PODMÍNKY - Playamo

Níže uvedené podmínky jsou platné od 15. března 2016. Než začnete používat naše webové stránky, pečlivě si tyto podmínky přečtěte. Registrací hráčského účtu na webových stránkách souhlasíte a potvrzujete svůj souhlas se smluvními podmínkami.

The website www.playamo.info (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013).
Všechny platby s Paysafe se provádějí prostřednictvím společnosti Dama N.V.
Je výhradní odpovědností hráče, aby se informoval o platných zákonech a předpisech dané jurisdikce pro online hazardní hry.

V případě, že jsou k dispozici jiné jazykové verze Podmínek, má vždy přednost anglická verze.

ZMĚNY PODMÍNEK

Účinnost od: 15.03.2016 Poslední aktualizace: 15.02.2022

Kasino si vyhrazuje právo jednostranně změnit tyto Podmínky, pokud to bude nutné. O všech významných změnách se budeme snažit informovat naše hráče e-mailem. Všem hráčům však doporučujeme, aby tuto stránku pravidelně navštěvovali a kontrolovali případné změny.

KDO MŮŽE HRÁT

Webové stránky přijímají hráče pouze z těch zemí a zeměpisných oblastí, kde jsou online hazardní hry povoleny zákonem.

Jste výhradně zodpovědní za to, zda je váš přístup na webové stránky a/nebo jejich používání v souladu s platnými zákony ve vaší jurisdikci, a zaručujete nám, že hazardní hry nejsou na území, kde žijete, nezákonné.
Jakékoli nároky vůči společnosti, které vznesete z jakéhokoli důvodu v souvislosti s výše uvedeným, budou považovány za neplatné a nebudou akceptovány.
Players from Israel, United States of America, United Kingdom, Spain, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Turkey, Latvia, Dutch West Indies, Belarus, Lithuania, Jersey, United Arab Emirates, Gibraltar, Ukraine, Greece, Belgium, Cyprus, Angola, Albania, Iraq, Jamaica, Uganda, Pakistan, Islamic Republic of Iran, Panama, Lebanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Central African Republic, Côte d’Ivoire, Sudan, Liberia, Syrian Arab Republic, Cayman Islands, Somalia, Republic of the Congo, Democratic Republic of the Congo, North Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Ethiopia, Myanmar, South Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda and Curacao are prohibited from playing real money wagering games at PlayAmo. The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds in the event that player breaches this Restricted Countries policy. Also please note that players from Canada are not allowed to play NYX (NextGen) games.

Webové stránky přijímají pouze dospělé hráče (minimální věk je 18 let) a hráče, kteří dosáhli věku stanoveného jurisdikcí v místě bydliště hráče jako způsobilého pro online hraní. Je výhradně na odpovědnosti hráče, aby se informoval o platných zákonech a nařízeních dané jurisdikce týkajících se věkového omezení pro online hraní.
Hráčům ze Švédska nejsou k dispozici žádné bonusy, včetně účasti v jakýchkoli propagačních programech, získávání VIP odměn a výměny kompenzačních bodů.
Players from Finland aren’t eligible for any deposit-based bonuses. Except for Wheel of Fortune promotion.

Společnost si vyhrazuje právo požádat hráče o doklad o věku a omezit přístup na webové stránky nebo pozastavit účty těm hráčům, kteří tento požadavek nesplní.

Když hrajete kasinové automaty vyvinuté společností NetEnt, platí pro vás také zásady ochrany osobních údajů společnosti NetEnt.

PŘIJÍMANÉ MĚNY:

Webové stránky umožňují hrát pro následující měny: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, CZK, BTC, BCH, DOGE, LTC, ETH, USDT, ZAR, JPY, HUF, INR, BRL .

POPLATKY A DANĚ

Hráč je plně odpovědný za zaplacení všech poplatků a daní, které se vztahují na jeho výhry podle zákonů jurisdikce v místě bydliště hráče. Pokud uživatel provedl vklad a nevložil žádné sázky, vyhrazujeme si právo uhradit naše poplatky v případě, že uživatel požádá o výběr.

Všechny vklady je třeba před výběrem vsadit x3.

PRAVIDLA HRY

The player confirms that he/ she knows and understands the rules of games offered by the website. It is the user’s responsibility to know the payout percentage of each game.

DOSTUPNOST HER

Mějte prosím na paměti, že některé hry mohou být v určitých jurisdikcích nedostupné, jak vyžadují pravidla poskytovatelů her, která se mohou čas od času měnit.

Používání VPN není omezeno, může však vést k poruchám her nebo problémům s připojením.

1. Absolutní omezení
Společnost NetEnt nedovolí, aby byly kasinové hry NetEnt dodávány jakémukoli subjektu, který působí v některé z níže uvedených jurisdikcí (bez ohledu na to, zda je subjekt v dané jurisdikci dodává nebo nedodává), bez příslušných licencí. Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Francie, Itálie, Kolumbie, Chorvatsko, Litva, Lotyšsko, Mexiko, Portugalsko, Rumunsko, Spojené království, Spojené státy americké, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko.

2. Území na černé listině
Všechny kasinové hry NetEnt nemusí být nabízeny v následujících oblastech:
Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Angola, Austrálie, Bahamy, Botswana, Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Chorvatsko, Estonsko, Ekvádor, Etiopie, Francie, Ghana, Guyana, Hongkong, Itálie, Írán, Irák, Izrael, Kuvajt, Lotyšsko, Litva, Mexiko, Namibie, Nikaragua, Severní Korea, Pákistán, Panama, Filipíny, Portugalsko, Rumunsko, Singapur, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Súdán, Sýrie, Tchaj-wan, Trinidad a Tobago, Tunisko, Uganda, Spojené království, Spojené státy americké, Jemen, Zimbabwe.

3. Území značkových her na černé listině
Sledované hry NetEnt Braded Games mají kromě výše uvedených území na černé listině ještě některá další omezení:
3.1 Kromě jurisdikcí uvedených v odstavci 2 nesmí být video automat Planet of the Apes nabízen na následujících územích:
Ázerbájdžán, Čína, Indie, Malajsie, Katar, Rusko, Thajsko, Turecko, Ukrajina.
3.2 Kromě jurisdikcí uvedených v odstavci 2 nesmí být videoautomaty Vikings nabízeny v následujících jurisdikcích:
Ázerbájdžán, Čína, Francie, Indie, Indonésie, Laos, Kambodža, Malajsie, Myanmar, Papua-Nová Guinea, Katar, Rusko, Jižní Korea, Thajsko, Turecko, Ukrajina, Spojené státy americké.
3.3 Kromě jurisdikcí uvedených v odstavci 2 nesmí být videoloterijní automat Narcos nabízen na následujících územích:
Indonésie, Jižní Korea.
3.4 Kromě jurisdikcí uvedených v odstavci 2 nesmí být video automat Street Fighter nabízen na následujících územích:
Anguilla, Antigua a Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermudy, Bolívie, Bonaire, Brazílie, Britské Panenské ostrovy, Kanada, Kajmanské ostrovy, Čína, Chile, Clipperton Island, Kolumbie, Kostarika, Kuba, Curacao, Dominika, Dominikánská republika, Salvador, Grónsko, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonsko, Martinik, Mexiko, Montserrat, ostrov Navassa, Paraguay, Peru, Portoriko, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts a Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre a Miquelon, Saint Vincent a Grenadiny, Jižní Korea, Surinam, Turks a Caicos, Spojené státy americké, Uruguay, Americké Panenské ostrovy, Venezuela.
3.5 Kromě jurisdikcí uvedených v odstavci 2 nesmí být Fashion TV Video Slot nabízen na následujících územích:
Kuba, Jordánsko, Turecko, Saúdská Arábie.

