Vilkår og betingelser - Playamo

Nedenstående vilkår og betingelser er gældende fra den 15. marts 2016. Før du bruger vores websted, bedes du læse disse vilkår og betingelser omhyggeligt. Ved at registrere en spillerkonto på hjemmesiden accepterer og bekræfter du dit samtykke med vilkår og betingelser

The website www.playamo.info (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013).
Alle betalinger med Paysafe foretages via Dama N.V.
Det er spillerens eget ansvar at forhøre sig om de gældende love og regler for online gambling i den pågældende jurisdiktion.

Hvis der findes andre sprogversioner af vilkårene, vil den engelske version altid have forrang.

ÆNDRINGER AF VILKÅR OG BETINGELSER

Gældende fra: 15.03.2016 Sidst opdateret: 15.02.2022

Casinoet forbeholder sig ret til ensidigt at ændre disse vilkår og betingelser, når et sådant behov opstår. Vi vil gøre vores bedste for at underrette vores spillere om eventuelle væsentlige ændringer via e-mail. Vi anbefaler dog alle spillere at besøge denne side regelmæssigt og tjekke for eventuelle ændringer.

HVEM KAN SPILLE

Hjemmesiden accepterer kun spillere fra de lande og geografiske regioner, hvor online gambling er tilladt ved lov.

Du er alene ansvarlig for at afgøre, om din adgang til og/eller brug af hjemmesiden er i overensstemmelse med gældende lovgivning i din jurisdiktion, og du garanterer os, at spil ikke er ulovligt i det område, hvor du bor.
Ethvert krav mod selskabet, som du fremsætter af en hvilken som helst grund med hensyn til ovenstående, vil blive betragtet som ugyldigt og vil ikke blive accepteret.
Players from Israel, United States of America, United Kingdom, Spain, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Turkey, Latvia, Dutch West Indies, Belarus, Lithuania, Jersey, United Arab Emirates, Gibraltar, Ukraine, Greece, Belgium, Cyprus, Angola, Albania, Iraq, Jamaica, Uganda, Pakistan, Islamic Republic of Iran, Panama, Lebanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Central African Republic, Côte d’Ivoire, Sudan, Liberia, Syrian Arab Republic, Cayman Islands, Somalia, Republic of the Congo, Democratic Republic of the Congo, North Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Ethiopia, Myanmar, South Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda and Curacao are prohibited from playing real money wagering games at PlayAmo. The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds in the event that player breaches this Restricted Countries policy. Also please note that players from Canada are not allowed to play NYX (NextGen) games.

Hjemmesiden accepterer kun voksne spillere (minimumsalderen er 18 år) og spillere, der har nået den alder, der er specificeret af den jurisdiktion, hvor spilleren har bopæl, som værende berettiget til at spille online spil. Det er spillerens eget ansvar at forhøre sig om de eksisterende love og regler i den pågældende jurisdiktion vedrørende aldersbegrænsning for online spil.
Alle bonusser er ikke tilgængelige for spillere fra Sverige, herunder deltagelse i nogen form for kampagneprogrammer, modtagelse af VIP-belønninger samt udveksling af comp points.
Players from Finland aren’t eligible for any deposit-based bonuses. Except for Wheel of Fortune promotion.

Virksomheden forbeholder sig ret til at bede om et bevis for alder fra spilleren og begrænse adgangen til hjemmesiden eller suspendere konti for de spillere, der ikke opfylder dette krav.

Når du spiller på casino slots udviklet af NetEnt, gælder NetEnt's privatlivspolitik også.

ACCEPTEREDE VALUTAER:

På webstedet kan du spille på følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, CZK, BTC, BCH, DOGE, LTC, ETH, USDT, ZAR, JPY, HUF, INR, BRL .

GEBYRER OG SKATTER

Spilleren er fuldt ud ansvarlig for at betale alle gebyrer og skatter, der anvendes på deres gevinster i henhold til lovgivningen i den jurisdiktion, hvor spilleren har bopæl. Hvis en bruger har foretaget en indbetaling og ikke har placeret nogen indsatser, forbeholder vi os retten til at dække vores gebyrer, hvis brugeren anmoder om en udbetaling.

Alle indskud skal omsættes x3 før udbetaling.

SPILLETS REGLER

The player confirms that he/ she knows and understands the rules of games offered by the website. It is the user’s responsibility to know the payout percentage of each game.

TILGÆNGELIGHED AF SPIL

Vær opmærksom på, at nogle spil kan være utilgængelige i visse jurisdiktioner, hvilket kræves af spiludbydernes politikker, som kan ændres fra tid til anden.

Brug af VPN er ikke begrænset, men det kan dog føre til funktionsfejl i spil eller problemer med forbindelser.

1. Absolut begrænsning
NetEnt vil ikke tillade, at NetEnt Casinospil leveres til enheder, der opererer i en af nedenstående jurisdiktioner (uanset om NetEnt Casinospil leveres af enheden i den pågældende jurisdiktion eller ej) uden de relevante licenser. Belgien, Bulgarien, Colombia, Danmark, Estland, Frankrig, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Mexico, Portugal, Rumænien, Rumænien, Spanien, Sverige, Schweiz, Tjekkiet, Storbritannien, USA, Tjekkiet, Kroatien.

2. Områder på den sorte liste
Alle NetEnt casinospil tilbydes muligvis ikke i følgende områder:
Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopien, Frankrig, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Letland, Litauen, Tjekkiet, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Filippinerne, Portugal, Rumænien, Singapore, Spanien, Sverige, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunesien, Uganda, Det Forenede Kongerige, USA, Yemen, Zimbabwe.

3. Områder med sortlistede branded games
De fulgte NetEnt Braded Games har nogle yderligere restriktioner ud over de sortlistede områder, der er beskrevet ovenfor:
3.1 Ud over de jurisdiktioner, der er anført i punkt 2, må Planet of the Apes Video Slot ikke udbydes i følgende territorier:
Aserbajdsjan, Kina, Indien, Malaysia, Qatar, Rusland, Thailand, Thailand, Tyrkiet og Ukraine.
3.2 Ud over de jurisdiktioner, der er nævnt i punkt 2, må Vikings Video Slot ikke udbydes i følgende jurisdiktioner:
Aserbajdsjan, Cambodja, Canada, Kina, Frankrig, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny Guinea, Qatar, Rusland, Sydkorea, Thailand, Tyrkiet, Ukraine, USA, Canada, Canada.
3.3 Ud over de jurisdiktioner, der er anført i punkt 2, må Narcos Video Slot ikke udbydes i følgende territorier:
Indonesien, Sydkorea.
3.4 Ud over de jurisdiktioner, der er anført i punkt 2, må Street Fighter Video Slot ikke udbydes i følgende territorier:
Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilien, De Britiske Jomfruøer, Canada, Caymanøerne, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Den Dominikanske Republik, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinerne, Sydkorea, Surinam, Turks- og Caicosøerne, USA, Uruguay, Amerikanske Jomfruøer, Venezuela.
3.5 Ud over de jurisdiktioner, der er anført i punkt 2, må Fashion TV Video Slot ikke udbydes i følgende territorier:
Cuba, Jordan, Tyrkiet, Saudi-Arabien, Tyrkiet.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) må kun spilles i følgende territorier:
Andorra, Armenien, Aserbajdsjan, Bosnien-Hercegovina, Cypern, Finland, Georgien, Grækenland, Island, Irland, Liechtenstein, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederlandene, Norge, Polen, Rusland, San Marino, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Tyrkiet, Ukraine, Tyskland, Hviderusland, Ungarn og Østrig.

