ZASADY I WARUNKI - Playamo

Poniższe warunki obowiązują od 15 marca 2016 r. Przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami. Rejestrując Konto Gracza na stronie internetowej zgadzasz się i potwierdzasz swoją zgodę na Warunki i Zasady

The website www.playamo.info (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013).
Wszystkie płatności z Paysafe są dokonywane za pośrednictwem firmy Dama N.V.
Do wyłącznej odpowiedzialności gracza należy zapoznanie się z obowiązującym w danej jurysdykcji prawem i przepisami dotyczącymi gier hazardowych online.

W przypadku, gdy dostępne są inne wersje językowe Warunków, zawsze obowiązuje wersja angielska.

ZMIANY WARUNKÓW I POSTANOWIEŃ

Obowiązuje od: 15.03.2016 Ostatnia aktualizacja: 15.02.2022

Kasyno zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego regulaminu, gdy zajdzie taka potrzeba. Dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić naszych graczy o wszelkich istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zalecamy jednak, aby wszyscy gracze regularnie odwiedzali tę stronę i sprawdzali, czy nie zaszły jakieś zmiany.

KTO MOŻE GRAĆ

Witryna akceptuje graczy tylko z tych krajów i regionów geograficznych, w których gry hazardowe online są prawnie dozwolone.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za określenie, czy jego dostęp do witryny i/lub korzystanie z niej jest zgodne z przepisami obowiązującymi w jego jurysdykcji, a ponadto Użytkownik gwarantuje nam, że hazard nie jest nielegalny na terytorium, na którym przebywa.
Wszelkie roszczenia wobec Spółki wniesione przez Użytkownika z jakiegokolwiek powodu w związku z powyższym będą uważane za nieważne i nie będą uznawane.
Players from Israel, United States of America, United Kingdom, Spain, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Turkey, Latvia, Dutch West Indies, Belarus, Lithuania, Jersey, United Arab Emirates, Gibraltar, Ukraine, Greece, Belgium, Cyprus, Angola, Albania, Iraq, Jamaica, Uganda, Pakistan, Islamic Republic of Iran, Panama, Lebanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Central African Republic, Côte d’Ivoire, Sudan, Liberia, Syrian Arab Republic, Cayman Islands, Somalia, Republic of the Congo, Democratic Republic of the Congo, North Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Ethiopia, Myanmar, South Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda and Curacao are prohibited from playing real money wagering games at PlayAmo. The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds in the event that player breaches this Restricted Countries policy. Also please note that players from Canada are not allowed to play NYX (NextGen) games.

Strona akceptuje wyłącznie graczy pełnoletnich (minimalny wiek to 18 lat) oraz graczy, którzy osiągnęli wiek określony przez jurysdykcję miejsca zamieszkania gracza jako uprawniający do gry online. Gracz ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapoznanie się z obowiązującymi w danej jurysdykcji przepisami dotyczącymi ograniczeń wiekowych dla gier hazardowych online.
Wszelkie bonusy nie są dostępne dla graczy ze Szwecji, w tym udział w programach promocyjnych, otrzymywanie nagród VIP oraz wymiana punktów comp.
Players from Finland aren’t eligible for any deposit-based bonuses. Except for Wheel of Fortune promotion.

Spółka zastrzega sobie prawo do zażądania od gracza dokumentu potwierdzającego wiek, ograniczenia dostępu do strony lub zawieszenia kont graczy, którzy nie spełnią tego wymogu.

Kiedy grasz w automaty do gry opracowane przez NetEnt, zastosowanie ma również polityka prywatności NetEnt.

AKCEPTOWANE WALUTY:

Strona umożliwia grę w następujących WALUTACH: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, CZK, BTC, BCH, DOGE, LTC, ETH, USDT, ZAR, JPY, HUF, INR, BRL .

OPŁATY I PODATKI

Gracz jest w pełni odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich opłat i podatków związanych z jego wygraną, zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w miejscu zamieszkania gracza. Jeśli użytkownik dokonał wpłaty i nie postawił żadnych zakładów, zastrzegamy sobie prawo do pokrycia naszych opłat w przypadku, gdy użytkownik zażąda wypłaty.

Wszystkie depozyty muszą być obrócone x3 przed wypłatą.

ZASADY GRY

The player confirms that he/ she knows and understands the rules of games offered by the website. It is the user’s responsibility to know the payout percentage of each game.

DOSTĘPNOŚĆ GIER

Należy pamiętać, że niektóre gry mogą być niedostępne w niektórych jurysdykcjach, zgodnie z zasadami dostawców gier, które mogą się zmieniać od czasu do czasu.

Korzystanie z VPN nie jest zabronione, jednak może prowadzić do nieprawidłowego działania gier lub problemów z połączeniami.

1. Ograniczenie bezwzględne
NetEnt nie zezwoli na dostarczanie gier kasynowych NetEnt podmiotom działającym w którejkolwiek z poniższych jurysdykcji (niezależnie od tego, czy gry kasynowe NetEnt są dostarczane przez podmiot działający w danej jurysdykcji) bez odpowiednich licencji. Belgia, Bułgaria, Kolumbia, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Włochy, Łotwa, Litwa, Meksyk, Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone Ameryki.

2. Terytoria umieszczone na czarnej liście
Wszystkie gry kasynowe NetEnt mogą nie być oferowane na następujących terytoriach:
Afganistan, Albania, Algieria, Angola, Australia, Bahamy, Botswana, Belgia, Bułgaria, Kolumbia, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Ekwador, Etiopia, Francja, Ghana, Gujana, Hongkong, Włochy, Iran, Irak, Izrael, Kuwejt, Łotwa, Litwa, Meksyk, Namibia, Nikaragua, Korea Północna, Pakistan, Panama, Filipiny, Portugalia, Rumunia, Singapur, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Sudan, Syria, Tajwan, Trynidad i Tobago, Tunezja, Uganda, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone Ameryki, Jemen, Zimbabwe.

3. Terytoria objęte czarną listą gier markowych
Gry NetEnt Braded Games podlegają dodatkowym ograniczeniom poza wymienionymi powyżej terytoriami znajdującymi się na czarnej liście:
3.1 Poza jurysdykcjami wymienionymi w paragrafie 2, wideo-slot Planet of the Apes nie może być oferowany na następujących terytoriach:
Azerbejdżan, Chiny, Indie, Malezja, Katar, Rosja, Tajlandia, Turcja, Ukraina.
3.2 Oprócz jurysdykcji wymienionych w paragrafie 2, wideoslot Vikings nie może być oferowany w następujących jurysdykcjach:
Azerbejdżan, Kambodża, Kanada, Chiny, Francja, Indie, Indonezja, Laos, Malezja, Myanmar, Papua Nowa Gwinea, Katar, Rosja, Korea Południowa, Tajlandia, Turcja, Ukraina, Stany Zjednoczone Ameryki.
3.3 Oprócz jurysdykcji wymienionych w paragrafie 2, wideo-slot Narcos nie może być oferowany na następujących terytoriach:
Indonezja, Korea Południowa.
3.4 Poza jurysdykcjami wymienionymi w paragrafie 2, wideo-slot Street Fighter nie może być oferowany na następujących terytoriach:
Anguilla, Antigua i Barbuda, Argentyna, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermudy, Boliwia, Bonaire, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Kanada, Kajmany, Chiny, Chile, Wyspa Clippertona, Kolumbia, Kostaryka, Kuba, Curacao, Dominika, Republika Dominikańska, Salwador, Grenlandia, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Gujana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonia, Martynika, Meksyk, Montserrat, Wyspa Navassa, Paragwaj, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre i Miquelon, Saint Vincent i Grenadyny, Korea Południowa, Surinam, Turks i Caicos, Stany Zjednoczone Ameryki, Urugwaj, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wenezuela.
3.5 Oprócz jurysdykcji wymienionych w paragrafie 2, wideoautomat Fashion TV nie może być oferowany na następujących terytoriach:
Kuba, Jordania, Turcja, Arabia Saudyjska.