4. Univerzální monstra (Dracula, Stvoření z Černé laguny, Prokletí přízraků a Neviditelný muž) lze hrát pouze na následujících územích:
Andorra, Arménie, Ázerbájdžán, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Finsko, Gruzie, Irsko, Island, Kypr, Lichtenštejnsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Moldavsko, Monako, Nizozemsko, Severní Makedonie, Norsko, Polsko, Rakousko, Rusko, Řecko, San Marino, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Turecko a Ukrajina.

Hráči z Kanady nejsou oprávněni hrát hry od NYX.

ZŘEKNUTÍ SE ODPOVĚDNOSTI

Hráč si je vědom skutečnosti, že hazardní hry na webových stránkách mohou vést ke ztrátě peněz. Společnost nenese odpovědnost za případné finanční škody vzniklé v důsledku používání webových stránek.

Společnost přijímá účinná opatření na ochranu soukromých údajů hráčů před jakýmkoli neoprávněným použitím a zpřístupňuje je pouze stranám, které se podílejí na poskytování služeb hazardních her prostřednictvím webových stránek. Bez ohledu na to společnost neodpovídá za to, jak s těmito informacemi dále nakládají třetí strany, například poskytovatelé softwaru třetích stran nebo přidružené společnosti. Nakládání se soukromými údaji hráčů těmito stranami se řídí podmínkami těchto stran, pokud existují.

Společnost nenese odpovědnost za jakékoli hardwarové nebo softwarové závady, nestabilní nebo ztracené internetové připojení nebo jakékoli jiné technické chyby, které mohou omezit přístup hráče na webové stránky nebo mu zabránit v nepřerušené hře.

V nepravděpodobném případě, kdy je sázka potvrzena nebo je námi provedena platba omylem, si společnost vyhrazuje právo zrušit všechny přijaté sázky obsahující takovou chybu nebo chybu napravit opětovným vypořádáním všech sázek za správných podmínek, které měly být k dispozici v době, kdy byla sázka uzavřena, pokud by k chybě nedošlo.

Pokud kasino omylem připíše na váš hráčský účet bonus nebo výhry, které vám nepatří, ať už z důvodu technického problému, chyby ve výplatních tabulkách, lidského faktoru nebo z jiného důvodu, částka a/nebo výhry z takového bonusu zůstávají majetkem kasina a budou odečteny z vašeho hráčského účtu. Pokud jste si vybrali prostředky, které vám nepatří, předtím, než jsme se o chybě dozvěděli, bude omylem vyplacená částka (aniž by byly dotčeny jiné opravné prostředky a žaloby, které mohou být k dispozici podle zákona) představovat váš dluh vůči nám. V případě chybného připsání peněz jste povinni nás o tom neprodleně informovat e-mailem.

Kasino, jeho ředitelé, zaměstnanci, partneři, poskytovatelé služeb:

• -nezaručujeme, že software nebo webové stránky jsou vhodné pro daný účel;
• -nezaručujeme, že software a webové stránky jsou bez chyb;
• -nezaručujeme, že webové stránky a/nebo hry budou dostupné bez přerušení;
• -nenese odpovědnost za žádné ztráty, náklady, výdaje nebo škody, ať už přímé, nepřímé, zvláštní, následné, náhodné nebo jiné, které vzniknou v souvislosti s vaším používáním webových stránek nebo vaší účastí v hrách.

Tímto souhlasíte s tím, že plně odškodníte kasino, jeho ředitele, zaměstnance, partnery a poskytovatele služeb za jakékoli náklady, výdaje, ztráty, škody, nároky a závazky, které mohou vzniknout v souvislosti s vaším používáním webových stránek nebo účastí ve hrách.

Berete na vědomí, že kasino s konečnou platností rozhoduje o tom, zda jste porušili podmínky kasina způsobem, který vede k pozastavení nebo trvalému vyloučení z účasti na webových stránkách.

POUŽITÍ HRÁČSKÉHO ÚČTU

Each player can create only one personal user account. Creating multiple user accounts by a player can lead to termination of the accounts and suspending of all payouts. Please have in mind that the casino reserves the right to reject a deposit refund request in case a duplicate account is detected. The player shall not provide access to their user account or allow any third parties, including but not limited to minors, to use the website on their behalf. The website can only be used for personal purposes and shall not be used for any type of commercial profit. Any offensive or obscene language, as well as any commercial or promotional information, are not allowed in the “Nickname” field in the player’s profile. If any violations are detected, support service members or other Company’s staff may replace the contents of the “Nickname” field with something neutral. In case of a repeated violation, the player’s account may be blocked and all funds confiscated. Any returns, winnings or bonuses which the player has gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active may be reclaimed by us, and players undertake to return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account.

Vyhrazujeme si právo zavolat na číslo uvedené ve vašem uživatelském účtu, což může být podle našeho uvážení nezbytnou součástí postupu KYC. Účet a/nebo jakékoli akce na účtu mohou být ukončeny, dokud nebude účet plně ověřen. Vynaložíme přiměřené úsilí a pokusíme se vás kontaktovat ohledně výběru prostředků, ale pokud se nám nepodaří vás zastihnout (e-mailem nebo telefonicky) do dvou (2) týdnů od data žádosti o výběr, účet bude zablokován, protože jste neprošli procedurou KYC.

POLITIKA PROTI PODVODŮM

Společnost uplatňuje přísnou politiku proti podvodům. Pokud je hráč podezřelý z podvodného jednání, které mimo jiné zahrnuje:

• -účast na jakémkoli typu tajné dohody s ostatními hráči,
• -vývoj strategií zaměřených na nevěrné výhry,
• -podvodné jednání proti jiným online kasinům nebo poskytovatelům plateb,
• -procesy zpětného účtování kreditní karty nebo odmítnutí některých provedených plateb,
• -bankrot v zemi svého bydliště,
• -poskytnutí nesprávných informací o osobních údajích při registraci,
• - ruleta s nízkým rizikem, kdy hráč vsadí stejně na černou i červenou nebo sudou a lichou barvu, které pokrývají 25 nebo více z 37 čísel na stole. (Sázky na černou i červenou pokrývají 36 z 37 možných čísel),
• -jiné typy podvádění.