Spillere fra Canada er ikke berettiget til at spille spil fra NYX.

ANSVARSFRASKRIVELSE

Spilleren er klar over, at spil på hjemmesiden kan føre til tab af penge. Virksomheden er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som følge af brugen af hjemmesiden.

Virksomheden træffer effektive foranstaltninger for at beskytte spillernes private data mod uautoriseret brug og stiller dem kun til rådighed for parter, der er involveret i levering af spiltjenester via hjemmesiden. Uanset dette er selskabet ikke ansvarligt for, hvordan oplysningerne behandles af tredjeparter, f.eks. tredjepartssoftwareleverandører eller tilknyttede virksomheder. Sådanne parters behandling af spillernes private data er underlagt disse parters eventuelle vilkår og betingelser.

Virksomheden er ikke ansvarlig for hardware eller software, defekter, ustabile eller mistede internetforbindelser eller andre tekniske fejl, der kan begrænse spillerens adgang til hjemmesiden eller forhindre spilleren i at spille uden afbrydelser.

I det usandsynlige tilfælde, hvor et væddemål bekræftes eller en betaling udføres af os ved en fejl, forbeholder selskabet sig ret til at annullere alle accepterede væddemål, der indeholder en sådan fejl, eller til at rette fejlen ved at genafregne alle væddemål på de korrekte vilkår, der skulle have været tilgængelige på det tidspunkt, hvor væddemålet blev placeret, hvis fejlen ikke havde været der.

Hvis Casino fejlagtigt krediterer din spillerkonto med en bonus eller gevinster, der ikke tilhører dig, uanset om det skyldes et teknisk problem, en fejl i udbetalingstabellerne, en menneskelig fejl eller andet, forbliver beløbet og/eller gevinsterne fra en sådan bonus Casino's ejendom og vil blive trukket fra din spillerkonto. Hvis du har hævet penge, der ikke tilhører dig, før vi blev opmærksomme på fejlen, vil det fejlagtigt udbetalte beløb (uden at det berører andre retsmidler og handlinger, der kan være tilgængelige i henhold til loven) udgøre en gæld, som du skylder os. I tilfælde af en forkert kreditering er du forpligtet til straks at underrette os pr. e-mail.

Casinoet, dets direktører, medarbejdere, partnere og tjenesteudbydere:

• -garanterer ikke, at softwaren eller webstedet er egnet til deres formål;
• -garanterer ikke, at softwaren og webstedet er fri for fejl;
• -garanterer ikke, at webstedet og/eller spillene vil være tilgængelige uden afbrydelser;
• -er ikke ansvarlig for tab, omkostninger, udgifter eller skader, uanset om de er direkte, indirekte, specielle, følgeskader, tilfældige eller andre skader, der opstår i forbindelse med din brug af webstedet eller din deltagelse i spil.

Du accepterer hermed at holde Casinoet, dets direktører, medarbejdere, partnere og tjenesteudbydere fuldt ud skadesløse for alle omkostninger, udgifter, tab, skader, krav og forpligtelser uanset årsag, der måtte opstå i forbindelse med din brug af hjemmesiden eller deltagelse i spillene.

Du anerkender, at Casinoet skal træffe den endelige beslutning om, hvorvidt du har overtrådt Casinoets vilkår og betingelser på en måde, der resulterer i din suspension eller permanente udelukkelse fra deltagelse på webstedet.

BRUG AF SPILLERENS KONTO

Each player can create only one personal user account. Creating multiple user accounts by a player can lead to termination of the accounts and suspending of all payouts. Please have in mind that the casino reserves the right to reject a deposit refund request in case a duplicate account is detected. The player shall not provide access to their user account or allow any third parties, including but not limited to minors, to use the website on their behalf. The website can only be used for personal purposes and shall not be used for any type of commercial profit. Any offensive or obscene language, as well as any commercial or promotional information, are not allowed in the “Nickname” field in the player’s profile. If any violations are detected, support service members or other Company’s staff may replace the contents of the “Nickname” field with something neutral. In case of a repeated violation, the player’s account may be blocked and all funds confiscated. Any returns, winnings or bonuses which the player has gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active may be reclaimed by us, and players undertake to return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account.

Vi forbeholder os retten til at foretage et telefonopkald til det nummer, der er angivet på din brugerkonto, hvilket efter vores eget skøn kan være en nødvendig del af KYC-proceduren. Kontoen og/eller alle handlinger på kontoen kan blive opsagt, indtil kontoen er fuldt verificeret. Vi vil gøre en rimelig indsats for at forsøge at kontakte dig vedrørende udbetaling af midlerne, men hvis vi ikke er i stand til at nå dig (via e-mail eller telefon) inden for to (2) uger fra datoen for anmodningen om udbetaling, vil kontoen blive låst, da du ikke har bestået KYC-proceduren.

POLITIK TIL BEKÆMPELSE AF SVIG

Virksomheden har en streng politik til bekæmpelse af svig. Hvis spilleren mistænkes for svigagtige handlinger, herunder, men ikke begrænset til:

• -deltage i nogen form for hemmelige aftaler med andre spillere,
• -udvikling af strategier, der sigter mod at opnå utro gevinster,
• -bedrageriske handlinger mod andre online casinoer eller betalingsudbydere,
• -procedurer for tilbagebetaling med et kreditkort eller afvisning af visse betalinger,
• -går konkurs i det land, hvor han har bopæl,
• -angivelse af ukorrekte oplysninger om personoplysninger under registreringen,
• - lav risiko roulette spil, når spilleren placerer lige store indsatser på både sort og rødt eller lige og ulige tal, der dækker 25 eller flere ud af 37 numre på bordet. (Indsatser på både sort og rød dækker 36 ud af 37 mulige tal),
• -andre former for snyd.