4. Potwory uniwersalne (Dracula, Stworzenie z Czarnej Laguny, Klątwa Fantomasa i Niewidzialny Człowiek) mogą być odtwarzane tylko na następujących terytoriach:
Andora, Austria, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Cypr, Finlandia, Gruzja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Holandia, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Rosja, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Turcja i Ukraina.

Gracze z Kanady nie mogą grać w gry od NYX.

ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI

Gracz jest świadomy faktu, że gra na stronie może prowadzić do utraty pieniędzy. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody finansowe powstałe w wyniku korzystania z serwisu.

Firma podejmuje skuteczne środki w celu ochrony prywatnych danych graczy przed jakimkolwiek nieautoryzowanym użyciem i udostępnia je tylko stronom zaangażowanym w świadczenie usług hazardowych poprzez stronę internetową. Niezależnie od tego, Firma nie jest odpowiedzialna za to, w jaki sposób informacje te są traktowane przez osoby trzecie, na przykład zewnętrznych dostawców oprogramowania lub podmioty stowarzyszone. Przetwarzanie prywatnych danych gracza przez takie strony podlega zasadom i warunkom tych stron, jeśli takie istnieją.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za sprzęt lub oprogramowanie, usterki, niestabilne lub utracone połączenia z Internetem ani inne błędy techniczne, które mogą ograniczyć dostęp gracza do strony lub uniemożliwić mu nieprzerwaną grę.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy zakład zostanie potwierdzony lub płatność zostanie dokonana przez nas przez pomyłkę, Firma zastrzega sobie prawo do anulowania wszystkich zaakceptowanych zakładów zawierających taki błąd lub do poprawienia błędu poprzez ponowne rozliczenie wszystkich zakładów na prawidłowych warunkach, które powinny być dostępne w czasie, gdy zakład został postawiony, gdyby nie wystąpił błąd.

Jeżeli Kasyno omyłkowo uzna Twoje Konto Gracza bonusem lub wygraną, która nie należy do Ciebie, czy to z powodu problemu technicznego, błędu w tabelach wypłat, błędu ludzkiego lub w inny sposób, kwota i/lub wygrana z takiego bonusu pozostanie własnością Kasyna i zostanie odjęta od Twojego Konta Gracza. Jeśli wypłaciłeś środki, które nie należą do Ciebie, zanim dowiedzieliśmy się o błędzie, omyłkowo wypłacona kwota będzie (bez uszczerbku dla innych środków i działań, które mogą być dostępne na mocy prawa) stanowić dług należny nam od Ciebie. W przypadku błędnego zaksięgowania środków, użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia nas o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Kasyno, jego dyrektorzy, pracownicy, partnerzy, dostawcy usług:

• -nie gwarantuje, że oprogramowanie lub Witryna są odpowiednie do swoich celów;
• -nie gwarantuje, że oprogramowanie i Witryna są wolne od błędów;
• -nie gwarantuje, że Strona internetowa i/lub gry będą dostępne bez zakłóceń;
• -nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, koszty, wydatki lub szkody, bezpośrednie, pośrednie, specjalne, wtórne, przypadkowe lub inne, powstałe w związku z korzystaniem przez użytkownika ze Strony internetowej lub jego udziałem w grach.

Użytkownik niniejszym zgadza się w pełni zabezpieczyć i zwolnić z odpowiedzialności kasyno, jego dyrektorów, pracowników, partnerów i dostawców usług za wszelkie koszty, wydatki, straty, szkody, roszczenia i zobowiązania, niezależnie od ich przyczyny, które mogą powstać w związku z korzystaniem przez użytkownika ze strony internetowej lub udziałem w grach.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Kasyno jest ostatecznym decydentem w kwestii tego, czy użytkownik naruszył Regulamin Kasyna w sposób, który skutkuje zawieszeniem lub trwałym wykluczeniem z uczestnictwa w Serwisie.

KORZYSTANIE Z KONTA GRACZA

Each player can create only one personal user account. Creating multiple user accounts by a player can lead to termination of the accounts and suspending of all payouts. Please have in mind that the casino reserves the right to reject a deposit refund request in case a duplicate account is detected. The player shall not provide access to their user account or allow any third parties, including but not limited to minors, to use the website on their behalf. The website can only be used for personal purposes and shall not be used for any type of commercial profit. Any offensive or obscene language, as well as any commercial or promotional information, are not allowed in the “Nickname” field in the player’s profile. If any violations are detected, support service members or other Company’s staff may replace the contents of the “Nickname” field with something neutral. In case of a repeated violation, the player’s account may be blocked and all funds confiscated. Any returns, winnings or bonuses which the player has gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active may be reclaimed by us, and players undertake to return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account.

Zastrzegamy sobie prawo do wykonania połączenia telefonicznego z numerem podanym na koncie użytkownika, które według naszego uznania może być niezbędną częścią procedury KYC. Konto i/lub wszelkie działania na koncie mogą zostać wstrzymane do czasu pełnej weryfikacji konta. Dołożymy uzasadnionych starań, aby skontaktować się z Tobą w sprawie wypłaty środków, ale jeśli nie będziemy w stanie skontaktować się z Tobą (mailowo lub telefonicznie) w ciągu dwóch (2) tygodni od daty złożenia wniosku o wypłatę, konto zostanie zablokowane, ponieważ nie przeszedłeś procedury KYC.

POLITYKA ZWALCZANIA NADUŻYĆ FINANSOWYCH

Spółka prowadzi ścisłą politykę przeciwdziałania oszustwom. Jeśli gracz jest podejrzany o oszustwo, w tym między innymi o:

• -uczestniczenie w jakiejkolwiek zmowie z innymi graczami,
• -opracowanie strategii ukierunkowanych na nieuczciwe wygrywanie,
• -nieuczciwe działania przeciwko innym kasynom online lub dostawcom płatności,
• -procedury obciążenia zwrotnego karty kredytowej lub odmowy wykonania niektórych płatności,
• -ogłoszenie upadłości w kraju zamieszkania,
• -podanie nieprawidłowych informacji o danych osobowych podczas rejestracji,
• - ruletka niskiego ryzyka gra, gdy gracz stawia równe zakłady zarówno na czarne i czerwone lub parzyste i nieparzyste obejmujące 25 lub więcej z 37 numerów na stole. (Obstawianie zarówno czarnego, jak i czerwonego koloru pokrywa 36 z 37 możliwych numerów),
• -inne rodzaje oszustw.

Spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta użytkownika i wstrzymania wszelkich wypłat dla gracza. Decyzja ta należy do wyłącznego uznania Firmy, a gracz nie zostanie powiadomiony ani poinformowany o przyczynach takich działań. Spółka zastrzega sobie również prawo do poinformowania organów regulacyjnych o takich nieuczciwych działaniach gracza.

