ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - Playamo

Die nachstehenden Bedingungen sind ab dem 15. März 2016 gültig. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor der Nutzung unserer Website sorgfältig durch. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen Ihr Einverständnis.

The website www.playamo.info (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013).
Alle Zahlungen mit Paysafe werden über Dama N.V. abgewickelt.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

Sollten andere Sprachversionen der Bedingungen verfügbar sein, hat die englische Version stets Vorrang.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Gültig ab: 15.03.2016 Zuletzt aktualisiert: 15.02.2022

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über alle wichtigen Änderungen per E-Mail zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu achten.

WER KANN SPIELEN

Die Website akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind.

Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung zu prüfen, ob Ihr Zugriff und/oder Ihre Nutzung der Website mit den in Ihrem Land geltenden Gesetzen vereinbar ist, und Sie garantieren uns, dass Glücksspiele in dem Gebiet, in dem Sie ansässig sind, nicht illegal sind.
Jegliche Ansprüche gegen das Unternehmen, die Sie aus irgendeinem Grund in Bezug auf die oben genannten Punkte geltend machen, werden als nichtig betrachtet und nicht akzeptiert.
Players from Israel, United States of America, United Kingdom, Spain, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Turkey, Latvia, Dutch West Indies, Belarus, Lithuania, Jersey, United Arab Emirates, Gibraltar, Ukraine, Greece, Belgium, Cyprus, Angola, Albania, Iraq, Jamaica, Uganda, Pakistan, Islamic Republic of Iran, Panama, Lebanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Central African Republic, Côte d’Ivoire, Sudan, Liberia, Syrian Arab Republic, Cayman Islands, Somalia, Republic of the Congo, Democratic Republic of the Congo, North Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Ethiopia, Myanmar, South Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda and Curacao are prohibited from playing real money wagering games at PlayAmo. The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds in the event that player breaches this Restricted Countries policy. Also please note that players from Canada are not allowed to play NYX (NextGen) games.

Die Website akzeptiert nur erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter für Online-Spiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich der Altersbeschränkung für Online-Glücksspiele zu erkundigen.
Jegliche Boni sind für Spieler aus Schweden nicht verfügbar, einschließlich der Teilnahme an jeglicher Art von Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Austausch von Gratispunkten.
Players from Finland aren’t eligible for any deposit-based bonuses. Except for Wheel of Fortune promotion.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, von den Spielern einen Altersnachweis zu verlangen, den Zugang zur Website zu beschränken oder die Konten der Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Wenn Sie von NetEnt entwickelte Spielautomaten spielen, gelten auch die Datenschutzbestimmungen von NetEnt.

AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN:

Die Website ermöglicht das Spielen in den folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, CZK, BTC, BCH, DOGE, LTC, ETH, USDT, ZAR, JPY, HUF, INR, BRL .

GEBÜHREN UND STEUERN

Der Spieler ist in vollem Umfang für die Zahlung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die gemäß den Gesetzen des Wohnsitzes des Spielers auf seine Gewinne erhoben werden. Wenn ein Nutzer eine Einzahlung getätigt und keine Einsätze getätigt hat, behalten wir uns das Recht vor, unsere Gebühren zu übernehmen, falls der Nutzer eine Auszahlung beantragt.

Alle Einzahlungen müssen vor der Auszahlung 3 Mal umgesetzt werden.

SPIELREGELN

The player confirms that he/ she knows and understands the rules of games offered by the website. It is the user’s responsibility to know the payout percentage of each game.

VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein können, da sich die Richtlinien der Spieleanbieter von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung von VPN ist nicht eingeschränkt, kann aber zu Fehlfunktionen von Spielen oder Verbindungsproblemen führen.