Virksomheden forbeholder sig ret til at opsige brugerkontoen og suspendere alle udbetalinger til spilleren. Denne beslutning træffes udelukkende efter selskabets skøn, og spilleren vil ikke blive underrettet eller informeret om årsagerne til sådanne handlinger. Selskabet forbeholder sig også ret til at informere tilsynsmyndighederne om sådanne svigagtige handlinger udført af spilleren.

I tilfælde af en tilbagebetaling forbeholder kasinoet sig ret til at:

• • charge the player an amount equivalent to the player’s available balance funds to compensate damages and expenses resulting from the chargeback;
• - kræve yderligere erstatning og økonomiske tab fra spilleren ved at kontakte dem via en af de metoder, der er angivet under registreringsprocessen (f.eks. telefon, e-mail osv.);
• • close the player’s account and/or discard all and any winnings gained as a result of such an action or attempt to perform such an action.

The administration of the casino reserves the right to call its players if regarded as a necessary part of verification. The account will not be verified and the winnings will not be processed until a conversation with the manager takes place(the call is realized via phone number provided for the player’s account). In case the phone number is invalid or missing, giving grounds to suspect fraud, the casino reserves the right to terminate the account and confiscate the winnings. If the player does not pass the procedure within two weeks, the account will be permanently closed and the winnings confiscated. Such actions may help to reduce fraudulent actions and avoid negative practice in the future. In case the player has a duplicate account with bonuses, or same ID, or used few accounts in the same browser, or same playing scheme at both accounts, the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the winnings. If a customer avails of registration free spins while his/her county differs from IP address, the administration of the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the winnings in order to avoid negative practice in the future. If a customer or group of customers are suspected of abusing a promotion, PlayAmo reserves the right to void the bonus and any winnings. Abusing a promotion means:

• Du kan foretage maksimalt tilladte indsatser på spil med høj varians for at øge balancen;
• Reducer indsatsen efter et stort hit og skift til et spil med lav varians;
• Indbetalinger med kun bonuskampagner uden gratis kontantindskud;
• Kundebonusforholdet (indskud : bonusser) er mere end 50%.

Casinoet har nul-tolerance over for fordelsspil. Enhver spiller, der forsøger at drage fordel af casinoets velkomsttilbud eller andre kampagner, accepterer, at selskabet forbeholder sig ret til at annullere bonusser og eventuelle gevinster fra sådanne bonusser af følgende årsager:

• - brug af stjålne kort;
• - tilbagebetalinger;
• - at oprette mere end én konto for at få fordel af casino kampagner;
• - at give ukorrekte registreringsoplysninger;
• - enhver anden handling, der kan skade kasinoet.

Casinoet forbeholder sig ret til at lukke din spillerkonto og tilbagebetale dig beløbet på din kontosaldo med forbehold af fradrag af relevante udbetalingsgebyrer efter Casinoets skøn og uden nogen forpligtelse til at angive en grund eller give forudgående varsel. Casinoet forbeholder sig ret til at tilbageholde betalinger, hvis der er mistanke om eller beviser for manipulation af casinoets system. Der vil blive rejst straffesag mod enhver bruger eller enhver anden person, der har manipuleret med casino-systemet eller forsøgt at gøre det. Casinoet forbeholder sig ret til at afbryde og/eller ændre spil eller begivenheder, der tilbydes på hjemmesiden.

For at verificere spillerens konto kan kasinoets ledelse anmode om dokumenter (ID, betalingssystemer, regninger, osv.) på latin eller kyrillisk alfabet. Hvis spilleren ikke har mulighed for at fremlægge dokumenter i ovennævnte alfabeter, forbeholder kasinoet sig ret til at kræve videoverifikation, hvor spilleren viser sine dokumenter.

Hvis du bliver opmærksom på eventuelle fejl eller ufuldstændigheder i softwaren, accepterer du at afstå fra at drage fordel af dem. Desuden accepterer du at indberette enhver fejl eller ufuldstændighed straks til Casino. Hvis du undlader at opfylde disse forpligtelser, har Casinoet ret til fuld kompensation for alle omkostninger i forbindelse med fejlen eller ufuldstændigheden, herunder alle omkostninger i forbindelse med den pågældende fejl/ufuldstændighed og den manglende anmeldelse.
Ethvert indskud skal satses 3 gange (spilleren skal placere indsatser tre gange deres indbetalingsbeløb), før de kan hæve pengene fra dette indskud. Hvis der er foretaget flere indskud uden spilleaktivitet, skal spilleren satse det samlede beløb for disse indskud før udbetaling. Ellers forbeholder kasinoet sig ret til efter eget skøn at opkræve et gebyr for behandlingen af indbetalingen/indbetalingerne og den ønskede udbetaling.

Casinoet er ikke en finansiel institution og bør derfor ikke behandles som sådan. Din konto vil ikke blive forrentet, og der vil ikke blive tilbudt nogen konverterings- eller udvekslingstjenester (herunder fiat-krypto-udveksling) på noget tidspunkt.

INDLÆGNING

Playamo tilbyder en række forskellige betalingsmetoder. De omfatter VISA og MasterCard kredit- og betalingskort samt forskellige web wallets. Kontakt venligst vores supportteam på [email protected] for at forhøre dig om de betalingsmetoder, der er mest fordelagtige for dit bopælsland.

Bemærk venligst, at det mindste indbetalingsbeløb er $10/€20 og 10 AUD. Det maksimale indbetalingsbeløb afhænger af den betalingsmetode, du vælger at bruge.

Det er forbudt at anvende betalinger fra tredjepart. Du må kun foretage indbetalinger fra en bankkonto, VISA/MasterCard-bankkort, betalingssystemer Skrill/NETELLER eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi under sikkerhedskontrollen finder ud af, at du har overtrådt denne betingelse, vil dine gevinster blive konfiskeret, og det oprindelige indskud vil blive returneret til ejeren af betalingskontoen; PlayAmo er heller ikke ansvarlig for tabte midler, der er indbetalt fra tredjepartskonti.

Bemærk venligst, at på grund af kryptovalutaers karakter kan indbetalingsgrænser ikke anvendes på indskud, der foretages via CoinsPaid-betalingssystemet. Hvis du ønsker at begrænse dit spil i casinoet, skal du bruge en anden tilgængelig mulighed.

POLITIK FOR TILBAGETRÆKNING

Det mindste beløb for udbetaling er $/€10. Det maksimale beløb for udbetaling afhænger af den betalingsmetode, du vælger at bruge. Hvis det ønskede udbetalingsbeløb overstiger grænsen for et bestemt betalingssystem, vil beløbet blive hævet i rater. Dine udbetalinger vil blive behandlet så hurtigt som muligt, men husk venligst, at nogle betalingsmuligheder tager op til 3 dage at behandle anmodningen om udbetaling.