W przypadku obciążenia zwrotnego, kasyno zastrzega sobie prawo do:

• • charge the player an amount equivalent to the player’s available balance funds to compensate damages and expenses resulting from the chargeback;
• - żądać od gracza dalszych odszkodowań i strat finansowych, kontaktując się z nim za pomocą jednej z metod podanych podczas procesu rejestracji (np. telefon, e-mail itp.);
• • close the player’s account and/or discard all and any winnings gained as a result of such an action or attempt to perform such an action.

The administration of the casino reserves the right to call its players if regarded as a necessary part of verification. The account will not be verified and the winnings will not be processed until a conversation with the manager takes place(the call is realized via phone number provided for the player’s account). In case the phone number is invalid or missing, giving grounds to suspect fraud, the casino reserves the right to terminate the account and confiscate the winnings. If the player does not pass the procedure within two weeks, the account will be permanently closed and the winnings confiscated. Such actions may help to reduce fraudulent actions and avoid negative practice in the future. In case the player has a duplicate account with bonuses, or same ID, or used few accounts in the same browser, or same playing scheme at both accounts, the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the winnings. If a customer avails of registration free spins while his/her county differs from IP address, the administration of the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the winnings in order to avoid negative practice in the future. If a customer or group of customers are suspected of abusing a promotion, PlayAmo reserves the right to void the bonus and any winnings. Abusing a promotion means:

• Dokonywanie maksymalnych dozwolonych zakładów w grach o wysokiej wariancji w celu zwiększenia salda;
• Zmniejszanie stawki po dużym trafieniu i przejście na grę o niskiej wariancji;
• Dokonywanie wpłat z wykorzystaniem wyłącznie promocji bonusowych bez wpłat darmowej gotówki;
• Stosunek bonusów dla klientów (depozyty : bonusy) jest wyższy niż 50%.

Kasyno ma zerową tolerancję dla gry na przewagi. Każdy gracz, który będzie próbował skorzystać z ofert powitalnych kasyna lub innych promocji zgadza się, że firma zastrzega sobie prawo do unieważnienia bonusów i wszelkich wygranych z takich bonusów, z powodów:

• - korzystanie z kradzionych kart;
• - obciążenia zwrotne;
• - tworzenie więcej niż jednego konta w celu skorzystania z promocji w kasynie;
• - podanie nieprawidłowych danych rejestracyjnych;
• - wszelkie inne działania, które mogą uszkodzić kasyno.

Kasyno zastrzega sobie prawo do zamknięcia Twojego Konta Gracza i zwrócenia Ci kwoty znajdującej się na Twoim koncie, z zastrzeżeniem potrącenia odpowiednich opłat za wypłatę, według własnego uznania i bez obowiązku podania przyczyny lub wcześniejszego powiadomienia. Kasyno zastrzega sobie prawo do zatrzymania płatności, jeśli istnieje podejrzenie lub dowód na manipulowanie systemem kasyna. Wobec każdego użytkownika lub innych osób, które manipulowały lub próbowały manipulować systemem kasyna, zostaną postawione zarzuty karne. Kasyno zastrzega sobie prawo do zakończenia i/lub zmiany jakichkolwiek gier lub wydarzeń oferowanych na stronie internetowej.

W celu weryfikacji konta gracza kierownictwo kasyna może zażądać dokumentów (dowód osobisty, systemy płatności, rachunki za media itp.) w alfabecie łacińskim lub cyrylicy. W przypadku, gdy gracz nie ma możliwości dostarczenia dokumentów w wyżej wymienionych alfabetach, kasyno zastrzega sobie prawo do zażądania wideoweryfikacji, w której gracz pokaże swoje dokumenty.

Jeśli użytkownik dowie się o jakichkolwiek możliwych błędach lub niekompletności oprogramowania, zobowiązuje się do powstrzymania się od korzystania z nich. Ponadto, użytkownik zobowiązuje się do natychmiastowego zgłoszenia kasynu wszelkich błędów lub niekompletności. Jeśli użytkownik nie wypełni tych zobowiązań, kasyno ma prawo do pełnego odszkodowania za wszystkie koszty związane z błędem lub niekompletnością, w tym wszelkie koszty poniesione w związku z danym błędem/niekompletnością i nieudanym zgłoszeniem.
Każdy depozyt musi zostać obrócony 3 razy (gracz musi postawić zakłady o wartości trzykrotności kwoty depozytu), zanim będzie mógł wypłacić środki związane z tym depozytem. W przypadku, gdy kilka depozytów zostało dokonanych bez aktywności w grze, gracz musi obrócić całkowitą kwotę tych depozytów przed wypłatą. W przeciwnym razie kasyno zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do pobrania opłaty za przetwarzanie depozytu(ów) i żądanej wypłaty.

Kasyno nie jest instytucją finansową i dlatego nie powinno być traktowane jako taka. Twoje konto nie będzie oprocentowane i w żadnym momencie nie będą oferowane usługi konwersji lub wymiany (w tym wymiany fiatów na kryptowaluty).

DEPOSITING

Playamo oferuje wiele różnych metod płatności. Należą do nich karty kredytowe i debetowe VISA i MasterCard, a także różne portfele internetowe. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby zapytać o metody płatności, które są najbardziej korzystne dla Twojego kraju zamieszkania.

Prosimy pamiętać, że minimalna kwota depozytu wynosi $10/€20 i 10 AUD. Maksymalna kwota depozytu zależy od metody płatności, której zdecydujesz się użyć.

Korzystanie z płatności osób trzecich jest zabronione. Musisz dokonywać wpłat wyłącznie z konta bankowego, kart bankowych VISA/MasterCard, systemów płatności Skrill/NETELLER lub innych metod płatności zarejestrowanych na Twoje własne nazwisko. Jeśli podczas kontroli bezpieczeństwa stwierdzimy, że naruszyłeś ten warunek, wówczas Twoje wygrane zostaną skonfiskowane, a oryginalny depozyt zostanie zwrócony właścicielowi konta płatniczego; PlayAmo nie ponosi również odpowiedzialności za utracone fundusze wpłacone z kont osób trzecich.

Należy pamiętać, że ze względu na charakter kryptowalut, limity wpłat nie mogą być stosowane do wpłat dokonywanych za pośrednictwem systemu płatności CoinsPaid. Jeśli chcesz ograniczyć swoją grę w kasynie, skorzystaj z innej dostępnej opcji.

POLITYKA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Minimalna kwota do wypłaty to $/€10. Maksymalna kwota wypłaty zależy od metody płatności, z której zdecydujesz się skorzystać. Jeśli żądana kwota wypłaty przekracza limit danego systemu płatności, kwota ta zostanie wypłacona w ratach. Twoje wypłaty zostaną przetworzone tak szybko, jak to możliwe, jednak pamiętaj, że niektóre opcje płatności wymagają do 3 dni na przetworzenie żądania wypłaty.

Jeśli dokonałeś wpłaty za pomocą karty kredytowej lub debetowej, a kwota wypłaty jest równa lub mniejsza od kwoty wpłaty, zastrzegamy sobie prawo do zwrotu kwoty wypłaty na kartę kredytową lub debetową. Jeśli kwota przekracza kwotę zdeponowaną, nadwyżka zostanie wypłacona za pośrednictwem jednej z alternatywnych metod płatności. Kasyno zastrzega sobie prawo do sprawdzenia tożsamości użytkownika przed przetworzeniem wypłat oraz do wstrzymania wszelkich zwrotów lub wypłat na czas potrzebny do sprawdzenia tożsamości użytkownika. W przypadku, gdy podasz fałszywe dane osobowe, wypłata może zostać odrzucona, a Konto Gracza usunięte, o czym zostaniesz poinformowany e-mailem.
Kasyno może być zobowiązane do zgłaszania działań podejmowanych przez gracza odpowiednim organom regulacyjnym.