1. Absolute Beschränkung
NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt-Casinospiele an Unternehmen geliefert werden, die in einer der folgenden Rechtsordnungen tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele von dem Unternehmen in dieser Rechtsordnung geliefert werden oder nicht), ohne die entsprechenden Lizenzen zu besitzen. Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Kolumbien, Mexiko, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Auf der Schwarzen Liste stehende Territorien
Alle NetEnt-Casinospiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Irak, Iran, Israel, Kolumbien, Kroatien, Kuwait, Lettland, Litauen, Tschechische Republik, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Auf der schwarzen Liste stehende Markenspiele-Gebiete
Für die folgenden NetEnt Braded Games gelten zusätzlich zu den oben genannten Gebieten auf der Schwarzen Liste noch einige weitere Einschränkungen:
3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsordnungen darf der Planet of the Apes Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.
3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Vikings Video Slot in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden:
Aserbaidschan, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Katar, Kanada, Kambodscha, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.
3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsordnungen darf der Narcos Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Indonesien, Südkorea.
3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsordnungen darf der Street Fighter Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Surinam, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.
3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsgebieten darf der Fashion TV Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:
Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Der Spieler ist sich der Tatsache bewusst, dass Glücksspiele auf der Website zu Geldverlusten führen können. Das Unternehmen haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen.

Das Unternehmen ergreift wirksame Maßnahmen, um die privaten Daten der Spieler vor jeglicher unbefugten Nutzung zu schützen und stellt sie nur den Parteien zur Verfügung, die an der Bereitstellung von Glücksspieldiensten über die Website beteiligt sind. Ungeachtet dessen ist das Unternehmen nicht dafür verantwortlich, wie die Informationen von Dritten weiterverarbeitet werden, z.B. von Drittanbietern von Software oder verbundenen Unternehmen. Die Behandlung der privaten Daten des Spielers durch diese Parteien unterliegt den Geschäftsbedingungen dieser Parteien, falls vorhanden.

Das Unternehmen haftet nicht für Hard- oder Software, Defekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang des Spielers zur Website einschränken oder ein ununterbrochenes Spiel verhindern können.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zu dem Zeitpunkt, an dem die Wette platziert wurde, verfügbar gewesen wären, wenn der Fehler nicht aufgetreten wäre.

Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto irrtümlich einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler erfahren haben, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die gesetzlich möglich sind) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• -garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• -garantieren nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind;
• -garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sein werden;
• -haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Suspendierung oder zum dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führt.

NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Each player can create only one personal user account. Creating multiple user accounts by a player can lead to termination of the accounts and suspending of all payouts. Please have in mind that the casino reserves the right to reject a deposit refund request in case a duplicate account is detected. The player shall not provide access to their user account or allow any third parties, including but not limited to minors, to use the website on their behalf. The website can only be used for personal purposes and shall not be used for any type of commercial profit. Any offensive or obscene language, as well as any commercial or promotional information, are not allowed in the “Nickname” field in the player’s profile. If any violations are detected, support service members or other Company’s staff may replace the contents of the “Nickname” field with something neutral. In case of a repeated violation, the player’s account may be blocked and all funds confiscated. Any returns, winnings or bonuses which the player has gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active may be reclaimed by us, and players undertake to return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account.

Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer anzurufen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder jegliche Aktionen auf dem Konto können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, Sie bezüglich der Abhebung des Geldes zu kontaktieren, aber wenn wir Sie nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Abhebungsantrags erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

BETRUGSBEKÄMPFUNGSPOLITIK

Das Unternehmen hat eine strenge Anti-Betrugs-Politik. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• -Beteiligung an Absprachen jeglicher Art mit anderen Spielern,
• -Entwicklung von Strategien zur Erzielung von unrechtmäßigen Gewinnen,
• Betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter,
• -Rücklastschriftverfahren mit einer Kreditkarte oder Verweigerung bestimmter Zahlungen,
• -Konkurs im Land seines Wohnsitzes,
• -Unrichtige Angaben zu persönlichen Daten bei der Registrierung,
• - Roulettespiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler zu gleichen Teilen auf Schwarz und Rot oder auf Gerade und Ungerade setzt und damit 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Wenn Sie sowohl auf Schwarz als auch auf Rot setzen, decken Sie 36 von 37 möglichen Zahlen ab),
• -andere Arten des Betrugs.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht benachrichtigt oder über die Gründe für solche Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die Aufsichtsbehörden über solche betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung behält sich das Casino das Recht vor,:

• • charge the player an amount equivalent to the player’s available balance funds to compensate damages and expenses resulting from the chargeback;
• - weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem er ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden (d. h. Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert;
• • close the player’s account and/or discard all and any winnings gained as a result of such an action or attempt to perform such an action.