Společnost si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet a pozastavit všechny výplaty hráči. Toto rozhodnutí je výhradně na uvážení Společnosti a hráč nebude o důvodech takového jednání informován ani vyrozuměn. Společnost si rovněž vyhrazuje právo informovat regulační orgány o takových podvodných akcích provedených hráčem.

V případě vrácení peněz si kasino vyhrazuje právo:

• • charge the player an amount equivalent to the player’s available balance funds to compensate damages and expenses resulting from the chargeback;
• - požadovat po hráči další škody a finanční ztráty, a to tak, že jej kontaktujete jedním ze způsobů uvedených při registraci (tj. telefonicky, e-mailem atd.);
• • close the player’s account and/or discard all and any winnings gained as a result of such an action or attempt to perform such an action.

The administration of the casino reserves the right to call its players if regarded as a necessary part of verification. The account will not be verified and the winnings will not be processed until a conversation with the manager takes place(the call is realized via phone number provided for the player’s account). In case the phone number is invalid or missing, giving grounds to suspect fraud, the casino reserves the right to terminate the account and confiscate the winnings. If the player does not pass the procedure within two weeks, the account will be permanently closed and the winnings confiscated. Such actions may help to reduce fraudulent actions and avoid negative practice in the future. In case the player has a duplicate account with bonuses, or same ID, or used few accounts in the same browser, or same playing scheme at both accounts, the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the winnings. If a customer avails of registration free spins while his/her county differs from IP address, the administration of the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the winnings in order to avoid negative practice in the future. If a customer or group of customers are suspected of abusing a promotion, PlayAmo reserves the right to void the bonus and any winnings. Abusing a promotion means:

• Sázení na maximální povolené sázky ve hrách s vysokou variabilitou za účelem zvýšení zůstatku;
• Snížení sázky po velkém úspěchu a přechod na hru s nízkou variance;
• Vklady pouze s bonusovými akcemi bez volných peněžních vkladů;
• Poměr zákaznických bonusů (vklady : bonusy) je více než 50%.

Kasino je nulově tolerantní ke hře ve výhodě. Každý hráč, který se pokusí získat výhodu z uvítacích nabídek kasina nebo jiných propagačních akcí, souhlasí s tím, že si společnost vyhrazuje právo zrušit bonusy a případné výhry z těchto bonusů, a to z následujících důvodů:

• - používání odcizených karet;
• - chargebacky;
• - vytvoření více než jednoho účtu, abyste získali výhody z kasinových akcí;
• - poskytnutí nesprávných registračních údajů;
• - jakékoli jiné činnosti, které by mohly poškodit kasino.

Kasino si vyhrazuje právo uzavřít váš hráčský účet a vrátit vám částku na vašem účtu po odečtení příslušných poplatků za výběr, a to podle vlastního uvážení a bez povinnosti uvést důvod nebo vás předem upozornit. Kasino si vyhrazuje právo zadržet platby, pokud existuje podezření nebo důkazy o manipulaci se systémem kasina. Proti každému uživateli nebo jiné osobě či osobám, které manipulovaly se systémem kasina nebo se o to pokusily, bude vzneseno trestní oznámení. Kasino si vyhrazuje právo ukončit a/nebo změnit hry nebo události nabízené na webových stránkách.

Za účelem ověření hráčského účtu si vedení kasina může vyžádat doklady (občanský průkaz, platební systémy, účty za služby) v latince nebo cyrilici. V případě, že hráč nemá možnost předložit doklady ve výše uvedených abecedách, vyhrazuje si kasino právo požadovat video ověření, kde hráč své doklady ukáže.

Pokud se dozvíte o případných chybách nebo neúplnosti softwaru, zavazujete se, že je nebudete využívat. Kromě toho souhlasíte s tím, že jakoukoli chybu nebo neúplnost neprodleně nahlásíte kasinu. Pokud tyto povinnosti nesplníte, má kasino právo na plnou náhradu všech nákladů spojených s chybou nebo neúplností, včetně všech nákladů vzniklých v souvislosti s příslušnou chybou/neúplností a neúspěšným oznámením.
Jakýkoli vklad musí být třikrát vsazen (hráč musí vsadit trojnásobek svého vkladu), než si může vybrat prostředky související s tímto vkladem. V případě, že bylo provedeno několik vkladů bez herní aktivity, musí hráč před výběrem vsadit celkovou částku těchto vkladů. V opačném případě si kasino vyhrazuje právo dle vlastního uvážení účtovat poplatek za zpracování vkladu (vkladů) a požadovaného výběru.

Kasino není finanční institucí, a proto by se s ním tak nemělo zacházet. Váš účet nebude úročen a nikdy nebudou nabízeny žádné konverzní nebo směnné služby (včetně směny fiat-krypto).

DEPOSITING

Playamo nabízí řadu platebních metod. Patří mezi ně kreditní a debetní karty VISA a MasterCard a také různé webové peněženky. Kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese [email protected] a informujte se o platebních metodách, které jsou pro zemi vašeho bydliště nejvýhodnější.

Upozorňujeme, že minimální vklad je $10/€20 a 10 AUD. Maximální výše vkladu závisí na způsobu platby, který se rozhodnete použít.

Používání plateb třetích stran je zakázáno. Vklady musíte provádět pouze z bankovního účtu, bankovních karet VISA/MasterCard, platebních systémů Skrill/NETELLER nebo jiných platebních metod registrovaných na vaše jméno. Pokud při bezpečnostních kontrolách zjistíme, že jste tuto podmínku porušili, vaše výhry budou zabaveny a původní vklad bude vrácen majiteli platebního účtu; PlayAmo rovněž nenese odpovědnost za ztracené prostředky vložené z účtů třetích stran.

Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k povaze kryptoměn nelze na vklady provedené prostřednictvím platebního systému CoinsPaid uplatnit limity vkladů. Pokud chcete omezit své hraní v kasinu, použijte prosím jinou dostupnou možnost.

POLITIKA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Minimální částka pro výběr je $/€10. Maximální částka pro výběr závisí na způsobu platby, který se rozhodnete použít. Pokud požadovaná částka k výběru přesáhne limit daného platebního systému, bude částka vybrána ve splátkách. Vaše výběry budou zpracovány co nejdříve, mějte však na paměti, že u některých platebních možností trvá zpracování žádosti o výběr až 3 dny.

Pokud jste provedli vklad kreditní nebo debetní kartou a částka výběru je stejná nebo nižší než částka vkladu, vyhrazujeme si právo vyplatit částku výběru zpět na kreditní nebo debetní kartu. Pokud je částka vyšší než ta, která byla vložena, bude převyšující částka vyplacena prostřednictvím jedné z alternativních platebních metod. Kasino si vyhrazuje právo před zpracováním výplat ověřit vaši totožnost a pozastavit vrácení peněz nebo výběry na dobu potřebnou k ověření vaší totožnosti. V případě, že uvedete nepravdivé osobní údaje, může být výběr odmítnut a hráčský účet zrušen, o čemž budete informováni e-mailem.
Kasino může požadovat, aby příslušné regulační orgány informovalo o činnostech, které hráč provedl.