Witryna obsługuje wypłaty za pomocą oryginalnego przelewu (OCT) z systemu Visa oraz za pomocą przelewu płatniczego z systemu Mastercard. Dodatkowym wymogiem jest to, że dana karta kredytowa nie jest korporacyjną kartą kredytową i została wydana w obsługiwanym kraju.

W przypadku systemu Visa nie są obsługiwane następujące kraje: USA, Australia, Hongkong, Indie, Indonezja, Japonia, Korea, Malezja, Singapur.

W przypadku kart Mastercard obsługiwane są następujące kraje: Andora, Austria, Belgia, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Norwegia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja i Wielka Brytania.

Należy pamiętać, że nawet w przypadku krajów obsługiwanych przez Spółkę nie jest ona w stanie zagwarantować pomyślnego przetworzenia płatności kartą kredytową we wszystkich przypadkach, ponieważ banki wydające karty kredytowe mogą zablokować lub odrzucić takie transakcje według własnego uznania.

Please note that the internal operating currency of the website is Euro. If you transact in other currencies, the amount deducted from your credit card may be insignificantly higher than displayed at the time of transaction due to currency conversions on the side of your bank and/or the Company’s payment processing system.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wypłaty za pośrednictwem przelewów bankowych mogą w wyjątkowych przypadkach podlegać dodatkowym opłatom pobieranym przez banki pośredniczące. Opłaty te pozostają poza wpływem kasyna i są ograniczone do równowartości 16 EUR.

Firma zastrzega sobie prawo do sprawdzenia tożsamości gracza przed przetworzeniem wypłat oraz do wstrzymania wypłat na czas potrzebny do sprawdzenia tożsamości gracza. W niektórych przypadkach Strona może zażądać zdjęcia z dowodem tożsamości, zdjęcia z dowodem tożsamości i specjalnym znakiem lub rozmowy telefonicznej. Niepomyślne przejście tej weryfikacji prowadzi do zamknięcia konta i konfiskaty wygranych. W przypadku podania przez graczy fałszywych danych osobowych wypłata może zostać odrzucona, a konto użytkownika zlikwidowane. Gracz zostanie o tym poinformowany drogą mailową. W niektórych przypadkach Firma może wymagać weryfikacji każdego gracza poprzez rozmowę wideo na żywo (Skype). Z powodu ograniczeń nałożonych przez firmę przetwarzającą płatności, minimalna kwota wypłaty przetwarzana za pomocą przelewu bankowego wynosi 500 USD/EUR/AUD. Maksymalna kwota wypłaty dla gracza to 4.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 0.1 BTC, 5 BCH, 700.000 DOGE, 30 LTC dziennie, 16.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 0.5 BTC, 10 BCH, 1 400 000 DOGE, 60 LTC na tydzień i 50 000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 2 BTC, 20 BCH, 2 800 000 DOGE, 120 LCH na miesiąc, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej, a wyjątki mogą dotyczyć graczy o wyższym statusie VIP. Wszystkie wygrane z jackpotów progresywnych zostaną wypłacone w całości.
Dla graczy z aktywnym okresem samowykluczenia lub aktywnymi ograniczeniami konta (maksymalna strata, kwota zakładu, depozyt i maksymalna kwota zakładu) dostępne są następujące maksymalne limity wypłat: 500 USD/EUR/CAD/AUD/NZD dziennie, 1.500 USD/EUR/CAD/AUD/NZD tygodniowo, 5.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD miesięcznie.
These limits will also apply to inactive accounts. An account is considered inactive when not being used for making deposits, playing or making bets, or when it’s inactive due to any other reasons, during 1 month. Finally, please keep in mind the Casino is not a financial institution. Your account will thus not bear any interest and no conversion or exchange services will be offered at any time.

POLITYKA REFUNDACJI

Żądanie zwrotu pieniędzy zostanie rozpatrzone tylko wtedy, gdy zostanie złożone w ciągu pierwszych dwudziestu czterech (24) godzin od domniemanej transakcji lub w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych, jeśli gracz twierdzi, że inna osoba uzyskała dostęp do jego Konta Gracza.

Jeśli konto zostało zasilone kartą kredytową, zastrzegamy sobie prawo do wypłacenia wszystkich żądań wypłaty do wysokości całkowitej zdeponowanej kwoty jako zwrotu pieniędzy za dokonane zakupy. Jeśli wypłaty przekroczą całkowitą zdeponowaną kwotę, nadwyżka zostanie wypłacona użytkownikowi za pośrednictwem jednej z dostępnych metod alternatywnych.

Przed przetworzeniem zwrotu wszystkie bonusy i wygrane znajdujące się na Twoim saldzie zostaną odjęte przy obliczaniu kwoty do zwrotu.

W przypadku, gdy jakikolwiek zakup kartą kredytową zostanie uznany za obarczony niedopuszczalnym ryzykiem ze względów bezpieczeństwa lub prawnych, zarówno przez nasze firmy przetwarzające płatności, jak i przez kasyno, zainicjujemy zwrot pieniędzy za wszystkie takie transakcje z powrotem do Сredit Сard, powiadamiając wszystkie odpowiednie władze i strony.

Wszelkie koszty związane z procedurą zwrotu kosztów ponosi gracz.

KONTA NIEAKTYWNE

Nieaktywne (uśpione) konto to Konto Gracza, na które gracz nie logował się ani nie wylogowywał przez dwanaście (12) kolejnych miesięcy. Jeśli Twoje Konto Gracza zostanie uznane za nieaktywne, Kasyno zastrzega sobie prawo do pobierania miesięcznej opłaty administracyjnej w wysokości 10€ lub równowartości tej kwoty w innej walucie (lub aktualnego salda Twojego konta, jeśli jest ono niższe) tak długo, jak długo saldo Twojego konta pozostaje dodatnie.

Upoważniasz kasyno do pobrania tej opłaty z Twojego Konta Gracza na początku miesiąca następującego po dniu, w którym Twoje konto zostało uznane za nieaktywne, oraz na początku każdego kolejnego miesiąca, w którym Twoje konto pozostaje nieaktywne. Kasyno przestanie potrącać opłatę, jeśli saldo konta wyniesie zero lub jeśli konto zostanie ponownie aktywowane.

OKRES WAŻNOŚCI

Użytkownik zgadza się, że wszelkie roszczenia i/lub podstawy powództwa wynikające z lub związane z niniejszym Regulaminem lub usługą świadczoną przez kasyno muszą być zgłoszone w ciągu jednego (1) roku od powstania takiego roszczenia lub podstawy powództwa.