Hvis du har foretaget en indbetaling via kredit- eller betalingskort, og udbetalingen er lig med eller mindre end det indbetalte beløb, forbeholder vi os retten til at betale udbetalingsbeløbet tilbage til kredit- eller betalingskortet. Hvis beløbet overstiger det indbetalte beløb, vil det overskydende beløb blive udbetalt via en af de alternative betalingsmetoder. Casinoet forbeholder sig ret til at kontrollere din identitet inden udbetalinger behandles, og at tilbageholde enhver tilbagebetaling eller udbetaling i den tid, der er nødvendig for at kontrollere din identitet. Hvis du oplyser falske personlige oplysninger, kan udbetalingen blive nægtet og spillerkontoen opsagt, hvilket du vil blive informeret om via e-mail.
Casinoet kan være forpligtet til at indberette handlinger, der udføres af spilleren, til de relevante tilsynsorganer.

Hjemmesiden understøtter udbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Yderligere krav er, at det pågældende kreditkort ikke er et erhvervskreditkort og er udstedt i et understøttet land.

Følgende lande understøttes ikke i forbindelse med Visa: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapore, Indonesien, Japan, Korea, USA, Australien, Hongkong, Malaysia, Singapore.

For Mastercard understøttes følgende lande: Andorra, Belgien, Cypern, Danmark, Estland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Irland, Island, Italien, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederlandene, Norge, San Marino, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Schweiz, Tjekkiet, Tyrkiet, Tyskland, Østrig, Ungarn og Østrig.

Bemærk venligst, at selv for lande, der understøttes, kan virksomheden ikke i alle tilfælde garantere en vellykket behandling af kreditkortbetalinger, da de banker, der udsteder kreditkort, kan blokere eller afvise sådanne transaktioner efter eget skøn.

Please note that the internal operating currency of the website is Euro. If you transact in other currencies, the amount deducted from your credit card may be insignificantly higher than displayed at the time of transaction due to currency conversions on the side of your bank and/or the Company’s payment processing system.
Du anerkender, at udbetalinger via bankoverførsler i undtagelsestilfælde kan være underlagt ekstra gebyrer fra de formidlende banker. Disse gebyrer ligger uden for Casinoets indflydelse og er begrænset til et beløb svarende til 16 EUR.

Selskabet forbeholder sig ret til at kontrollere spillerens identitet før udbetalinger og tilbageholde udbetalinger i den tid, der er nødvendig for at kontrollere spillerens identitet. I nogle tilfælde kan webstedet anmode om et selfie med ID, et selfie med ID og et særligt tegn eller et opkald. Hvis denne kontrol ikke bestås, vil det føre til lukning af kontoen og konfiskation af gevinster. I tilfælde af falske personlige oplysninger fra spillerne kan udbetalingen afvises, og brugerkontoen kan blive opsagt. Spilleren vil blive informeret herom pr. e-mail. I nogle tilfælde kan selskabet kræve verifikation af enhver spiller via live-videoopkald (Skype). På grund af begrænsninger hos betalingsprocessoren er det mindste udbetalingsbeløb, der behandles via bankoverførsel, 500 USD/EUR/AUD. Maksimalt udbetalingsbeløb behandlet til en spiller er 4.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 0,1 BTC, 5 BCH, 700.000 DOGE, 30 LTC om dagen, 16.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 0.5 BTC, 10 BCH, 1 400 000 DOGE, 60 LTC pr. uge og 50 000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 2 BTC, 20 BCH, 2 800 000 DOGE, 120 LCH pr. måned, medmindre andet er angivet i kampagnebetingelserne, hvor der kan gøres undtagelser for spillere med en højere VIP-status. Alle progressive jackpots-gevinster vil blive udbetalt fuldt ud.
For spillere med en aktiv selvudelukkelsesperiode eller aktive kontobegrænsninger (maksimalt tab, indsatsbeløb, indskud og maksimalt satset beløb) er følgende maksimale udbetalingsgrænser tilgængelige: 500 USD/EUR/CAD/AUD/NZD pr. dag, 1.500 USD/EUR/CAD/AUD/NZD pr. uge, 5.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD pr. måned.
These limits will also apply to inactive accounts. An account is considered inactive when not being used for making deposits, playing or making bets, or when it’s inactive due to any other reasons, during 1 month. Finally, please keep in mind the Casino is not a financial institution. Your account will thus not bear any interest and no conversion or exchange services will be offered at any time.

POLITIK FOR TILBAGEBETALING

En anmodning om tilbagebetaling vil kun blive overvejet, hvis den fremsættes inden for de første fireogtyve (24) timer efter den påståede transaktion, eller inden for tredive (30) kalenderdage, hvis spilleren hævder, at en anden person har haft adgang til hans/hendes spillerkonto.

Hvis du har finansieret din konto med et kreditkort, forbeholder vi os retten til at betale alle anmodninger om udbetaling op til det samlede indbetalte beløb som tilbagebetaling af de køb, du har foretaget. Hvis dine udbetalinger overstiger det samlede indbetalte beløb, vil ethvert overskydende beløb blive udbetalt til dig via en af vores alternative metoder.

Før en refusion behandles, vil alle bonusser og gevinster på din saldo blive fratrukket, når det beløb, der skal refunderes, beregnes.

Hvis et køb med kreditkort anses for at indebære en uacceptabel risiko af sikkerhedsmæssige eller juridiske årsager, enten af vores betalingsprocessorer eller af kasinoet, vil vi iværksætte tilbagebetaling af alle sådanne transaktioner tilbage til kreditkortet og underrette alle relevante myndigheder og parter.

Alle omkostninger, der måtte opstå i forbindelse med tilbagebetalingsproceduren, er på spillerens regning.

HVILENDE KONTI

En inaktiv (hvilende) konto er en spillerkonto, som en spiller ikke har logget ind på eller logget ud af i tolv (12) på hinanden følgende måneder. Hvis din spillerkonto anses for at være inaktiv, forbeholder casinoet sig ret til at opkræve et månedligt administrationsgebyr på €10 eller tilsvarende i en anden valuta (eller den aktuelle saldo på din konto, hvis den er mindre), så længe saldoen på din konto er positiv.

Du giver Casinoet tilladelse til at trække dette gebyr fra din spillerkonto i begyndelsen af den måned, der følger efter den dag, hvor din konto anses for inaktiv, og i begyndelsen af hver efterfølgende måned, hvor din konto forbliver inaktiv. Casinoet stopper med at trække gebyret, hvis kontosaldoen er nul, eller hvis kontoen genaktiveres.

UDLØBSDATO PERIODE

Du accepterer, at ethvert krav og/eller søgsmål, der udspringer af eller er relateret til disse vilkår og betingelser eller en tjenesteydelse leveret af Casinoet, skal indgives inden for et (1) år efter, at kravet eller søgsmålet er opstået.