Webové stránky podporují výplaty prostřednictvím originálního kreditního převodu (OCT) od společnosti Visa a platebního převodu od společnosti Mastercard. Dalšími požadavky je, aby příslušná kreditní karta nebyla firemní kreditní kartou a byla vydána v podporované zemi.

V případě karty Visa nejsou podporovány následující země: USA, Austrálie, Hongkong, Indie, Indonésie, Japonsko, Korea, Malajsie, Singapur.

U karty Mastercard jsou podporovány následující země: Andorra, Rakousko, Belgie, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Francie, Německo, Gibraltar, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko, Norsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Velká Británie.

Vezměte prosím na vědomí, že ani v případě podporovaných zemí není společnost schopna zaručit úspěšné zpracování plateb kreditními kartami ve všech případech, protože banky vydávající kreditní karty mohou takové transakce zablokovat nebo odmítnout podle vlastního uvážení.

Please note that the internal operating currency of the website is Euro. If you transact in other currencies, the amount deducted from your credit card may be insignificantly higher than displayed at the time of transaction due to currency conversions on the side of your bank and/or the Company’s payment processing system.
Berete na vědomí, že výběry prostřednictvím bankovních převodů mohou být ve výjimečných případech zpoplatněny dalšími poplatky ze strany zprostředkujících bank. Tyto poplatky zůstávají mimo vliv kasina a jsou omezeny na ekvivalent 16 EUR.

Společnost si vyhrazuje právo ověřit totožnost hráče před zpracováním výplat a pozastavit výběry na dobu potřebnou k ověření totožnosti hráče. V některých případech může webová stránka požadovat selfie s průkazem totožnosti, selfie s průkazem totožnosti a speciálním znakem nebo telefonát. Neprojde-li hráč tímto ověřením, dojde k uzavření účtu a zabavení výher. V případě nepravdivých osobních údajů poskytnutých hráči může být výběr odmítnut a uživatelský účet zrušen. Hráč o tom bude informován e-mailem. V některých případech může Společnost požadovat ověření kteréhokoli hráče prostřednictvím živého videohovoru (Skype). Vzhledem k omezením zpracovatele plateb je minimální částka výběru zpracovávaná bankovním převodem 500 USD/EUR/AUD. Maximální částka výběru zpracovaná pro hráče je 4 000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 0,1 BTC, 5 BCH, 700 000 DOGE, 30 LTC denně, 16 000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 0.5 BTC, 10 BCH, 1 400 000 DOGE, 60 LTC za týden a 50 000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 2 BTC, 20 BCH, 2 800 000 DOGE, 120 LCH za měsíc, pokud není v podmínkách akce uvedeno jinak, přičemž výjimky mohou být uděleny hráčům s vyšším VIP statusem. Všechny výhry z progresivních jackpotů budou vyplaceny v plné výši.
Pro hráče s aktivní dobou samovyloučení nebo s aktivními omezeními na účtu (maximální prohra, výše sázky, vklad a maximální výše sázky) jsou k dispozici následující maximální limity pro výběr: USD/EUR/CAD/AUD/NZD denně, 1 500 USD/EUR/CAD/AUD/NZD týdně, 5 000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD měsíčně.
These limits will also apply to inactive accounts. An account is considered inactive when not being used for making deposits, playing or making bets, or when it’s inactive due to any other reasons, during 1 month. Finally, please keep in mind the Casino is not a financial institution. Your account will thus not bear any interest and no conversion or exchange services will be offered at any time.

ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

Žádost o vrácení peněz bude zvážena pouze v případě, že bude podána během prvních dvaceti čtyř (24) hodin od údajné transakce, nebo do třiceti (30) kalendářních dnů, pokud hráč tvrdí, že k jeho hráčskému účtu měla přístup jiná osoba.

Pokud jste na svůj účet vložili peníze pomocí kreditní karty, vyhrazujeme si právo vyplatit všechny žádosti o výběr až do výše celkové vložené částky jako náhradu za provedené nákupy. Pokud vaše výběry přesáhnou celkovou vloženou částku, bude vám přebytečná částka vyplacena jednou z našich dostupných alternativních metod.

Před vrácením peněz budou při výpočtu částky, která má být vrácena, odečteny všechny bonusy a výhry na vašem zůstatku.

V případě, že nákupy kreditní kartou budou našimi zpracovateli plateb nebo kasinem považovány za nepřijatelné riziko z bezpečnostních nebo právních důvodů, budeme iniciovat vrácení peněz za všechny takové transakce zpět na kreditní kartu a informovat všechny příslušné orgány a strany.

Veškeré náklady, které mohou vzniknout při postupu vrácení peněz, nese hráč.

NEAKTIVNÍ ÚČTY

Neaktivní (neaktivní) účet je hráčský účet, ke kterému se hráč nepřihlásil ani z něj neodhlásil po dobu dvanácti (12) po sobě jdoucích měsíců. Pokud je váš hráčský účet považován za neaktivní, vyhrazuje si kasino právo účtovat měsíční administrativní poplatek ve výši 10 EUR nebo ekvivalent v jiné měně (nebo aktuální zůstatek na vašem účtu, pokud je nižší), dokud je zůstatek na vašem účtu kladný.

Pověřujete kasino, aby tento poplatek strhlo z vašeho hráčského účtu na začátku měsíce následujícího po dni, kdy je váš účet považován za neaktivní, a na začátku každého následujícího měsíce, kdy váš účet zůstane neaktivní. Kasino přestane poplatek strhávat, pokud je zůstatek na účtu nulový nebo pokud je účet znovu aktivován.

DOBA VYPRÁVĚNÍ

Souhlasíte s tím, že jakýkoli nárok a/nebo důvod žaloby vyplývající z těchto Podmínek nebo služby poskytované kasinem nebo s nimi související musí být podán do jednoho (1) roku od vzniku takového nároku nebo důvodu žaloby.