SKARGI

Użytkownik może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie internetowej w celu złożenia jakichkolwiek skarg dotyczących naszych usług. Skargi są rozpatrywane w dziale pomocy technicznej i eskalowane w organizacji kasyna w przypadku, gdy pracownicy działu pomocy technicznej nie rozwiążą sprawy natychmiast. Użytkownik będzie informowany o stanie reklamacji na rozsądnym poziomie. Kasyno uznaje reklamację złożoną przez właściciela konta. Zabronione jest przekazywanie lub sprzedawanie reklamacji osobom trzecim. Kasyno odrzuci skargę, jeśli sprawa zostanie przekazana do prowadzenia osobie trzeciej, a nie pierwotnemu właścicielowi konta. W przypadku jakiegokolwiek sporu, użytkownik zgadza się, że logi i zapisy na serwerze będą stanowić ostateczny autorytet w określaniu wyniku jakiegokolwiek roszczenia. Użytkownik zgadza się, że w mało prawdopodobnym przypadku rozbieżności między wynikiem wyświetlonym na ekranie użytkownika a wynikiem uzyskanym na serwerze gry, wynik zarejestrowany na serwerze gry będzie rozstrzygający. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że nasze zapisy będą ostatecznym autorytetem w określaniu warunków i okoliczności jego udziału w danej grze online oraz wyników tego udziału. Kiedy będziemy chcieli się z Tobą skontaktować w sprawie takiego sporu, zrobimy to używając któregokolwiek z danych kontaktowych podanych na Twoim Koncie Gracza.

NIEZBYWALNOŚĆ

Użytkownik nie może bez zgody kasyna scedować, zastawić lub przenieść własności pod jakimkolwiek tytułem do roszczeń wynikających z niniejszego Regulaminu, korzystania ze strony internetowej lub udziału w grach przeciwko kasynu. Ten zakaz jest zaprojektowany jako klauzula niezbywalności ex art. 83 paragraf 2 księgi 3 Kodeksu Cywilnego i obejmuje przeniesienie jakiegokolwiek majątku o wartości jakiegokolwiek rodzaju, w tym, ale nie wyłącznie, własności kont, wygranych, depozytów, zakładów, praw i/lub roszczeń związanych z tymi aktywami, prawnych, handlowych lub innych. Zakaz ten obejmuje również, choć nie tylko, obciążanie, zastawianie, cedowanie, użytkowanie, handel, pośrednictwo, hipotekę i/lub darowiznę we współpracy z powiernikiem lub jakąkolwiek inną osobą trzecią, firmą, osobą fizyczną lub prawną, podmiotem w jakimkolwiek kształcie lub formie.

ARBITRACJA

Wszelkie spory, które mogą powstać między użytkownikiem a kasynem, w tym ich następcami prawnymi w ramach ogólnego lub szczególnego tytułu prawnego, w wyniku niniejszego Regulaminu lub w wyniku dalszych umów i innych działań związanych z niniejszym Regulaminem, będą rozstrzygane wyłącznie w drodze arbitrażu na Cyprze zgodnie z cypryjskimi przepisami postępowania cywilnego.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Obowiązuje od: 15.03.2016 Ostatnia aktualizacja: 16.04.2020

1. OGÓLNE

Jako administrator danych, zgodnie z przepisami dotyczącymi gier hazardowych, jesteśmy prawnie zobowiązani do przetwarzania danych osobowych graczy w celu umożliwienia im udziału w grach i świadczenia usług dodatkowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy od graczy, dlaczego je zbieramy i w jaki sposób je wykorzystujemy.

The website www.playamo.info (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013).

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub ochrony danych osobowych prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected].

Rejestrując Konto Gracza na Stronie, potwierdzasz swoją akceptację niniejszej Polityki Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej Polityki Prywatności i nie chcesz przekazać nam wymaganych przez nas danych osobowych, prosimy nie korzystać z tej strony.

Należy pamiętać, że niniejsza Polityka prywatności stanowi umowę pomiędzy użytkownikiem a Spółką. Spółka może okresowo wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić Cię o takich zmianach, zalecamy regularne przeglądanie niniejszej Polityki Prywatności. Dalsze korzystanie z Witryny i/lub jej usług będzie oznaczało akceptację Polityki Prywatności.

2. GROMADZONE PRZEZ NAS INFORMACJE

Dane osobowe, o których wykorzystanie i przetwarzanie możemy prosić, obejmują bez ograniczeń:

• a) wszelkie informacje, które Użytkownik przekazuje nam podczas wypełniania formularzy na naszych stronach rejestracji konta, a także wszelkie inne dane, które przekazuje dalej za pośrednictwem Witryny lub poczty elektronicznej (np. imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu);
• b) korespondencji prowadzonej z nami za pośrednictwem Witryny, poczty elektronicznej, czatu internetowego lub innych środków komunikacji;
• c) Cała historia transakcji na Koncie Gracza, niezależnie od tego, czy ma ona miejsce za pośrednictwem Strony Internetowej (Stron Internetowych), czy też za pośrednictwem innych środków komunikacji;
• d) logowania do witryny i ich szczegóły, w tym dane o ruchu, dane o lokalizacji GeoIP, dane o przeglądarce/urządzeniu, dzienniki internetowe, dzienniki aktywności i inne informacje o ruchu zarejestrowane w naszym systemie;
• e) Dokumenty i dowody w uzasadniony sposób wymagane przez nas w celu weryfikacji konta, przetwarzania wpłat lub wypłat oraz przeprowadzania kontroli antyfraudowych (z własnej inicjatywy lub zgodnie z wymogami obowiązującego prawa). Dowody takie mogą obejmować skany paszportów, odcinki płatności, wyciągi bankowe itp.
• f) udział w ankietach lub innych ocenach klientów, które możemy przeprowadzać od czasu do czasu.

3. JAK WYKORZYSTUJEMY INFORMACJE O UŻYTKOWNIKU

Przetwarzamy zebrane od Państwa Dane Osobowe w celu świadczenia usług. W szczególności, będziemy wykorzystywać Państwa dane w następujących celach:

• a) Przetwarzanie zakładów i transakcji użytkownika. Obejmuje to korzystanie przez użytkownika z kart kredytowych i systemów płatności online;
• b) dostarczanie użytkownikom gier i innych usług dodatkowych, których poszukują na naszej Witrynie;
• c) świadczenie usług wsparcia dla klientów, takich jak pomoc w zakładaniu konta i zarządzaniu nim;
• d) Określenie i przeprowadzenie niezbędnych kontroli weryfikacyjnych;
• e) Dostarczanie zarejestrowanym graczom informacji o naszych ofertach promocyjnych lub informacji promocyjnych od naszych wybranych partnerów biznesowych, współpracowników i podmiotów stowarzyszonych (tylko wtedy, gdy gracze wyraźnie zgodzili się na otrzymywanie takich materiałów marketingowych);
• f) wypełnianie obowiązków prawnych, w tym przestrzeganie przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz zwalczania finansowania terroryzmu (CFT);
• g) Monitorowanie i badanie transakcji w celu zapobiegania oszustwom, nadużyciom, praniu brudnych pieniędzy i innym nielegalnym lub nieprawidłowym działaniom związanym z grami;
• h) analizowanie trendów wśród klientów poprzez oceny badań rynkowych (udział w badaniach nie jest obowiązkowy i zawsze można zrezygnować z udziału w nich);
• i) Prowadzenie badań i analiz statystycznych danych zbiorczych.

4. KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

O ile użytkownik nie zrezygnował z otrzymywania materiałów promocyjnych, możemy wykorzystywać jego Dane osobowe, w tym adres e-mail i numer telefonu, do wysyłania mu informacji marketingowych dotyczących produktów, usług i promocji. Może to obejmować informacje o produktach i usługach oferowanych przez naszych partnerów biznesowych, takich jak dostawcy gier kasynowych.

Jeśli zdecydujesz się przestać otrzymywać takie materiały marketingowe i reklamowe, możesz z tego zrezygnować w ustawieniach swojego Konta Gracza lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected].

Ponadto należy pamiętać, że przyjmując od nas jakąkolwiek nagrodę w konkursie lub wygraną, użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie swojego imienia i/lub pseudonimu w celach reklamowych i promocyjnych bez dodatkowego wynagrodzenia, z wyjątkiem sytuacji, w których jest to zabronione przez prawo.