KLAGER

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice i henhold til vejledningen på webstedet for at indgive klager vedrørende vores tjenester. Klager behandles i supportafdelingen og eskaleres i casinoets organisation i tilfælde af at supportpersonalet ikke løste sagen med det samme. Du vil blive informeret om klagens tilstand til et rimeligt niveau. Casino skal kun anerkende en klage, der er startet af kontohaveren. Det er forbudt at overdrage eller sælge din klage til tredjepart. Casino vil afvise klagen, hvis sagen overdrages til at blive ført af tredjepart og ikke af den oprindelige kontohaver. I tilfælde af en eventuel tvist accepterer du, at serverens logs og optegnelser skal fungere som den endelige myndighed til at afgøre resultatet af en eventuel klage. Du accepterer, at i det usandsynlige tilfælde af uenighed mellem det resultat, der vises på din skærm, og spilleserveren, vil det resultat, der blev logget på spilleserveren, have forrang, og du anerkender og accepterer, at vores optegnelser vil være den endelige myndighed til at afgøre vilkårene og omstændighederne for din deltagelse i den relevante online-spilaktivitet og resultaterne af denne deltagelse. Når vi ønsker at kontakte dig vedrørende en sådan tvist, vil vi gøre det ved at bruge en af de kontaktoplysninger, der er angivet på din spillerkonto.

MANGLENDE OVERDRAGELIGHED

Du kan ikke overdrage, pantsætte eller overføre ejerskab under nogen som helst rettighed til krav, der opstår som følge af disse vilkår og betingelser, brugen af hjemmesiden eller deltagelse i spil mod Casinoet uden Casinoets samtykke. Dette forbud er udformet som en klausul om ikke-overdragelighed ex artikel 83, stk. 2, i bog 3 i den civile lovbog og omfatter overførsel af alle aktiver af værdi af enhver art, herunder, men ikke begrænset til, ejerskab af konti, gevinster, indskud, væddemål, rettigheder og/eller krav i forbindelse med disse aktiver, juridiske, kommercielle eller på anden måde. Forbuddet mod de nævnte overførsler omfatter også, men er ikke begrænset til, at der på nogen måde kan foretages pantsætning, pantsætning, overdragelse, overdragelse, brugsret, handel, mæglervirksomhed, pantsætning og/eller gave i samarbejde med en tillidsmand eller en anden tredjepart, virksomhed, fysisk eller juridisk person, enhed i nogen form.

ARBITRATION

Alle tvister, der måtte opstå mellem dig og Casinoet, herunder deres retssuccessorer i henhold til generelle eller særlige rettigheder som følge af disse vilkår og betingelser eller som følge af yderligere aftaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkår og betingelser, skal udelukkende afgøres ved voldgift i Cypern og i overensstemmelse med Cyperns civilretlige regler.

POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Gældende fra: 15.03.2016 Sidst opdateret: 16.04.2020

1. GENERELT

Som dataansvarlig har vi en juridisk forpligtelse i henhold til spilreglerne til at behandle personoplysninger fra spillere for at give dem mulighed for at deltage i spil og levere supplerende tjenester til dem. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler fra spillere, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem.

The website www.playamo.info (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013).

Hvis du har andre spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller beskyttelsen af dine data, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected]

Ved at registrere en spillerkonto på webstedet bekræfter du din accept af denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer vilkårene i denne fortrolighedspolitik og ikke ønsker at give os de personlige oplysninger, som vi har brug for, skal du ikke bruge dette websted.

Bemærk venligst, at denne fortrolighedspolitik udgør en aftale mellem dig og virksomheden. Vi kan med jævne mellemrum foretage ændringer i denne politik. Selv om vi vil gøre vores bedste for at underrette dig om sådanne ændringer, anbefaler vi, at du jævnligt gennemgår denne fortrolighedspolitik. Din fortsatte brug af webstedet og/eller dets tjenester udgør din accept af fortrolighedspolitikken.

2. OPLYSNINGER, VI INDSAMLER

De personlige oplysninger, som vi kan anmode om at bruge og behandle, omfatter uden begrænsning:

• a) Alle de oplysninger, som du giver os, når du udfylder formularerne på vores sider til registrering af en konto, samt alle andre data, som du yderligere indsender via webstedet eller e-mail (f.eks. for- og efternavn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer);
• b) Korrespondance med os via hjemmesiden, e-mail, webchat eller andre kommunikationsmidler;
• c) Alle spillerkontotransaktioner, uanset om de finder sted via webstedet(erne) eller via andre kommunikationsmidler;
• d) Logins på webstedet og deres detaljer, herunder trafikdata, GeoIP-lokationsdata, browser-/enhedsdata, weblogs, aktivitetslogs og andre trafikoplysninger, der er registreret i vores system;
• e) Dokumenter og beviser, som vi med rimelighed anmoder om for at verificere din konto, behandle indskud eller udbetalinger og foretage kontrol af bedrageribekæmpelse (på vores eget initiativ eller som krævet i henhold til gældende lovgivning). Sådanne beviser kan omfatte scanninger af pas, betalingssedler, kontoudtog osv.
• f) Deltagelse i undersøgelser eller andre kundevurderinger, som vi måtte foretage fra tid til anden.

3. HVORDAN VI BRUGER DINE OPLYSNINGER

Vi behandler de personlige oplysninger, som vi indsamler fra dig, for at kunne levere vores tjenester. Vi vil især bruge dine oplysninger til følgende formål:

• a) Behandling af dine indsatser og transaktioner. Dette omfatter din brug af kreditkort og online betalingssystemer;
• b) at give dig spil og andre supplerende tjenester, som du søger på vores websted;
• c) yde kundesupport, f.eks. hjælp til at oprette og administrere din konto;
• d) Identificering og gennemførelse af den nødvendige kontrol af verifikation;
• e) give registrerede spillere oplysninger om vores kampagnetilbud eller give salgsfremmende oplysninger fra vores udvalgte forretningspartnere, associerede og tilknyttede virksomheder (kun hvis spillerne specifikt har givet deres samtykke til at modtage sådant markedsføringsmateriale);
• f) Overholdelse af juridiske forpligtelser, herunder overholdelse af lovgivningen om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) og bekæmpelse af finansiering af terrorisme (CFT);
• g) overvågning og undersøgelse af transaktioner med henblik på at forebygge svig, misbrug af vilkår, hvidvaskning af penge og andre ulovlige eller uregelmæssige spilaktiviteter;
• h) Analyse af kundetendenser gennem markedsundersøgelser (deltagelse i undersøgelser er ikke obligatorisk, og du kan altid vælge ikke at deltage);
• i) Gennemførelse af forskning og statistisk analyse af aggregerede data.

4. MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKATION

Medmindre du har valgt ikke at modtage reklamemateriale, kan vi bruge dine personlige oplysninger, herunder din e-mailadresse og dit telefonnummer, til at sende dig markedsføringsmeddelelser om produkter, tjenester og kampagner. Dette kan omfatte oplysninger om produkter og tjenester fra vores forretningspartnere, f.eks. udbydere af casinospil.

Når du beslutter dig for at stoppe med at modtage sådant markedsførings- og reklamemateriale, kan du fravælge dette i indstillingerne for din spillerkonto eller ved at kontakte vores kundeservice på [email protected].

Bemærk desuden, at du ved at acceptere en konkurrencepræmie eller gevinst fra os giver dit samtykke til, at dit navn og/eller kaldenavn må bruges til reklame- og salgsfremmende formål uden yderligere kompensation, medmindre det er forbudt ved lov.

5. INDHENTNING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi må ikke indsamle personlige oplysninger om dig uden din viden. Vi kan dog automatisk indsamle visse data om dig, hvis du har givet sådanne oplysninger gennem brug af vores tjenester og gennem din interaktion med os.

Vi kan også lovligt modtage visse personlige oplysninger fra online-leverandører og tjenesteudbydere, f.eks. virksomheder til forebyggelse af svig. Derudover har vi ret til at benytte tredjepartsleverandører til at yde teknisk support for at behandle dine onlinetransaktioner og finde spilindhold.

Du skal forstå, at vi kan få adgang til alle oplysninger, som du måtte give sådanne leverandører, tjenesteudbydere og e-handelstjenester fra tredjeparter. Du kan være sikker på, at vi vil bruge og beskytte alle personlige oplysninger, som vi modtager på denne måde, som beskrevet i denne politik. Alle oplysninger, som du giver, vil kun blive videregivet til tredjeparter uden for virksomheden i overensstemmelse med denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger, og vi vil tage alle nødvendige skridt for at sikre, at vores aftaler med tredjepartstjenesteudbydere altid beskytter dine private oplysninger.

6. VIDEREGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Hvis Playamo opdager, at spilleren har deltaget i nogen form for svigagtige handlinger, såsom manipulation af spil, betalingssvindel, afgivelse af falske personlige oplysninger, hvidvaskning af penge, brug af stjålne kreditkort osv., forbeholder virksomheden sig ret til at videregive spillerens personlige oplysninger til en tredjepart eller gøre dem offentligt tilgængelige.

7. SIKKERHED AF PERSONOPLYSNINGER

Playamo er forpligtet til at levere 100% sikre spiltjenester til spillere for at sikre, at ingen data stjæles, går tabt eller misbruges. Vi implementerer de nyeste teknologiske landvindinger for at sikre alle spillernes personlige data.

8. SSL-TEKNOLOGI

Vi bruger 128-bit SSL (Secure Socket Layer), som er den teknologi, der foretrækkes af mange juridiske og finansielle institutioner, for at garantere sikkerheden for alle transaktioner, der udføres på hjemmesiden.

9. SYSTEM TIL BEKÆMPELSE AF SVIG

Desuden anvender vi særlige teknikker til bekæmpelse af svig for at forhindre enhver form for økonomisk svindel på webstedet. Ethvert forsøg på svigagtige handlinger resulterer i øjeblikkelig opsigelse af spillerens konto.

Indbetalte penge skal bruges til at satse.

10. MODTAGERE AF DATA

Vi kan videregive oplysninger, som du har givet os, til andre enheder inden for vores koncern og til vores forretningspartnere. Disse virksomheder omfatter vores moderselskaber, deres moderselskaber og alle datterselskaber af disse respektive virksomheder samt andre virksomheder, som vi udfører forretninger med og har nødvendige aftaler med. Databehandlingen af dine oplysninger kan foretages af Dama N.V. eller af et andet selskab i koncernen af selskaber, som kan bruge en tredjepart til at opfylde sådanne databehandlingsbehov.

Medarbejdere i selskabet, nærmere bestemt databeskyttelsesansvarlig, hvidvaskningsansvarlig, analytikere for betalinger og bekæmpelse af svig, kundesupportmedarbejdere, medlemmer af kundeserviceteamet, VIP-spilleledere samt andre udvalgte medarbejdere, har også adgang til dine personlige oplysninger med henblik på at udføre deres opgaver og yde dig hjælp.

Vores medarbejdere, der har adgang til eller er tilknyttet behandlingen af spillerens personlige oplysninger, har underskrevet fortrolighedsaftaler om at respektere spillerens fortrolige karakter i henhold til gældende love om spil, databeskyttelse og privatlivets fred.

For at kunne yde dig en effektiv service kan vi og/eller vores tjenesteudbydere være nødt til at overføre dine personoplysninger fra et land til et andet i Den Europæiske Union (EU) og Den Europæiske Frihandelssammenslutning (EFTA) og også til nogle databehandlere, som kan være baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Ved at surfe på webstedet og kommunikere elektronisk med os anerkender og accepterer du derfor vores (eller vores leverandørers eller underleverandørers) behandling af dine data i disse lande. Vi vil altid gøre vores bedste for at sikre, at dine oplysninger og data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Vi har udpeget en databeskyttelsesansvarlig ("DPO"), som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i forbindelse med denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, bedes du kontakte DPO'en på [email protected].

11. VIDEREGIVELSE AF OPLYSNINGER TIL TREDJEMAND

Vi sælger eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis det kræves i henhold til lov, regler eller andre juridiske stævninger eller kendelser. Vi kan også videregive dine personlige oplysninger til et regulerende eller retshåndhævende organ, hvis vi mener, at det er nødvendigt for at beskytte virksomhedens, dens kunders eller en tredjeparts legitime interesser.

Personoplysninger vil kun blive videregivet til tredjeparter i følgende tilfælde:

• a) Når vi er forpligtet til at gøre det i henhold til loven;
• b) Hvis webstedet har brug for at dele data med sine betalingsprocessorer for at lette betalingstransaktioner i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker. (Især behandles de fleste bankkorttransaktioner af Paysafe, hvis fortrolighedspolitik gælder for sådanne transaktioner);
• c) At overholde vores juridiske og reguleringsmæssige forpligtelser og ansvar over for de relevante licens- og reguleringsmyndigheder samt alle forpligtelser og ansvar i henhold til anden gældende lovgivning og over for andre gældende reguleringsmyndigheder i andre jurisdiktioner;
• d) Når selskabet mener, at det er nødvendigt at videregive oplysninger for at beskytte selskabets eller spillerens sikkerhed eller andres sikkerhed, efterforske svindel eller reagere på en anmodning fra myndighederne;
• e) Hvis vores leverandører af markedsføringstjenester har brug for oplysningerne for at udføre deres opgaver;
• f) til enhver anden tredjepart med spillerens forudgående samtykke hertil.