STÍŽNOSTI

V případě stížností týkajících se našich služeb se můžete obrátit na náš zákaznický servis podle pokynů uvedených na webových stránkách. Stížnosti jsou řešeny v oddělení podpory a eskalovány v organizaci kasina v případě, že pracovníci podpory nevyřešili případ okamžitě. O stavu stížnosti budete informováni v přiměřené míře. Kasino je povinno uznat pouze stížnost, kterou zahájil majitel účtu. Je zakázáno předat nebo prodat vaši stížnost třetí straně. Kasino stížnost zamítne, pokud je záležitost předána k vedení třetí straně, a nikoli původnímu majiteli účtu. V případě jakéhokoli sporu souhlasíte s tím, že při určování výsledku reklamace budou jako konečná autorita sloužit protokoly a záznamy serveru. Souhlasíte s tím, že v nepravděpodobném případě neshody mezi výsledkem, který se zobrazí na vaší obrazovce, a výsledkem herního serveru bude rozhodující výsledek, který byl zaznamenán na herním serveru, a berete na vědomí a souhlasíte s tím, že naše záznamy budou konečnou autoritou při určování podmínek a okolností vaší účasti v příslušné online herní aktivitě a výsledků této účasti. Pokud vás budeme chtít v souvislosti s takovým sporem kontaktovat, učiníme tak prostřednictvím některého z kontaktních údajů uvedených ve vašem hráčském účtu.

NEPŘENOSITELNOST

Bez souhlasu kasina nemůžete postoupit, zastavit ani převést vlastnictví jakéhokoli titulu k pohledávkám vyplývajícím z těchto Podmínek, používání Webových stránek nebo účasti ve hrách vůči kasinu. Tento zákaz je koncipován jako ustanovení o nepřevoditelnosti ex článek 83 odst. 2 knihy 3 občanského zákoníku a zahrnuje převod jakéhokoli hodnotného majetku jakéhokoli druhu, mimo jiné včetně vlastnictví účtů, výher, vkladů, sázek, práv a/nebo pohledávek v souvislosti s tímto majetkem, ať už právních, obchodních nebo jiných. Zákaz uvedených převodů zahrnuje rovněž, nikoli však výlučně, zatížení, zastavení, postoupení, užívání, obchodování, zprostředkování, zastavení a/nebo darování ve spolupráci se svěřenským správcem nebo jakoukoli jinou třetí stranou, společností, fyzickou nebo právnickou osobou, subjektem v jakékoli podobě.

ARBITRACE

Veškeré spory, které mohou vzniknout mezi vámi a kasinem, včetně jejich právních nástupců na základě obecného nebo zvláštního právního titulu, v důsledku těchto smluvních podmínek nebo v důsledku dalších dohod a jiných úkonů v souvislosti s těmito smluvními podmínkami, budou řešeny výhradně v rozhodčím řízení na Kypru a v souladu s kyperskými občanskými soudními předpisy.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Účinnost od: 15.03.2016 Poslední aktualizace: 16.04.2020

1. VŠEOBECNÉ

Jako správce údajů máme podle předpisů o hazardních hrách zákonnou povinnost zpracovávat osobní údaje hráčů, abychom jim umožnili účastnit se her a poskytovat jim doplňkové služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje od hráčů shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak je využíváme.

The website www.playamo.info (“Casino”, “Website”, “Company”, “We”, “Us”, “Our”) is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013).

Pokud máte jakékoli další dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo ochrany vašich údajů, neváhejte se obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese [email protected].

Registrací hráčského účtu na webových stránkách potvrzujete svůj souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů nesouhlasíte a nechcete nám poskytnout požadované osobní údaje, nepoužívejte prosím tyto webové stránky.

Upozorňujeme, že tyto Zásady ochrany osobních údajů představují dohodu mezi vámi a společností. Tyto zásady můžeme pravidelně upravovat. Přestože se budeme snažit vás na tyto změny upozornit, doporučujeme vám, abyste tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovali. Vaše další používání webových stránek a/nebo jejich služeb znamená, že se Zásadami ochrany osobních údajů souhlasíte.

2. INFORMACE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Osobní údaje, které můžeme požadovat k použití a zpracování, zahrnují bez omezení:

• a) Veškeré údaje, které nám poskytnete při vyplňování formulářů na stránkách pro registraci účtu, jakož i další údaje, které nám dále poskytnete prostřednictvím webových stránek nebo e-mailu (např. jméno a příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo);
• b) Korespondence s námi prostřednictvím webových stránek, e-mailu, webového chatu nebo jiných komunikačních prostředků;
• c) veškerou historii transakcí na hráčském účtu, ať už k nim dochází prostřednictvím webových stránek nebo jiných komunikačních prostředků;
• d) přihlášení k webovým stránkám a jejich podrobnosti, včetně údajů o provozu, údajů o poloze GeoIP, údajů o prohlížeči/zařízení, webových deníků, záznamů o činnosti a dalších informací o provozu zaznamenaných v našem systému;
• e) dokumenty a doklady, které si oprávněně vyžádáme za účelem ověření vašeho účtu, zpracování vkladů nebo výběrů a provedení kontroly proti podvodům (z našeho vlastního podnětu nebo podle požadavků platných právních předpisů). Takové důkazy mohou zahrnovat skeny cestovních pasů, platební doklady, bankovní výpisy atd.
• f) Účast v průzkumech nebo jakákoli jiná hodnocení zákazníků, která můžeme čas od času provádět.

3. JAK POUŽÍVÁME VAŠE INFORMACE

Osobní údaje, které od vás získáme, zpracováváme za účelem poskytování našich služeb. Vaše údaje budeme používat zejména k následujícím účelům:

• a) Zpracování vašich sázek a transakcí. To zahrnuje používání kreditních karet a online platebních systémů;
• b) Poskytování herních a dalších doplňkových služeb, které na našich webových stránkách vyhledáváte;
• c) Poskytování zákaznické podpory, jako je pomoc s nastavením a správou vašeho účtu;
• d) Určení a provedení nezbytných kontrol ověření;
• e) Poskytování informací registrovaným hráčům o našich propagačních nabídkách nebo poskytování propagačních informací od našich vybraných obchodních partnerů, spolupracovníků a přidružených společností (pouze pokud hráči výslovně souhlasili se zasíláním takových marketingových materiálů);
• f) dodržování zákonných povinností, včetně dodržování zákonů proti praní špinavých peněz (AML) a proti financování terorismu (CFT);
• g) sledování a vyšetřování transakcí za účelem prevence podvodů, zneužívání podmínek, praní špinavých peněz a jiných nezákonných nebo neregulérních herních činností;
• h) Analýza zákaznických trendů prostřednictvím hodnocení průzkumů trhu (účast v průzkumech není povinná a vždy se můžete rozhodnout, že se jich nezúčastníte);
• i) provádění výzkumu a statistické analýzy souhrnných údajů.

4. MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE

Pokud jste si nezvolili, že nechcete dostávat propagační materiály, můžeme vaše osobní údaje, včetně vaší e-mailové adresy a telefonního čísla, použít k zasílání marketingových sdělení týkajících se produktů, služeb a propagačních akcí. To může zahrnovat informace o produktech a službách našich obchodních partnerů, například poskytovatelů kasinových her.

Kdykoli se rozhodnete přestat dostávat takové marketingové a reklamní materiály, můžete to odmítnout v nastavení svého hráčského účtu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory na adrese [email protected].