The administration of the casino reserves the right to call its players if regarded as a necessary part of verification. The account will not be verified and the winnings will not be processed until a conversation with the manager takes place(the call is realized via phone number provided for the player’s account). In case the phone number is invalid or missing, giving grounds to suspect fraud, the casino reserves the right to terminate the account and confiscate the winnings. If the player does not pass the procedure within two weeks, the account will be permanently closed and the winnings confiscated. Such actions may help to reduce fraudulent actions and avoid negative practice in the future. In case the player has a duplicate account with bonuses, or same ID, or used few accounts in the same browser, or same playing scheme at both accounts, the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the winnings. If a customer avails of registration free spins while his/her county differs from IP address, the administration of the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the winnings in order to avoid negative practice in the future. If a customer or group of customers are suspected of abusing a promotion, PlayAmo reserves the right to void the bonus and any winnings. Abusing a promotion means:

• Höchste Einsätze bei Spielen mit hoher Varianz, um das Guthaben zu erhöhen;
• Verringern Sie den Einsatz nach einem großen Treffer und wechseln Sie zu einem Spiel mit niedriger Varianz;
• Einzahlungen nur mit Bonusangeboten ohne kostenlose Bareinzahlungen;
• Das Kundenbonusverhältnis (Einlagen : Boni) beträgt mehr als 50%.

Das Casino hat keine Toleranz gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Aktionen zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Boni und jegliche Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen zu stornieren:

• - Verwendung von gestohlenen Karten;
• - Rückbuchungen;
• - mehr als ein Konto zu eröffnen, um von Casino-Aktionen zu profitieren;
• - die Angabe falscher Registrierungsdaten;
• - sonstige Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand zu erstatten, vorbehaltlich des Abzugs relevanter Auszahlungsgebühren, nach dem absoluten Ermessen des Casinos und ohne jegliche Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder Sie vorher zu informieren. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Beweis besteht, dass das Casinosystem manipuliert wurde. Strafanzeigen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en) gestellt, die das Casinosystem manipuliert haben oder dies versucht haben. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

Um das Spielerkonto zu verifizieren, kann das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangen. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Außerdem verpflichten Sie sich, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollen Ersatz aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit entstehen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Meldung entstehen.
Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrages setzen), bevor er das Geld aus dieser Einzahlung abheben kann. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Abhebung einsetzen. Andernfalls behält sich das Casino das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Gebühr für die Bearbeitung der Einzahlung(en) und die beantragte Auszahlung zu erheben.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

DEPOSITING

Playamo bietet eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehören VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten, sowie verschiedene Web-Wallets. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die für Ihr Land günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag $10/€20 und 10 AUD beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden möchten.

Die Verwendung von Zahlungen durch Dritte ist verboten. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, von VISA/MasterCard-Bankkarten, von den Zahlungssystemen Skrill/NETELLER oder anderen auf Ihren eigenen Namen registrierten Zahlungsmethoden vornehmen. Wenn wir während der Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Inhaber des Zahlungskontos zurückgegeben; PlayAmo ist auch nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen, Einzahlungslimits nicht auf Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino begrenzen möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

RÜCKNAHMEPOLITIK

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt $/€10. Der maximale Abhebungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden möchten. Wenn der angeforderte Abhebungsbetrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten abgehoben. Ihre Abhebungen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Bitte bedenken Sie jedoch, dass die Bearbeitung der Abhebungsanforderung bei einigen Zahlungsoptionen bis zu 3 Tage dauert.

Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte eingezahlt haben und der Abhebungsbetrag gleich oder kleiner als der eingezahlte Betrag ist, behalten wir uns das Recht vor, den Abhebungsbetrag auf die Kredit- oder Debitkarte zurückzuzahlen. Wenn der Betrag den eingezahlten Betrag übersteigt, wird der übersteigende Betrag über eine der alternativen Zahlungsmethoden ausgezahlt. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und jegliche Rückerstattungen oder Abhebungen für die Zeit, die zur Überprüfung Ihrer Identität benötigt wird, zurückzuhalten. Falls Sie falsche persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden.
Es kann erforderlich sein, dass das Casino den zuständigen Aufsichtsbehörden über die vom Spieler durchgeführten Aktionen Bericht erstattet.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Für Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.

