svetovanje in podporo se lahko obrnete na katero koli od naslednjih organizacij:

• Anonimni igralci iger na srečo
• GamCare
• Terapija iger na srečo

5. ZAŠČITA MLADOLETNIKOV

Igralnica sprejema le igralce, ki so stari najmanj 18 let, in uporablja vse razpoložljive metode za preprečevanje poskusov registracije in igranja na naši spletni strani s strani mladoletnikov. Igralnica si pridržuje pravico, da zahteva dokazilo o identiteti in v primeru, da igralec ni dosegel zakonsko določene starosti za igranje, mu bo dostop do spletne strani takoj onemogočen.

Vendar se zavedamo, da se zaradi široke dostopnosti in narave interneta mladoletne osebe še vedno lahko registrirajo in igrajo v spletnih igralnicah. Zato močno spodbujamo starše, da sodelujejo pri zaščiti svojih otrok pred prostim dostopom do spletnih strani z igrami na srečo. Obstaja posebna programska oprema, ki vam lahko pri tem pomaga.