Dále upozorňujeme, že přijetím výhry v soutěži nebo výhry od nás souhlasíte s použitím svého jména a/nebo přezdívky pro reklamní a propagační účely bez další náhrady, s výjimkou případů, kdy to zakazuje zákon.

5. ZÍSKÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Nesmíme o vás shromažďovat žádné osobní údaje bez vašeho vědomí. Určité údaje o vás však můžeme shromažďovat automaticky, pokud byste nám je poskytli při využívání našich služeb a při interakci s námi.

Určité osobní údaje můžeme zákonně získat také od online prodejců a poskytovatelů služeb, například od společností zabývajících se prevencí podvodů. Kromě toho si vyhrazujeme právo využívat služeb poskytovatelů třetích stran k poskytování technické podpory, abychom mohli zpracovávat vaše online transakce a zdrojový herní obsah.

Berte prosím na vědomí, že můžeme získat přístup k jakýmkoli informacím, které můžete poskytnout těmto prodejcům, poskytovatelům služeb a službám elektronického obchodování třetích stran. Ujišťujeme vás, že veškeré takto získané osobní údaje budeme používat a chránit tak, jak je uvedeno v těchto zásadách. Veškeré informace, které poskytnete, budou třetím stranám mimo společnost zpřístupněny pouze v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a my podnikneme veškeré nezbytné kroky k zajištění toho, aby naše dohody s poskytovateli služeb třetích stran vždy chránily vaše soukromé údaje.

6. ZVEŘEJŇOVATEL OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V případě, že společnost Playamo zjistí, že se hráč podílel na jakémkoli typu podvodného jednání, jako je manipulace s hrou, platební podvody, poskytování falešných osobních údajů, praní špinavých peněz, používání odcizených kreditních karet atd., vyhrazuje si právo poskytnout osobní údaje takového hráče jakékoli třetí straně nebo je zveřejnit.

7. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Playamo se zavázala poskytovat hráčům 100% bezpečné služby v oblasti hazardních her, aby bylo zajištěno, že nedojde ke krádeži, ztrátě nebo zneužití dat. Implementujeme nejnovější technologické výdobytky, abychom zajistili bezpečnost všech osobních údajů hráčů.

8. TECHNOLOGIE SSL

Používáme 128bitovou technologii SSL (Secure Socket Layer), kterou preferuje mnoho právních a finančních institucí, abychom zaručili bezpečnost všech transakcí prováděných na webových stránkách.

9. SYSTÉM PROTI PODVODŮM

Kromě toho používáme speciální techniky proti podvodům, abychom zabránili jakýmkoli finančním podvodům na webových stránkách. Jakékoli pokusy o podvodné jednání mají za následek okamžité zrušení hráčského účtu.

Vložené peníze musí být použity k sázení.

10. PŘÍJEMCI DAT

Informace, které jste nám poskytli, můžeme předat dalším subjektům v rámci naší skupiny společností a našim obchodním partnerům. Mezi tyto společnosti patří naše mateřské společnosti, jejich mateřské společnosti a všechny dceřiné společnosti těchto příslušných společností, jakož i další společnosti, se kterými provádíme obchodní činnost a máme potřebné dohody. Zpracování vašich údajů může provádět společnost Dama N.V. nebo jiná společnost ve skupině společností, která může k naplnění potřeb takového zpracování údajů využít třetí stranu.

Zaměstnanci společnosti, konkrétně pověřenec pro ochranu osobních údajů, pověřenec pro praní špinavých peněz, analytici pro platby a boj proti podvodům, pracovníci zákaznické podpory, členové týmu pro udržení zákazníků, manažeři VIP hráčů a další vybraní zaměstnanci, mají rovněž přístup k vašim osobním údajům za účelem plnění svých povinností a poskytování pomoci.

Naši zaměstnanci, kteří mají přístup k osobním údajům hráče nebo jsou spojeni s jejich zpracováním, podepsali dohodu o mlčenlivosti, že budou respektovat důvěrnou povahu informací o hráči v souladu s platnými zákony o hazardních hrách, ochraně údajů a soukromí.

Abychom vám mohli poskytovat efektivní služby, můžeme my a/nebo naši poskytovatelé služeb vyžadovat předávání vašich osobních údajů z jedné země do druhé v rámci Evropské unie (EU) a Evropského sdružení volného obchodu (ESVO) a také některým zpracovatelům údajů, kteří mohou mít sídlo mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Proto prohlížením webových stránek a elektronickou komunikací s námi berete na vědomí a souhlasíte s tím, že my (nebo naši dodavatelé či subdodavatelé) zpracováváme vaše údaje v těchto zemích. Vždy vynaložíme veškeré úsilí, abychom zajistili, že s vašimi informacemi a údaji bude nakládáno bezpečně a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů ("DPO"), který je odpovědný za dohled nad otázkami souvisejícími s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, obraťte se na DPO na adrese [email protected].

11. POSKYTOVÁNÍ ÚDAJŮ TŘETÍM STRANÁM

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, nařízení nebo jiné právní předvolání či příkaz. Vaše osobní údaje můžeme také sdělit regulačnímu orgánu nebo orgánu činnému v trestním řízení, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně oprávněných zájmů společnosti, jejích zákazníků nebo jakékoli třetí strany.

Osobní údaje budou zpřístupněny třetím stranám pouze v následujících případech:

• a) Pokud nám to ukládá zákon;
• b) Pokud Webové stránky potřebují sdílet údaje se svými zpracovateli plateb za účelem usnadnění platebních transakcí v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů. (Zejména většinu transakcí bankovními kartami zpracovává společnost Paysafe, jejíž zásady ochrany osobních údajů se na tyto transakce vztahují);
• c) dodržovat naše právní a regulační povinnosti a odpovědnost vůči příslušným licenčním a regulačním orgánům, jakož i všechny povinnosti a odpovědnost vyplývající z jiných platných právních předpisů a vůči jiným příslušným regulačním orgánům v jiných jurisdikcích;
• d) Pokud se společnost domnívá, že je zveřejnění nezbytné k ochraně bezpečnosti společnosti nebo hráče nebo jiných osob, k vyšetřování podvodu nebo k reakci na žádost vlády;
• e) pokud naši poskytovatelé marketingových služeb potřebují údaje k plnění svých úkolů;
• f) jakékoli jiné třetí straně s předchozím souhlasem hráče.

Ke zpracování omezených osobních údajů naším jménem využíváme zpracovatele údajů třetích stran. Tito poskytovatelé služeb podporují webové stránky, zejména v souvislosti s hostováním a provozem webových stránek, marketingem, analýzou, zlepšováním webových stránek a zasíláním e-mailových zpravodajů. Zajistíme, aby předání osobních údajů příjemci bylo v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a aby byly zpracovateli uloženy stejné povinnosti, jaké jsou uloženy nám na základě příslušné smlouvy o poskytování služeb.