Für Mastercard werden die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Vereinigtes Königreich.

Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen selbst für unterstützte Länder nicht in der Lage ist, die erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen in allen Fällen zu garantieren, da die kreditkartenausgebenden Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Please note that the internal operating currency of the website is Euro. If you transact in other currencies, the amount deducted from your credit card may be insignificantly higher than displayed at the time of transaction due to currency conversions on the side of your bank and/or the Company’s payment processing system.
Sie erkennen an, dass bei Abhebungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren von den vermittelnden Banken erhoben werden können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflusses des Casinos und sind auf den Gegenwert von 16 EUR begrenzt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung der Identität des Spielers erforderlich ist. In einigen Fällen kann die Website ein Selfie mit Ausweis, ein Selfie mit Ausweis und speziellem Zeichen oder einen Anruf verlangen. Wird diese Überprüfung nicht bestanden, führt dies zur Schließung des Kontos und zur Konfiszierung von Gewinnen. Im Falle falscher persönlicher Angaben des Spielers kann die Auszahlung verweigert und das Benutzerkonto aufgelöst werden. Der Spieler wird darüber per E-Mail informiert. In einigen Fällen kann das Unternehmen die Verifizierung eines Spielers per Live-Videoanruf (Skype) verlangen. Aufgrund von Beschränkungen des Zahlungsabwicklers beträgt der Mindestauszahlungsbetrag, der per Überweisung bearbeitet wird, 500 USD/EUR/AUD. Der maximale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt 4.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 0,1 BTC, 5 BCH, 700.000 DOGE, 30 LTC pro Tag, 16.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 0.5 BTC, 10 BCH, 1.400.000 DOGE, 60 LTC pro Woche und 50.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 2 BTC, 20 BCH, 2.800.000 DOGE, 120 LCH pro Monat, es sei denn, in den Aktionsbedingungen ist etwas anderes angegeben, wobei für Spieler mit einem höheren VIP-Status Ausnahmen gemacht werden können. Alle Gewinne aus progressiven Jackpots werden in voller Höhe ausgezahlt.
Für Spieler mit aktivem Selbstausschluss oder aktiven Kontobeschränkungen (maximaler Verlust, Einsatzhöhe, Einzahlungs- und maximaler Wettbetrag) sind die folgenden maximalen Auszahlungslimits verfügbar: 500 USD/EUR/CAD/AUD/NZD pro Tag, 1.500 USD/EUR/CAD/AUD/NZD pro Woche, 5.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD pro Monat.
These limits will also apply to inactive accounts. An account is considered inactive when not being used for making deposits, playing or making bets, or when it’s inactive due to any other reasons, during 1 month. Finally, please keep in mind the Casino is not a financial institution. Your account will thus not bear any interest and no conversion or exchange services will be offered at any time.

ERSTATTUNGSPOLITIK

Ein Erstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn der Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Abhebungsanträge bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Käufe auszuzahlen. Wenn Ihre Abhebungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.

Bevor eine Erstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, um den zu erstattenden Betrag zu berechnen.

Falls die Einkäufe mit der Kreditkarte aus Sicherheits- oder Rechtsgründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als unannehmbares Risiko betrachtet werden, werden wir die Rückerstattung für alle solchen Transaktionen an die Сredit Сard veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

NACHRICHTENLOSE KONTEN

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, in das sich ein Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht ein- oder ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Saldo Ihres Kontos, wenn dieser niedriger ist) zu berechnen, solange der Saldo Ihres Kontos positiv bleibt.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr von Ihrem Spielerkonto zu Beginn des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, sowie zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt. Das Casino wird die Abbuchung der Gebühr stoppen, wenn der Kontostand Null ist oder wenn das Konto wieder aktiviert wird.

VERLÄNGERUNGSZEITRAUM

Sie erklären sich damit einverstanden, dass jeder Anspruch und/oder Klagegrund, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino angebotenen Dienstleistung ergibt oder damit in Zusammenhang steht, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des Anspruchs oder Klagegrunds eingereicht werden muss.