5. UZYSKIWANIE DANYCH OSOBOWYCH

Nie będziemy gromadzić żadnych Danych osobowych bez wiedzy użytkownika. Możemy jednak automatycznie gromadzić pewne dane o użytkowniku, jeżeli użytkownik podał takie informacje w trakcie korzystania z naszych usług i interakcji z nami.

Zgodnie z prawem możemy również otrzymywać pewne Dane Osobowe od sprzedawców internetowych i dostawców usług, takich jak firmy zajmujące się zapobieganiem oszustwom. Ponadto, zastrzegamy sobie prawo do korzystania z usług zewnętrznych dostawców w celu zapewnienia wsparcia technicznego, tak aby przetwarzać transakcje online oraz zawartość gier.

Prosimy o zrozumienie, że możemy uzyskać dostęp do wszelkich informacji dostarczonych przez Państwa takim sprzedawcom, dostawcom usług oraz zewnętrznym usługom handlu elektronicznego. Zapewniamy, że będziemy wykorzystywać i chronić wszelkie uzyskane w ten sposób Dane osobowe zgodnie z niniejszymi Zasadami. Wszelkie informacje dostarczone przez Użytkownika będą ujawniane osobom trzecim spoza Spółki wyłącznie zgodnie z niniejszymi Zasadami ochrony prywatności, a Spółka podejmie wszelkie niezbędne kroki w celu zapewnienia, że nasze umowy z zewnętrznymi dostawcami usług zawsze chronią prywatne informacje Użytkownika.

6. UJAWNIAJĄCY DANE OSOBOWE

W przypadku, gdy Playamo odkryje, że gracz uczestniczył w jakimkolwiek oszustwie, takim jak manipulacja grą, oszustwo płatnicze, podawanie fałszywych danych osobowych, pranie brudnych pieniędzy, używanie skradzionych kart kredytowych itp., firma zastrzega sobie prawo do ujawnienia danych osobowych takiego gracza osobom trzecim lub udostępnienia ich publicznie.

7. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

Playamo jest zobowiązane do zapewnienia 100% bezpiecznych usług hazardowych dla graczy, aby zapewnić, że żadne dane nie zostaną skradzione, utracone lub wykorzystane w niewłaściwy sposób. Wdrażamy najnowsze osiągnięcia technologiczne, aby zapewnić bezpieczeństwo wszystkich danych osobowych graczy.

8. TECHNOLOGIE SSL

Korzystamy z 128-bitowego protokołu SSL (Secure Socket Layer), technologii preferowanej przez wiele instytucji prawnych i finansowych, aby zagwarantować bezpieczeństwo wszystkich transakcji dokonywanych na stronie internetowej.

9. SYSTEM PRZECIWDZIAŁANIA OSZUSTWOM

Ponadto stosujemy specjalne techniki antyfraudowe, aby zapobiec wszelkim oszustwom finansowym na stronie. Wszelkie próby oszustwa skutkują natychmiastowym zamknięciem konta gracza.

Zdeponowane środki muszą zostać wykorzystane na zakłady.

10. ODBIORCY DANYCH

Informacje przekazane nam przez użytkownika możemy przekazywać innym podmiotom z naszej grupy kapitałowej oraz naszym partnerom biznesowym. Do spółek tych należą nasze spółki macierzyste, ich spółki macierzyste oraz wszystkie spółki zależne tych spółek, a także inne spółki, z którymi prowadzimy interesy i z którymi zawarliśmy niezbędne umowy. Przetwarzanie danych użytkownika może być podejmowane przez Dama N.V. lub przez inną spółkę z grupy spółek, która może korzystać z usług strony trzeciej w celu realizacji takich potrzeb związanych z przetwarzaniem danych.

Pracownicy Spółki, w szczególności Inspektor Ochrony Danych, Specjalista ds. Prania Pieniędzy, analitycy ds. Płatności i Przeciwdziałania Oszustwom, pracownicy Działu Obsługi Klienta, członkowie zespołu ds. utrzymania klientów, menedżerowie graczy VIP oraz inni wybrani pracownicy, również będą mieli dostęp do Danych Osobowych Użytkownika w celu wykonywania swoich obowiązków i zapewnienia Użytkownikowi pomocy.

Nasi pracownicy, którzy mają dostęp do danych osobowych gracza lub są związani z ich przetwarzaniem, podpisali umowy o zachowaniu poufności w celu poszanowania poufnego charakteru informacji o graczu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gier, ochrony danych i prywatności.

W celu zapewnienia Państwu sprawnej obsługi, my i/lub nasi dostawcy usług możemy wymagać przekazywania Państwa danych osobowych z jednego kraju do drugiego w regionach Unii Europejskiej (UE) i Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA), a także do niektórych podmiotów przetwarzających dane, które mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Dlatego też, przeglądając Witrynę i komunikując się z nami drogą elektroniczną, użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na przetwarzanie przez nas (lub przez naszych dostawców lub podwykonawców) swoich danych w tych krajach. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że Twoje informacje i dane są traktowane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą Polityką prywatności.

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych ("DPO"), który jest odpowiedzialny za nadzorowanie pytań związanych z niniejszą polityką prywatności. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności należy skontaktować się z inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected].

11. UDOSTĘPNIANIE DANYCH STRONOM TRZECIM

Nie sprzedajemy ani nie wypożyczamy danych osobowych użytkowników stronom trzecim.

Firma może ujawnić dane osobowe użytkownika, jeśli jest to wymagane przez prawo, przepisy lub inne wezwania lub nakazy prawne. Firma może również ujawnić dane osobowe użytkownika organom regulacyjnym lub organom ścigania, jeśli uzna to za konieczne w celu ochrony uzasadnionych interesów Firmy, jej klientów lub stron trzecich.

Dane osobowe będą ujawniane osobom trzecim wyłącznie w następujących przypadkach:

• a) gdy jest to wymagane przez prawo;
• b) Jeśli Witryna musi udostępniać dane swoim podmiotom przetwarzającym płatności w celu ułatwienia transakcji płatniczych zgodnie z ich polityką prywatności. (W szczególności, większość transakcji kartami bankowymi jest przetwarzana przez Paysafe, którego polityka prywatności ma zastosowanie do takich transakcji);
• c) Przestrzeganie obowiązków i zobowiązań prawnych i regulacyjnych wobec właściwych organów licencyjnych i regulacyjnych, a także wszelkich obowiązków i zobowiązań wynikających z innych obowiązujących przepisów prawa oraz wobec organów regulacyjnych w innych jurysdykcjach;
• d) Gdy Spółka uzna, że ujawnienie informacji jest niezbędne do ochrony bezpieczeństwa Spółki lub gracza, bezpieczeństwa innych osób, przeprowadzenia dochodzenia w sprawie oszustwa lub odpowiedzi na żądanie władz;
• e) Jeśli nasi dostawcy usług marketingowych potrzebują tych danych do wykonywania swoich zadań;
• f) innym osobom trzecim za uprzednią zgodą gracza.

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych przetwarzających dane w celu przetwarzania ograniczonych danych osobowych w naszym imieniu. Tacy usługodawcy wspierają Witrynę Internetową, w szczególności w zakresie hostingu i obsługi witryn internetowych, marketingu, analityki, ulepszania witryn internetowych oraz wysyłania biuletynów e-mail. Firma zapewnia, że przekazywanie Danych osobowych odbiorcy jest zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz że na przetwarzającego nałożone są takie same obowiązki, jak na Firmę w ramach odpowiedniej Umowy o świadczenie usług.