Naše webové stránky mohou také obsahovat funkce sociálních médií (např. tlačítka "sdílet" nebo "líbí se mi"). Tyto funkce poskytují platformy sociálních médií třetích stran, jako je Facebook. Pokud jsou údaje shromažďovány tímto způsobem, řídí se jejich zpracování zásadami ochrany osobních údajů příslušných platforem sociálních médií. Kromě výše uvedeného můžeme osobní údaje zveřejnit také v případě, že získáme nějaký nový podnik. Pokud dojde ke změnám ve struktuře společnosti, jako je fúze, akvizice jinou společností nebo částečná akvizice, je velmi pravděpodobné, že osobní údaje našich zákazníků budou zahrnuty v rámci prodeje nebo převodu. V rámci našich zásad budeme naše hráče před uskutečněním takového převodu osobních údajů informovat e-mailem.

Vezměte prosím na vědomí, že náš obsah může odkazovat na webové stránky třetích stran, které poskytují příslušné odkazy. Za takový externí obsah, který může obsahovat samostatné zásady ochrany osobních údajů a informace o zpracování údajů, neneseme odpovědnost.

12. UCHOVÁVÁNÍ DAT

Jak je uvedeno v našich smluvních podmínkách, vy i kasino můžete kdykoli rozhodnout o uzavření hráčského účtu. Po uzavření vašeho účtu uchováme vaše osobní údaje v evidenci po dobu vyžadovanou zákonem. Tyto údaje budou použity pouze v případě, že si je vyžádají příslušné orgány v případech vyšetřování finančních a daňových záznamů, podvodů, praní špinavých peněz nebo vyšetřování jiné nezákonné činnosti.

Vezměte na vědomí, že vzhledem k předpisům proti praní špinavých peněz v licencovaných herních jurisdikcích v Evropské unii jsme povinni uchovávat osobní údaje hráčů zadané při registraci a veškeré údaje předané během provozního období hráčského účtu po dobu nejméně pěti let od poslední hráčské transakce nebo uzavření účtu. Žádosti o výmaz před uplynutím této doby proto nelze přijímat.

13. ZABEZPEČENÍ VAŠICH ÚDAJŮ

Tímto bereme na vědomí, že při shromažďování a zpracování vašich osobních údajů za účelem správy vašeho hráčského účtu jsme vázáni přísnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. V důsledku toho se snažíme chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí v souladu s osvědčenými obchodními postupy a platnými předpisy. Protože se zavazujeme poskytovat hráčům bezpečné služby, přijmeme veškerá přiměřená opatření, abychom zajistili, že všechny údaje, které jste prostřednictvím webových stránek poskytli, zůstanou v bezpečí.

Přístup k hráčským účtům je možný pouze s jedinečným ID a heslem hráče. Jako další ochranu před neoprávněným použitím účtu si můžete nastavit dvoufaktorové ověřování (2FA). Jste zodpovědní za to, abyste své přihlašovací údaje uchovávali v tajnosti a zajistili, že k nim nebude mít přístup jiná osoba.

14. VAŠE PRÁVA

Zákon o ochraně osobních údajů vám jako subjektu údajů za určitých okolností poskytuje určitá práva. V souladu se zákonem máte právo na:

– Request access to your personal data – This means that you have a right to request, free of charge, a copy of the personal data we hold about you;

– Request the correction of your personal data – This means that if any personal data we hold about you is incomplete or incorrect, you have a right to have this corrected. Keep in mind, however, that we may need you to provide evidence and documentation (such as your ID documentation or proof of address) to support your request. It can be declined due to our legal obligations

– Request the erasure of your personal data – This means that you may request the erasure of your personal data where we no longer have a legal basis to continue processing it or retaining it. Please be aware that this right is not absolute – meaning that we are not able to satisfy your request where we are obliged under a legal obligation to retain the data, or where we have reason that the retention of data is necessary for us to defend ourselves in a legal dispute;

– Object to the processing of your personal data where we rely on our legitimate interests (or those of a third party) to process your data and you feel that our processing of your data in such a manner impacts your fundamental rights and freedoms. However, in some cases, we may be able to demonstrate that we have a compelling legitimate ground to process your data which may override your rights and freedoms. You may submit your objections to processing of your personal data on the grounds of the above-mentioned legitimate company interests by contacting our DPO;

– Request the restriction of the processing of your personal data – You may ask us to temporarily suspend the processing of your personal data in one of the following scenarios: (a) where you want us to establish the accuracy of the data, (b) where our use of the data is unlawful but you do not wish for us to delete it, (c) where you need us to retain your data even when we no longer need it in order for you to establish, exercise, or defend legal claims, or (d) where you have objected the use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it;

– Request the transfer of your personal data (i.e. data portability) – This means you may request us to provide you with certain data we process about you so you may transfer it to another controller. This right only applies to data acquired through automated means which you initially provided consent for us to use, or where we used the data to perform our obligations under a contract with you;

– Withdraw your consent at any time where we rely on your consent to process the data – ‘Opting out’ or withdrawing your consent will not affect the lawfulness of the processing carried out by us up until the time you withdraw your consent. Withdrawing your consent means that, going forward, you no longer wish for us to process your data in such a manner. This means that you may no longer consent for us to provide you with certain services (such as marketing. You may withdraw your consent at any time through the account profile settings on the website;

– Lodge a complaint with a supervisory authority; In order to exercise your rights as explained above, we may need to request specific information about you to help us verify your identity. This is a security measure to ensure that we are certain that the person to whom we disclose your personal data is really you.

Na všechny oprávněné žádosti se budeme snažit odpovědět do jednoho měsíce od podání žádosti. Pokud je vaše žádost obzvláště složitá nebo pokud jste v určitém časovém období podali více žádostí, může nám to trvat o něco déle. V takovém případě vás na toto prodloužení upozorníme.

15. KONTAKTUJTE NÁS

Pokud si přejete, můžete nás kdykoli kontaktovat ohledně těchto zásad:

• a) potvrdit správnost osobních údajů, které jsme o vás shromáždili;
• b) Dotazovat se na naše používání vašich osobních údajů;
• c) Zakázat budoucí použití vašich údajů pro účely přímého marketingu;
• d) Aktualizovat nebo upravit jakékoli informace, které jste nám poskytli (v takových případech musíte poskytnout veškeré důkazy, které můžeme přiměřeně požadovat k provedení takových změn). Upozorňujeme, že je nezákonné poskytovat nám o sobě nepravdivé informace, a je vaší odpovědností zajistit, abychom měli vždy k dispozici vaše správné údaje.

Kromě toho máte podle článku 77 GDPR právo podat stížnost týkající se zpracování vašich údajů u dozorového úřadu, zejména v členském státě vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.