COMPLAINTS

Es steht Ihnen frei, unser Kundendienstteam gemäß den Anweisungen auf der Website zu kontaktieren, um Beschwerden über unsere Dienstleistungen vorzubringen. Die Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert. Das Casino ist nur verpflichtet, eine vom Kontoinhaber eingereichte Beschwerde anzuerkennen. Es ist verboten, Ihre Beschwerde an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit von einem Dritten und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber bearbeitet wird. Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz für die Bestimmung des Ergebnisses jeglicher Ansprüche dienen sollen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver das Ergebnis, das auf dem Spielserver protokolliert wurde, ausschlaggebend ist, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind. Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies über eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktinformationen tun.

NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Sie können Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, ohne Zustimmung des Casinos nicht abtreten, verpfänden oder unter irgendeinem Titel übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 des 3. Buches des Bürgerlichen Gesetzbuches konzipiert und umfasst die Übertragung von Wertgegenständen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Gegenständen, sei es rechtlich, wirtschaftlich oder anderweitig. Das Verbot der genannten Übertragungen umfasst auch, aber nicht ausschließlich, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, die Verpfändung und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Körperschaft in irgendeiner Form.

SCHIEDSGERICHT

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich seiner Rechtsnachfolger aus allgemeinem oder besonderem Recht, aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit den zypriotischen Zivilprozessregeln beigelegt.

DATENSCHUTZPOLITIK

Gültig ab: 15.03.2016 Zuletzt aktualisiert am: 16.04.2020

1. ALLGEMEINES

Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir nach dem Glücksspielgesetz verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzleistungen zu bieten. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.

The website www.playamo.info (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013).

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz Ihrer Daten haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: [email protected]

Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns die erforderlichen persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen. Durch die weitere Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

2. INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Zu den persönlichen Daten, die wir zur Nutzung und Verarbeitung anfordern können, gehören unter anderem:

• a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• b) Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel;
• c) die gesamte Transaktionshistorie des Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;
• d) Website-Logins und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;
• e) Dokumente und Nachweise, die wir vernünftigerweise zur Überprüfung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Einzahlungen oder Abhebungen und zur Durchführung von Betrugsbekämpfungsprüfungen (auf eigene Initiative oder gemäß den geltenden Rechtsvorschriften) anfordern. Solche Nachweise können Scans von Reisepässen, Zahlungsbelegen, Kontoauszügen usw. sein.
• f) Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

3. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• a) Bearbeitung Ihrer Einsätze und Transaktionen. Dazu gehört die Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen;
• b) Bereitstellung von Spielen und anderen zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie auf unserer Website suchen;
• c) Bereitstellung von Kundensupport, wie z. B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;
• d) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen;
• e) Bereitstellung von Informationen über unsere Werbeangebote für registrierte Spieler oder von Werbeinformationen unserer ausgewählten Geschäftspartner, Partner und angeschlossenen Unternehmen (nur, wenn die Spieler dem Erhalt solcher Marketingmaterialien ausdrücklich zugestimmt haben);
• f) Einhaltung der gesetzlichen Pflichten, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT);
• g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Glücksspielaktivitäten;
• h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist nicht verpflichtend und Sie können sich jederzeit gegen eine Teilnahme entscheiden);
• i) Durchführung von Forschungsarbeiten und statistischen Analysen von aggregierten Daten.

4. MARKETINGKOMMUNIKATION

Sofern Sie nicht angegeben haben, dass Sie keine Werbematerialien erhalten möchten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, beinhalten.

Wenn Sie beschließen, kein solches Marketing- und Werbematerial mehr zu erhalten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos deaktivieren oder unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren.

Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme eines Preises oder Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens zu Werbe- und Verkaufsförderungszwecken ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

5. EINHOLUNG PERSÖNLICHER INFORMATIONEN

Wir werden keine persönlichen Daten über Sie ohne Ihr Wissen sammeln. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erfassen, wenn Sie solche Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns zur Verfügung gestellt haben.