Nasze strony internetowe mogą również zawierać funkcje mediów społecznościowych (np. przyciski "udostępnij" lub "lubię to"). Takie funkcje są udostępniane przez zewnętrzne platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook. Jeżeli dane są gromadzone w ten sposób, ich przetwarzanie podlega polityce prywatności odpowiednich platform mediów społecznościowych. Oprócz powyższego, dane osobowe mogą być również udostępniane w przypadku przejęcia nowych firm. W przypadku jakichkolwiek zmian w strukturze Spółki, takich jak fuzja, przejęcie przez inną spółkę lub przejęcie częściowe, najprawdopodobniej dane osobowe naszych klientów zostaną włączone do transakcji sprzedaży lub transferu. W ramach naszej polityki będziemy informować naszych graczy pocztą elektroniczną przed dokonaniem takiego transferu danych osobowych.

Należy pamiętać, że nasze treści mogą zawierać odnośniki do stron internetowych osób trzecich w celu uzyskania odpowiednich informacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za takie treści zewnętrzne, które mogą zawierać odrębne zasady ochrony prywatności i ujawniania informacji o przetwarzaniu danych.

12. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Jak stwierdzono w naszym Regulaminie, zarówno Ty jak i Kasyno możecie zdecydować o zamknięciu Twojego Konta Gracza w dowolnym momencie. Po zamknięciu Twojego konta będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to wymagane przez prawo. Dane te będą wykorzystywane tylko wtedy, gdy będą wymagane przez właściwe władze w przypadku zapytań dotyczących rejestrów finansowych i podatkowych, oszustw, prania brudnych pieniędzy lub dochodzeń w sprawie jakichkolwiek innych nielegalnych działań.

Należy pamiętać, że ze względu na przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy w licencjonowanych jurysdykcjach gier w Unii Europejskiej, jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych osobowych graczy podanych podczas rejestracji oraz wszelkich danych przekazanych podczas okresu operacyjnego Konta Gracza przez minimum pięć lat od ostatniej transakcji gracza lub zamknięcia konta. Dlatego też prośby o usunięcie danych przed upływem tego okresu nie mogą być rozpatrywane.

13. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH UŻYTKOWNIKA

Niniejszym przyjmujemy do wiadomości, że podczas zbierania i przetwarzania Twoich Danych Osobowych w celu zarządzania Twoim Kontem Gracza, jesteśmy związani ścisłymi przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych. W związku z tym dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe i szanować Twoją prywatność zgodnie z najlepszymi praktykami biznesowymi i obowiązującymi przepisami. Zobowiązując się do świadczenia bezpiecznych usług dla graczy, podejmiemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby zapewnić, że wszystkie dane, które zostały przesłane przez Ciebie za pośrednictwem Strony, pozostaną bezpieczne.

Dostęp do Konta gracza można uzyskać wyłącznie za pomocą jego unikalnego identyfikatora i hasła. Możesz również skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako dodatkową ochronę przed nieuprawnionym użyciem Twojego konta. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania i upewnienie się, że nie mają do nich dostępu inne osoby.

14. TWOJE PRAWA

Prawo o ochronie danych osobowych daje Państwu, jako osobie, której dane dotyczą, pewne prawa w określonych okolicznościach. Zgodnie z prawem, masz prawo do:

– Request access to your personal data – This means that you have a right to request, free of charge, a copy of the personal data we hold about you;

– Request the correction of your personal data – This means that if any personal data we hold about you is incomplete or incorrect, you have a right to have this corrected. Keep in mind, however, that we may need you to provide evidence and documentation (such as your ID documentation or proof of address) to support your request. It can be declined due to our legal obligations

– Request the erasure of your personal data – This means that you may request the erasure of your personal data where we no longer have a legal basis to continue processing it or retaining it. Please be aware that this right is not absolute – meaning that we are not able to satisfy your request where we are obliged under a legal obligation to retain the data, or where we have reason that the retention of data is necessary for us to defend ourselves in a legal dispute;

– Object to the processing of your personal data where we rely on our legitimate interests (or those of a third party) to process your data and you feel that our processing of your data in such a manner impacts your fundamental rights and freedoms. However, in some cases, we may be able to demonstrate that we have a compelling legitimate ground to process your data which may override your rights and freedoms. You may submit your objections to processing of your personal data on the grounds of the above-mentioned legitimate company interests by contacting our DPO;

– Request the restriction of the processing of your personal data – You may ask us to temporarily suspend the processing of your personal data in one of the following scenarios: (a) where you want us to establish the accuracy of the data, (b) where our use of the data is unlawful but you do not wish for us to delete it, (c) where you need us to retain your data even when we no longer need it in order for you to establish, exercise, or defend legal claims, or (d) where you have objected the use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it;

– Request the transfer of your personal data (i.e. data portability) – This means you may request us to provide you with certain data we process about you so you may transfer it to another controller. This right only applies to data acquired through automated means which you initially provided consent for us to use, or where we used the data to perform our obligations under a contract with you;

– Withdraw your consent at any time where we rely on your consent to process the data – ‘Opting out’ or withdrawing your consent will not affect the lawfulness of the processing carried out by us up until the time you withdraw your consent. Withdrawing your consent means that, going forward, you no longer wish for us to process your data in such a manner. This means that you may no longer consent for us to provide you with certain services (such as marketing. You may withdraw your consent at any time through the account profile settings on the website;

– Lodge a complaint with a supervisory authority; In order to exercise your rights as explained above, we may need to request specific information about you to help us verify your identity. This is a security measure to ensure that we are certain that the person to whom we disclose your personal data is really you.

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszystkie uzasadnione wnioski w ciągu jednego miesiąca od ich złożenia. Jeśli wniosek jest szczególnie złożony lub jeśli w danym okresie złożono wiele wniosków, może nam to zająć nieco więcej czasu. W takim przypadku powiadomimy Cię o przedłużeniu terminu.

15. KONTAKTOWANIE SIĘ Z NAMI

W razie potrzeby użytkownik może zawsze skontaktować się z nami w sprawie niniejszej Polityki:

• a) Potwierdzić poprawność danych osobowych, które zgromadziliśmy na temat użytkownika;
• b) Zapytać o sposób wykorzystania przez nas danych osobowych;
• c) Zabronić wykorzystywania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego w przyszłości;
• d) aktualizowania lub modyfikowania wszelkich informacji, które zostały nam przekazane (w takich przypadkach użytkownik musi przedstawić wszelkie dowody, których możemy w uzasadniony sposób wymagać w celu wprowadzenia takich zmian). Należy pamiętać, że podawanie nam fałszywych informacji o sobie jest niezgodne z prawem, a obowiązkiem użytkownika jest zapewnienie, że zawsze aktualizujemy prawidłowe dane.

Ponadto, zgodnie z art. 77 GDPR, użytkownik ma prawo złożyć skargę związaną z przetwarzaniem danych do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

16. POLITYKA COOKIE

Gdy użytkownik odwiedza Witrynę, nasz system automatycznie gromadzi informacje o jego wizycie, takie jak przeglądarka, adres IP i strona, z której nastąpiło przekierowanie. Gromadzenie to może odbywać się we współpracy z naszymi dostawcami platform i partnerami. Możemy otrzymywać od nich ogólne dane demograficzne lub dane dotyczące korzystania z naszej Witryny przez osoby ją odwiedzające. Nie wykorzystujemy automatycznie zbieranych informacji do identyfikacji użytkownika bez uzyskania dodatkowej zgody.