16. COOKIE POLITIKA

Když navštívíte webové stránky, náš systém automaticky shromažďuje informace o vaší návštěvě, jako je váš prohlížeč, IP adresa a odkazující webová stránka. Toto shromažďování může probíhat ve spolupráci s našimi poskytovateli platforem a partnery. Můžeme od nich získat obecné demografické údaje nebo údaje o používání našich Webových stránek návštěvníky. Automaticky shromážděné informace nepoužíváme k vaší osobní identifikaci bez získání dalšího souhlasu.

Ke shromažďování těchto informací používáme soubory cookie a podobné sledovací nástroje. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače nebo zařízení při návštěvě našich webových stránek. Některé ze souborů cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek; jiné zlepšují váš zážitek z webových stránek a pomáhají nám poskytovat lepší služby. Níže jsou uvedeny typy souborů cookie, které používáme, a jejich účely.

Povinné soubory cookie: umožňují navigaci a základní funkce webových stránek, např. přístup do členských oblastí webových stránek. Funkční soubory cookie: nám umožňují analyzovat vaše používání webových stránek a vaše volby na webových stránkách (např. klíč relace, jazyk nebo region), abychom mohli tato nastavení uložit a nabídnout vám personalizovanější zážitek. Reklamní soubory cookie:nám umožní posoudit, jak účinný je náš obsahový marketing. Tyto soubory cookie poskytují naši partneři ke sledování návštěv webových stránek a registrací nových hráčů z reklamy. Vaše osobní údaje (jako je jméno nebo e-mail) s přidruženými partnery nesdílíme, s výjimkou údajů o návštěvách stránek shromážděných přímo těmito reklamními soubory cookie. Údaje o vaší návštěvě webu však mohou být propojeny s dalšími osobními údaji, které poskytovatelé shromažďují z jiných zdrojů. Posledně jmenované externí zpracování údajů se řídí oznámeními o ochraně osobních údajů a zásadami těchto poskytovatelů třetích stran.

Kromě výše uvedeného využíváme řadu poskytovatelů služeb třetích stran, kteří na těchto webových stránkách rovněž nastavují soubory cookie, aby nám mohli poskytovat služby, které nám poskytují. Tyto služby zahrnují mimo jiné pomoc při zlepšování vašich zkušeností sledováním vaší aktivity na Webových stránkách, měřením účinnosti Webových stránek a účinnosti našich marketingových kampaní.
Většina online prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie. Pokud si to přejete, je možné některé nebo všechny soubory cookie zablokovat nebo již nastavené soubory cookie vymazat úpravou nastavení prohlížeče. Doporučujeme však, abyste soubory cookie nebránili ani nemazali, protože to může omezit vaše používání našich webových stránek.

17. NETENT GAMES

Když hrajete kasinové hry vyvinuté společností NetEnt, platí pro vás také zásady ochrany osobních údajů společnosti NetEnt.

ZODPOVĚDNÉ HRANÍ

1. VŠEOBECNÉ

Hraní v online kasinu by mělo být vždy zaměřeno na zábavu. Existuje však určité procento lidí, kteří nad sebou při hraní ztrácejí kontrolu. Než začnete hrát, je důležité si uvědomit, že hazardní hry by nikdy neměly být považovány za zdroj příjmů nebo prostředek k uhrazení dluhů. Je užitečné sledovat časovou částku, kterou v online kasinu denně utratíte.

Pokud si myslíte, že začínáte utrácet více peněz, než si můžete dovolit, nebo v případě, že hraní her začne narušovat vaše běžné denní aktivity, důrazně doporučujeme zvážit několik opatření, která vám mohou pomoci, jako je nastavení osobních limitů pro vaše herní aktivity, volba samovyloučení a vyhledání pomoci a podpory u důvěryhodných nezávislých subjektů.

2. OSOBNÍ LIMITY

To assist you in gambling responsibly we offer the Personal Limits feature. If you want to setup any limits – you should contact customer support at [email protected].

Limit vkladu. Limit vkladů na den, týden nebo měsíc. Limit ztrát. Limit pro vaše prohry v kasinu na jeden den, týden nebo měsíc. Vezměte prosím na vědomí, že ztráta je založena na počátečním vkladu, nikoli na výhrách připadajících na vloženou částku. Pokud například vložíte 50 €, nastavíte si limit ztráty na 10 € a poté vyhrajete 1 000 €, můžete stále prohrát více než 10 € ze zůstatku 1 000 €, protože vychází z počátečního vkladu, nikoli z výhry. Limit sázek. Limit pro částku, kterou lze vsadit během jednoho dne, týdne nebo měsíce. Limit pro vychladnutí. Ochlazovací období můžete nastavit na 1 týden, 1 měsíc, 3 měsíce nebo 6 měsíců. Po dobu platnosti limitu nemůžete v kasinu provádět vklady a budete vyloučeni ze všech propagačních nabídek, ačkoli během tohoto období můžete vybrat zbývající prostředky. Cooling-Off období se na váš účet vztahuje okamžitě. Po jejím uplynutí bude váš účet automaticky znovu aktivován. Limit pro sebevyloučení. Limit sebevyloučení si můžete nastavit na 6 měsíců, 9 měsíců nebo 1 rok. Po provedení tohoto kroku bude váš hráčský účet okamžitě deaktivován a po stanovenou dobu budete vyloučeni ze všech propagačních nabídek. V době platnosti limitu nebudete moci vkládat ani vybírat finanční prostředky.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste sami vyloučeni z kasina na dobu neurčitou, budou zbývající prostředky na zůstatku vyplaceny podle limitů kasina. Pokud jste se sami vyloučili na dobu určitou, budou vám zbývající prostředky na účtu vyplaceny podle limitů kasina až po uplynutí doby samovyloučení.

3. SAMOVYLOUČENÍ NA ZÁKLADĚ ŽÁDOSTI

Můžete také kontaktovat náš tým podpory na adrese [email protected] a informovat nás o svém rozhodnutí přestat hrát na webových stránkách na určitou dobu nebo navždy. Přijmeme veškerá opatření, abychom vám zablokovali přístup k vašemu účtu a zajistili, že nebudete dostávat žádné propagační materiály.

4. EXTERNÍ POMOC

Pro konzultaci a podporu se můžete obrátit na některou z následujících organizací:

• Anonymní hráči
• GamCare
• Terapie hazardních her

5. OCHRANA NEZLETILÝCH

Kasino přijímá pouze hráče starší 18 let a používá všechny dostupné metody, aby zabránilo pokusům nezletilých o registraci a hraní na našich webových stránkách. Kasino si vyhrazuje právo požádat o předložení dokladu totožnosti a v případě, že hráč nedosáhl zákonného věku pro hraní, bude mu přístup na Webové stránky okamžitě odepřen.

Uvědomujeme si však, že vzhledem k široké dostupnosti a povaze internetu mají lidé mladší než plnoletí stále možnost zaregistrovat se a hrát v online kasinu. Důrazně proto vyzýváme rodiče, aby spolupracovali při ochraně svých dětí před volným přístupem na herní webové stránky. Existuje speciální software, který může v této věci pomoci.