Vi bruger tredjepartsdatabehandlere til at behandle begrænsede personoplysninger på vores vegne. Sådanne tjenesteudbydere støtter hjemmesiden, især i forbindelse med hosting og drift af hjemmesiderne, markedsføring, analyser, forbedring af hjemmesiderne og udsendelse af e-mail-nyhedsbreve. Vi skal sikre, at overførslen af personoplysningerne til modtageren er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og at der pålægges databehandleren de samme forpligtelser, som pålægges os i henhold til den respektive serviceaftale.

Vores websteder kan også indeholde funktioner til sociale medier (f.eks. "dele"- eller "synes godt om"-knapper). Sådanne funktioner leveres af tredjeparts sociale medieplatforme som f.eks. Facebook. Når data indsamles på denne måde, er behandlingen af dem underlagt de respektive sociale medieplatformes privatlivspolitik. Ud over ovenstående kan vi også frigive personoplysninger, hvis vi erhverver nye virksomheder. Hvis virksomheden skulle gennemgå ændringer i sin struktur, såsom en fusion, opkøb af en anden virksomhed eller et delvist opkøb, er det højst sandsynligt, at vores kunders personoplysninger vil indgå i salget eller overdragelsen. Vi vil, som en del af vores politik, informere vores spillere via e-mail, inden vi foretager en sådan overførsel af personlige data.

Bemærk venligst, at vores indhold kan indeholde links til tredjepartswebsteder for at give relevante referencer. Vi er ikke ansvarlige for sådant eksternt indhold, som kan indeholde separate politikker om beskyttelse af personlige oplysninger og oplysning om databehandling.

12. OPBEVARING AF DATA

Som anført i vores vilkår og betingelser kan både du og casinoet til enhver tid beslutte at få din spillerkonto lukket. Efter lukning af din konto vil vi opbevare dine personlige data så længe som loven kræver det. Disse data må kun anvendes, hvis kompetente myndigheder kræver det i tilfælde af forespørgsler vedrørende finansielle og skattemæssige optegnelser, svindel, hvidvaskning af penge eller undersøgelser af andre ulovlige aktiviteter.

Du skal være opmærksom på, at vi på grund af regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge i licenserede spillejurisdiktioner i Den Europæiske Union er forpligtet til at opbevare personoplysninger om spillere, der er indsendt under registreringen, og alle data, der er videregivet i løbet af en spillerkontos driftsperiode, i mindst fem år fra sidste spillertransaktion eller kontoslukning. Derfor kan anmodninger om sletning før udløbet af denne periode ikke imødekommes.

13. SIKKERHED FOR DINE DATA

Vi anerkender hermed, at vi ved indsamling og behandling af dine personlige oplysninger med henblik på at administrere din spillerkonto er bundet af strenge lovbestemmelser om beskyttelse af personlige oplysninger. Derfor bestræber vi os på at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv i overensstemmelse med bedste forretningspraksis og gældende regler. Da vi er forpligtet til at levere sikre tjenester til spillere, vil vi træffe alle rimelige forholdsregler for at sikre, at alle de data, som du har indsendt via hjemmesiden, forbliver sikre.

Spillerkonti kan kun åbnes med spillerens unikke ID og adgangskode. Du kan også oprette to-faktor-autentificering (2FA) som ekstra beskyttelse mod uautoriseret brug af din konto. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og sørge for, at de ikke kan tilgås af andre personer.

14. DINE RETTIGHEDER

Databeskyttelseslovgivningen giver dig som registreret visse rettigheder under visse omstændigheder. I henhold til loven har du ret til:

– Request access to your personal data – This means that you have a right to request, free of charge, a copy of the personal data we hold about you;

– Request the correction of your personal data – This means that if any personal data we hold about you is incomplete or incorrect, you have a right to have this corrected. Keep in mind, however, that we may need you to provide evidence and documentation (such as your ID documentation or proof of address) to support your request. It can be declined due to our legal obligations

– Request the erasure of your personal data – This means that you may request the erasure of your personal data where we no longer have a legal basis to continue processing it or retaining it. Please be aware that this right is not absolute – meaning that we are not able to satisfy your request where we are obliged under a legal obligation to retain the data, or where we have reason that the retention of data is necessary for us to defend ourselves in a legal dispute;

– Object to the processing of your personal data where we rely on our legitimate interests (or those of a third party) to process your data and you feel that our processing of your data in such a manner impacts your fundamental rights and freedoms. However, in some cases, we may be able to demonstrate that we have a compelling legitimate ground to process your data which may override your rights and freedoms. You may submit your objections to processing of your personal data on the grounds of the above-mentioned legitimate company interests by contacting our DPO;

– Request the restriction of the processing of your personal data – You may ask us to temporarily suspend the processing of your personal data in one of the following scenarios: (a) where you want us to establish the accuracy of the data, (b) where our use of the data is unlawful but you do not wish for us to delete it, (c) where you need us to retain your data even when we no longer need it in order for you to establish, exercise, or defend legal claims, or (d) where you have objected the use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it;

– Request the transfer of your personal data (i.e. data portability) – This means you may request us to provide you with certain data we process about you so you may transfer it to another controller. This right only applies to data acquired through automated means which you initially provided consent for us to use, or where we used the data to perform our obligations under a contract with you;

– Withdraw your consent at any time where we rely on your consent to process the data – ‘Opting out’ or withdrawing your consent will not affect the lawfulness of the processing carried out by us up until the time you withdraw your consent. Withdrawing your consent means that, going forward, you no longer wish for us to process your data in such a manner. This means that you may no longer consent for us to provide you with certain services (such as marketing. You may withdraw your consent at any time through the account profile settings on the website;

– Lodge a complaint with a supervisory authority; In order to exercise your rights as explained above, we may need to request specific information about you to help us verify your identity. This is a security measure to ensure that we are certain that the person to whom we disclose your personal data is really you.

Vi vil gøre vores yderste for at besvare alle legitime anmodninger inden for en frist på en måned fra indgivelsen af en anmodning. Hvis din anmodning er særlig kompleks, eller hvis du har indgivet flere anmodninger inden for en bestemt periode, kan det tage os lidt længere tid. I så fald vil vi give dig besked om denne forlængelse.

15. KONTAKTER OS

Du kan altid kontakte os i forbindelse med denne politik, hvis du ønsker det:

• a) Bekræfte nøjagtigheden af de personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig;
• b) Forespørge om vores brug af dine personlige oplysninger;
• c) Forbyde fremtidig brug af dine data til direkte markedsføring;
• d) opdatere eller ændre oplysninger, som du har givet os (i sådanne tilfælde skal du fremlægge alle beviser, som vi med rimelighed kan kræve for at gennemføre sådanne ændringer). Bemærk, at det er ulovligt at give os falske oplysninger om dig selv, og det er dit ansvar at sikre, at vi altid er opdateret med dine korrekte data.