Do gromadzenia tych informacji używamy plików cookie i podobnych narzędzi śledzenia. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze lub sprzęcie użytkownika podczas odwiedzania naszych stron internetowych. Niektóre z nich są niezbędne do działania Witryny; inne poprawiają jakość korzystania z Witryny i pomagają nam świadczyć lepsze usługi. Poniżej przedstawiamy rodzaje plików cookie, których używamy i ich przeznaczenie.

Wymagane pliki cookie: umożliwiają nawigację i podstawową funkcjonalność witryn internetowych, np. dostęp do obszarów Witryny przeznaczonych dla członków. Funkcjonalne pliki cookie: pozwalają nam analizować sposób korzystania z witryny przez użytkownika oraz jego wybory dokonane w witrynie (np. klucz sesji, język lub region), dzięki czemu możemy zapisać te ustawienia i zaoferować użytkownikowi bardziej spersonalizowane usługi. Reklamowe pliki cookie:pozwalają nam ocenić skuteczność naszych działań marketingowych. Te pliki cookie są dostarczane przez naszych partnerów w celu śledzenia wizyt w witrynie i rejestracji nowych graczy za pośrednictwem reklam. Nie udostępniamy danych osobowych użytkownika (takich jak imię i nazwisko czy adres e-mail) partnerom stowarzyszonym, z wyjątkiem danych dotyczących odwiedzin witryny zebranych bezpośrednio przez reklamowe pliki cookie. Dane dotyczące odwiedzin witryny mogą być jednak łączone z innymi danymi osobowymi gromadzonymi przez dostawców z innych źródeł. Takie zewnętrzne przetwarzanie danych jest regulowane przez informacje o ochronie prywatności i zasady tych zewnętrznych dostawców.

Oprócz wyżej wymienionych, korzystamy z usług wielu zewnętrznych dostawców usług, którzy również umieszczają pliki cookie na tej Witrynie w celu świadczenia usług, które nam dostarczają. Usługi te obejmują m.in. pomoc w ulepszaniu doświadczeń użytkowników poprzez śledzenie ich aktywności na Stronie, mierzenie efektywności Strony oraz skuteczności naszych kampanii marketingowych.
Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie. Jeśli użytkownik woli, może zablokować niektóre lub wszystkie pliki cookie albo usunąć pliki cookie, które zostały już zapisane, modyfikując ustawienia przeglądarki. Zalecamy jednak, aby nie blokować ani nie usuwać plików cookie, ponieważ może to ograniczyć korzystanie z naszej Witryny.

17. GRY SIECIOWE

Gdy grasz w gry kasynowe opracowane przez NetEnt, zastosowanie ma również Polityka prywatności NetEnt.

ODPOWIEDZIALNA GRA

1. OGÓLNE

Hazard w kasynie online zawsze powinien mieć na celu rozrywkę. Istnieje jednak pewien odsetek osób, które podczas gry tracą nad sobą kontrolę. Przed rozpoczęciem gry należy zrozumieć, że hazard nigdy nie powinien być traktowany jako źródło dochodu lub sposób na wyjście z długów. Warto śledzić, ile czasu dziennie wydaje się pieniądze w kasynie internetowym.

Jeśli uważasz, że zaczynasz wydawać więcej pieniędzy, niż możesz sobie pozwolić, lub jeśli granie zaczyna przeszkadzać Ci w codziennych obowiązkach, radzimy rozważyć kilka środków, które mogą Ci pomóc, takich jak ustalenie osobistych limitów aktywności w grach, wybranie opcji samowykluczenia oraz szukanie pomocy i wsparcia u zaufanych, niezależnych organizacji.

2. GRANICE OSOBISTE

To assist you in gambling responsibly we offer the Personal Limits feature. If you want to setup any limits – you should contact customer support at [email protected].

Limit wpłat. Limit wpłat na dany dzień, tydzień lub miesiąc. Limit strat. Limit przegranych w kasynie na dzień, tydzień lub miesiąc. Należy pamiętać, że strata jest oparta na początkowej wpłacie, a nie na wygranych przypisanych do zdeponowanej kwoty. Jeśli na przykład wpłacisz 50 €, ustawisz Limit Strat na 10 €, a następnie wygrasz 1 000 €, nadal możesz stracić więcej niż 10 € z 1 000 €, ponieważ limit ten jest oparty na początkowym depozycie, a nie na wygranej. Limit zakładu. Limit kwoty zakładu w ciągu jednego dnia, tygodnia lub miesiąca. Limit Cooling-Off. Możesz ustawić okres wyciszenia na 1 tydzień, 1 miesiąc, 3 miesiące lub 6 miesięcy. Gdy limit jest aktywny, nie możesz dokonywać wpłat do kasyna i zostaniesz wykluczony ze wszystkich ofert promocyjnych, chociaż możesz wypłacić pozostałe środki w tym okresie. Okres Cooling-Off jest stosowany na Twoim koncie natychmiast. Po jego upływie Twoje konto zostanie automatycznie ponownie aktywowane. Limit samowykluczenia. Możesz ustawić Limit Samowykluczenia na 6 miesięcy, 9 miesięcy lub 1 rok. W tym momencie Twoje Konto Gracza zostanie natychmiast wyłączone, a Ty zostaniesz wykluczony ze wszystkich ofert promocyjnych na określony czas. Nie będziesz mógł wpłacać ani wypłacać środków, gdy limit jest aktywny.

Prosimy pamiętać, że w przypadku samowykluczenia z kasyna na czas nieokreślony, środki pozostałe na saldzie zostaną wypłacone zgodnie z limitami kasyna. W przypadku samowykluczenia na czas określony, środki pozostałe na saldzie zostaną wypłacone zgodnie z limitami kasyna dopiero po wygaśnięciu okresu samowykluczenia.

3. SAMOWYKLUCZENIE NA WNIOSEK

Możesz również skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected] i poinformować nas o swojej decyzji zaprzestania gry na Stronie na określony czas lub na zawsze. Podejmiemy wszelkie środki, aby zablokować Ci dostęp do konta i upewnić się, że nie będziesz otrzymywać żadnych materiałów promocyjnych.

4. POMOC ZEWNĘTRZNA

W celu uzyskania konsultacji i wsparcia można zwrócić się do jednej z poniższych organizacji:

• Anonimowi Hazardziści
• GamCare
• Terapia hazardu

5. OCHRONA NIELETNICH

Kasyno akceptuje tylko graczy, którzy mają co najmniej 18 lat i wykorzystuje wszystkie dostępne metody, aby powstrzymać wszelkie próby rejestracji i gry na naszej stronie przez osoby niepełnoletnie. Kasyno zastrzega sobie prawo do poproszenia o dowód tożsamości, a w przypadku, gdy gracz nie osiągnął wieku uprawniającego do gry, dostęp do strony zostanie natychmiast uniemożliwiony.

Zdajemy sobie jednak sprawę, że ze względu na powszechną dostępność i charakter Internetu osoby niepełnoletnie wciąż mają szansę zarejestrować się i grać w kasynie online. Dlatego gorąco zachęcamy rodziców do współpracy w ochronie swoich dzieci przed swobodnym dostępem do stron z grami hazardowymi. Istnieje specjalne oprogramowanie, które może pomóc w tej kwestii.