Wir können auch rechtmäßig bestimmte persönliche Daten von Online-Händlern und Dienstleistern erhalten, wie z.B. von Unternehmen zur Betrugsprävention. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technische Unterstützung zu leisten, um Ihre Online-Transaktionen zu bearbeiten und Spielinhalte zu beziehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Zugang zu allen Informationen erhalten können, die Sie solchen Verkäufern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten von Dritten zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen persönlichen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben verwenden und schützen werden. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Daten stets schützen.

6. OFFENLEGUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Falls Playamo herausfindet, dass der Spieler an irgendeiner Art von betrügerischen Handlungen teilgenommen hat, wie z.B. Spielmanipulation, Zahlungsbetrug, Angabe falscher persönlicher Daten, Geldwäsche, Verwendung gestohlener Kreditkarten, usw., behält sich das Unternehmen das Recht vor, die persönlichen Daten des Spielers an Dritte weiterzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen.

7. SICHERHEIT DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Playamo verpflichtet sich, den Spielern 100% sichere Glücksspielservices zu bieten, um sicherzustellen, dass keine Daten gestohlen, verloren oder missbraucht werden. Wir setzen die neuesten technologischen Errungenschaften ein, um für die Sicherheit aller persönlichen Daten der Spieler zu sorgen.

8. SSL-TECHNOLOGIE

Wir verwenden 128-Bit-SSL (Secure Socket Layer), die von vielen Rechts- und Finanzinstituten bevorzugte Technologie, um die Sicherheit aller auf der Website durchgeführten Transaktionen zu gewährleisten.

9. BETRUGSBEKÄMPFUNGSSYSTEM

Darüber hinaus verwenden wir spezielle Anti-Betrugs-Techniken, um jede Art von finanziellem Betrug auf der Website zu verhindern. Jeder Versuch einer betrügerischen Handlung führt zur sofortigen Kündigung des Spielerkontos.

Das eingezahlte Geld muss für Einsätze verwendet werden.

10. DATENEMPFÄNGER

Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die notwendigen Vereinbarungen treffen. Die Verarbeitung Ihrer Daten kann durch Dama N.V. oder durch eine andere Gesellschaft der Unternehmensgruppe erfolgen, die sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen eines Dritten bedienen kann.

Die Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Mitarbeiter des Kundensupports, die Mitglieder des Kundenbindungsteams, die VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Hilfe zu leisten.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten des Spielers haben oder an der Verarbeitung dieser Daten beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Daten des Spielers gemäß den geltenden Gesetzen zu Glücksspiel, Datenschutz und Privatsphäre zu wahren.

Um Ihnen einen effizienten Service bieten zu können, kann es erforderlich sein, dass wir und/oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes Land der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelszone (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. Indem Sie auf der Website surfen und elektronisch mit uns kommunizieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ("DSB") ernannt, der für die Beaufsichtigung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie zuständig ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den DSB unter [email protected].

11. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften oder andere rechtliche Vorladungen oder Anordnungen erforderlich ist. Wir können Ihre persönlichen Daten auch an eine Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um die legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder eines Dritten zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• a) Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• b) Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsdienstleistern austauschen muss, um Zahlungstransaktionen in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Paysafe verarbeitet, dessen Datenschutzrichtlinien für solche Transaktionen gelten);
• c) Einhaltung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Genehmigungs- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und gegenüber anderen Aufsichtsbehörden in anderen Rechtsordnungen ergeben;
• d) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;
• e) wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;
• f) an jeden anderen Dritten mit der vorherigen Zustimmung des Spielers.

Wir setzen dritte Datenverarbeiter ein, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht und dass dem Auftragsverarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen des jeweiligen Dienstleistungsvertrags auferlegt werden.

Unsere Websites können auch Funktionen für soziale Medien enthalten (z. B. Schaltflächen zum "Teilen" oder "Gefällt mir"). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise erhoben werden, unterliegt ihre Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen. Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen in seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Politik werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte auf Websites Dritter verweisen können, um relevante Referenzen bereitzustellen. Wir sind nicht verantwortlich für diese externen Inhalte, die separate Datenschutzrichtlinien und Angaben zur Datenverarbeitung enthalten können.

12. DATENAUFBEWAHRUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es das Gesetz verlangt. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Rahmen von Ermittlungen in Bezug auf finanzielle und steuerliche Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, und alle Daten, die während der Betriebszeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

13. SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zweck der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten gebunden sind. Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, den Spielern sichere Dienste anzubieten, werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie über die Website übermittelt haben, sicher bleiben.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person auf sie zugreifen kann.

14. IHRE RECHTE

Das Datenschutzrecht verleiht Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Nach dem Gesetz haben Sie ein Recht auf:

– Request access to your personal data – This means that you have a right to request, free of charge, a copy of the personal data we hold about you;

– Request the correction of your personal data – This means that if any personal data we hold about you is incomplete or incorrect, you have a right to have this corrected. Keep in mind, however, that we may need you to provide evidence and documentation (such as your ID documentation or proof of address) to support your request. It can be declined due to our legal obligations

– Request the erasure of your personal data – This means that you may request the erasure of your personal data where we no longer have a legal basis to continue processing it or retaining it. Please be aware that this right is not absolute – meaning that we are not able to satisfy your request where we are obliged under a legal obligation to retain the data, or where we have reason that the retention of data is necessary for us to defend ourselves in a legal dispute;

– Object to the processing of your personal data where we rely on our legitimate interests (or those of a third party) to process your data and you feel that our processing of your data in such a manner impacts your fundamental rights and freedoms. However, in some cases, we may be able to demonstrate that we have a compelling legitimate ground to process your data which may override your rights and freedoms. You may submit your objections to processing of your personal data on the grounds of the above-mentioned legitimate company interests by contacting our DPO;

– Request the restriction of the processing of your personal data – You may ask us to temporarily suspend the processing of your personal data in one of the following scenarios: (a) where you want us to establish the accuracy of the data, (b) where our use of the data is unlawful but you do not wish for us to delete it, (c) where you need us to retain your data even when we no longer need it in order for you to establish, exercise, or defend legal claims, or (d) where you have objected the use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it;

– Request the transfer of your personal data (i.e. data portability) – This means you may request us to provide you with certain data we process about you so you may transfer it to another controller. This right only applies to data acquired through automated means which you initially provided consent for us to use, or where we used the data to perform our obligations under a contract with you;

– Withdraw your consent at any time where we rely on your consent to process the data – ‘Opting out’ or withdrawing your consent will not affect the lawfulness of the processing carried out by us up until the time you withdraw your consent. Withdrawing your consent means that, going forward, you no longer wish for us to process your data in such a manner. This means that you may no longer consent for us to provide you with certain services (such as marketing. You may withdraw your consent at any time through the account profile settings on the website;

– Lodge a complaint with a supervisory authority; In order to exercise your rights as explained above, we may need to request specific information about you to help us verify your identity. This is a security measure to ensure that we are certain that the person to whom we disclose your personal data is really you.

Wir bemühen uns nach Kräften, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats nach Einreichung der Anfrage zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen innerhalb eines bestimmten Zeitraums gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.

15. KONTAKTAUFNAHME MIT UNS

Wenn Sie es wünschen, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, wenn es um diese Politik geht:

• a) die Richtigkeit der von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten zu bestätigen;
• b) sich über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns zu erkundigen;
• c) die künftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu untersagen;
• d) Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu aktualisieren oder zu ändern (in diesem Fall müssen Sie uns alle Nachweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen zu bewirken). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über sich selbst zu geben, und dass es in Ihrer Verantwortung liegt, dafür zu sorgen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.

Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 der Datenschutz-Grundverordnung das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, Beschwerde gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen.

16. COOKIE-POLITIK

Wenn Sie die Website besuchen, sammelt unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie z. B. Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine demografische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir verwenden die automatisch gesammelten Informationen nicht, um Sie persönlich zu identifizieren, es sei denn, Sie haben Ihre zusätzliche Zustimmung erteilt.

Um die fraglichen Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern Ihre Website-Erfahrung und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Nachstehend finden Sie die Arten von Cookies, die wir verwenden, und ihre Zwecke.