Derudover har du i henhold til artikel 77 i GDPR ret til at indgive en klage vedrørende din databehandling til en tilsynsmyndighed, navnlig i den medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, dit arbejdssted eller det sted, hvor en påstået overtrædelse finder sted.

16. COOKIEPOLITIK

Når du besøger webstedet, indsamler vores system automatisk oplysninger om dit besøg, f.eks. din browser, IP-adresse og det websted, der henviser til webstedet. Denne indsamling kan ske i samarbejde med vores platformsudbydere og partnere. Vi kan modtage generelle demografiske data eller brugsdata fra dem om de besøgende på vores websted fra dem. Vi bruger ikke automatisk indsamlede oplysninger til at identificere dig personligt uden at have fået yderligere samtykke.

For at indsamle de pågældende oplysninger bruger vi cookies og lignende sporingsværktøjer. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller dit udstyr, når du besøger vores websider. Nogle af cookies er nødvendige for, at webstedet kan fungere, mens andre forbedrer din oplevelse af webstedet og hjælper os med at levere en bedre service. Nedenfor er de typer cookies, vi bruger, og deres formål.

Nødvendige cookies: muliggør navigation og grundlæggende funktionalitet på webstederne, f.eks. adgang til medlemsområder på webstedet. Funktionelle cookies: giver os mulighed for at analysere din brug af hjemmesiden og dine valg på hjemmesiden (f.eks. din sessionsnøgle, sprog eller region), så vi kan gemme disse indstillinger og tilbyde dig en mere personlig oplevelse. Reklamecookies:giver os mulighed for at måle, hvor effektiv vores indholdsmarkedsføring er. Disse cookies leveres af vores partnere for at spore besøg på webstedet og registreringer af nye spillere fra reklamer. Vi deler ikke dine personlige oplysninger (f.eks. navn eller e-mail) med tilknyttede partnere, bortset fra data om besøg på webstedet, der indsamles direkte af sådanne reklamecookies. Dog kan dine data om besøg på webstedet blive forbundet med andre personlige oplysninger, der indsamles af udbyderne via andre kilder. Sidstnævnte eksterne databehandling er underlagt disse tredjepartsleverandørers privatlivspolitik og -politik.

Ud over ovenstående bruger vi en række tredjepartstjenesteudbydere, som også sætter cookies på dette websted for at levere de tjenester, som de leverer til os. Sådanne tjenester omfatter, men er ikke begrænset til, at hjælpe os med at forbedre din oplevelse ved at spore din aktivitet på webstedet, måle effektiviteten af webstedet og effektiviteten af vores markedsføringskampagner.
De fleste onlinebrowsere accepterer automatisk cookies. Hvis du foretrækker det, er det muligt at blokere nogle eller alle cookies eller at slette cookies, der allerede er blevet sat, ved at ændre dine browserindstillinger. Vi anbefaler dog, at du ikke blokerer eller sletter dine cookies, da dette kan begrænse din brug af vores websted.

17. NETENT SPIL

Når du spiller casinospil udviklet af NetEnt, gælder NetEnt's privatlivspolitik også.

ANSVARLIGT SPIL

1. GENERELT

Spil på et online casino bør altid have til formål at underholde. Der er dog en vis procentdel af folk, der mister kontrollen over sig selv, mens de spiller. Før man begynder at spille, er det vigtigt at forstå, at spil aldrig bør ses som en indtægtskilde eller et middel til at inddrive gæld. Det er nyttigt at holde styr på det tidsbeløb, der bruges på et online casino dagligt.

Hvis du tror, at du begynder at bruge flere penge, end du har råd til, eller hvis spil begynder at forstyrre dine normale daglige rutiner, anbefaler vi kraftigt at overveje flere foranstaltninger, der kan hjælpe dig, f.eks. at sætte personlige grænser for dine spilaktiviteter, vælge selvudelukkelse og søge hjælp og støtte fra pålidelige uafhængige organer.

2. PERSONLIGE GRÆNSER

To assist you in gambling responsibly we offer the Personal Limits feature. If you want to setup any limits – you should contact customer support at [email protected].

Indbetalingsgrænse. En grænse for dine indskud for en dag, en uge eller en måned. Tabsgrænse. En grænse for dine tab i kasinoet for en dag, en uge eller en måned. Bemærk, at tabet er baseret på den oprindelige indbetaling og ikke gevinster, der tilskrives det indbetalte beløb. Hvis du f.eks. indbetaler 50 €, sætter en tabsgrænse på 10 € og derefter vinder 1.000 €, kan du stadig tabe mere end 10 € af saldoen på 1.000 €, da den er baseret på den oprindelige indbetaling i stedet for på gevinsten. Indsatsgrænse. En grænse for det beløb, der kan satses i løbet af en dag, en uge eller en måned. Cooling-Off Limit. Du kan indstille en Cooling-Off-periode på 1 uge, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Mens grænsen er aktiv, kan du ikke foretage indskud på casinoet og vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud, selvom du kan hæve de resterende midler i løbet af denne periode. Cooling-Off-perioden anvendes på din konto med det samme. Når den udløber, vil din konto automatisk blive genaktiveret. Grænse for selvudelukkelse. Du kan indstille en Self-Exclusion Limit for 6 måneder, 9 måneder eller 1 år. Når du gør det, vil din spillerkonto straks blive deaktiveret, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud i den indstillede periode. Du vil ikke kunne indbetale eller hæve penge, når begrænsningen er aktiv.

Bemærk venligst, at hvis du selv bliver udelukket fra casinoet i en ubestemt periode, vil de resterende midler på saldoen blive udbetalt i henhold til casinoets grænser. Hvis du er selvudelukket i en bestemt periode, vil de resterende midler på saldoen først blive udbetalt i henhold til casinoets grænser, når perioden med selvudelukkelse udløber.

3. SELVUDELUKKELSE EFTER ANMODNING

You may also contact our support team at [email protected] and inform us about your decision to stop gambling at the Website for a certain period of time or forever. We will take all measures to block your access to your account and make sure that you receive no promotional materials.

4. EXTERNAL HELP

You may contact any of the following organizations for consultation and support:

• Gamblers Anonymous
• GamCare
• Gambling Therapy

5. PROTECTION OF MINORS

The Casino only accepts players who are at least 18 years old and uses all available methods to stop any attempts of minors to register with and play on our Website. The Casino reserves the right to ask for a proof of identity and in case the player has not reached the legal age to play, access to the Website will be denied immediately.

However, we realize that due to the wide availability and nature of the Internet people under the legal age still have a chance to register and play at an online casino. We therefore strongly encourage parents to cooperate in protecting their children from free access to gaming websites. There is special software that can help in this matter.