Erforderliche Cookies: Sie ermöglichen die Navigation und grundlegende Funktionen der Websites, z. B. den Zugang zu den Mitgliederbereichen der Website. Funktionale Cookies: ermöglichen es uns, Ihre Nutzung der Website und Ihre Auswahl auf der Website zu analysieren (z. B. Ihren Sitzungsschlüssel, Ihre Sprache oder Ihre Region), damit wir diese Einstellungen speichern und Ihnen ein individuelleres Erlebnis bieten können. Werbe-Cookies:ermöglichen es uns, die Wirksamkeit unseres Content-Marketings zu messen. Diese Cookies werden von unseren Partnern zur Verfügung gestellt, um Website-Besuche und Anmeldungen neuer Spieler durch Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre persönlichen Daten (z. B. Name oder E-Mail) nicht an die angeschlossenen Partner weiter, mit Ausnahme der Daten über den Besuch der Website, die direkt von diesen Werbe-Cookies erfasst werden. Ihre Website-Besuchsdaten können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden, die von den Anbietern über andere Quellen erfasst werden. Die letztgenannte externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzhinweisen und -richtlinien dieser Drittanbieter.

Zusätzlich zu den oben genannten nutzen wir eine Reihe von Drittanbietern, die ebenfalls Cookies auf dieser Website setzen, um die Dienste zu erbringen, die sie uns zur Verfügung stellen. Zu diesen Diensten gehört unter anderem, dass sie uns helfen, Ihre Erfahrung zu verbessern, indem sie Ihre Aktivitäten auf der Website verfolgen, die Effektivität der Website und die Effektivität unserer Marketingkampagnen messen.
Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie es vorziehen, ist es möglich, einige oder alle Cookies zu blockieren oder bereits gesetzte Cookies zu löschen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Cookies nicht zu blockieren oder zu löschen, da dies Ihre Nutzung unserer Website einschränken kann.

17. NETZSPIEGEL

Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gelten auch die Datenschutzbestimmungen von NetEnt.

VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

1. ALLGEMEINES

Das Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Allerdings gibt es einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Glücksspiele niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Begleichung von Schulden betrachtet werden sollten. Es ist sinnvoll, den täglichen Geldbetrag, der in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Glücksspiel Ihren normalen Tagesablauf stört, raten wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Erwägung zu ziehen, die Ihnen helfen können, wie z. B. die Festlegung persönlicher Grenzen für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss und die Suche nach Hilfe und Unterstützung durch vertrauenswürdige unabhängige Stellen.

2. PERSÖNLICHE GRENZEN

To assist you in gambling responsibly we offer the Personal Limits feature. If you want to setup any limits – you should contact customer support at [email protected].

Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Verlust-Limit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf den Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeordnet werden. Wenn Sie z. B. 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € des Guthabens von 1.000 € verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert. Einsatzlimit. Ein Limit für den Betrag, der innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats gesetzt werden kann. Cooling-Off-Limit. Sie können eine Cooling-Off-Periode für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate festlegen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen im Casino vornehmen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie während dieses Zeitraums Restbeträge abheben können. Die Cooling-Off-Periode wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Konto automatisch wieder freigeschaltet. Selbstausschluss-Limit. Sie können ein Selbstausschlusslimit für 6 Monate, 9 Monate oder 1 Jahr festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen oder Abhebungen vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Selbstausschluss vom Casino auf unbestimmte Zeit das Restguthaben gemäß den Casino-Limits ausgezahlt wird. Wenn Sie für einen bestimmten Zeitraum von der Teilnahme am Casino ausgeschlossen sind, werden die verbleibenden Guthaben erst nach Ablauf des Zeitraums des Selbstausschlusses gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.

3. SELBSTAUSSCHLUSS AUF ANTRAG

Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Glücksspiel auf der Website für einen bestimmten Zeitraum oder für immer einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie kein Werbematerial erhalten.

4. EXTERNE HILFE

Für Beratung und Unterstützung können Sie sich an eine der folgenden Organisationen wenden:

• Anonyme Glücksspieler
• GamCare
• Glücksspiel-Therapie

5. SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und setzt alle verfügbaren Methoden ein, um alle Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, sich auf unserer Website zu registrieren und dort zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.

Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass aufgrund der weiten Verbreitung und der Natur des Internets auch Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und dort zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern, ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Es gibt eine spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann.